L’adresse e-mail d’expédition apparaît dans l’en-tête de votre e-mail et aide vos contacts à décider s’ils souhaitent ou non ouvrir et lire votre e-mail lorsqu’ils le voient dans leur boîte de réception. Couplée au nom de l’expéditeur de l’e-mail, elle constitue une part en apparence mineure, mais néanmoins importante de votre image de marque.
Constant Contact recommande l’utilisation d’une adresse d’expédition possédant le nom de votre domaine (c.-à-d. votre site web), plutôt que d’une adresse obtenue d’une messagerie gratuite via un fournisseur tel que Yahoo, Gmail ou Outlook. Utiliser une adresse e-mail de domaine personnalisé (p. ex. : jack@jacksbackyardbbq.com) présente deux avantages clés par rapport à l’utilisation d’une adresse e-mail provenant d’un fournisseur de messagerie gratuite (p. ex. : jacksbackyardbbq@yahoo.com) :
Lorsque vous avez lancé votre entreprise, utiliser immédiatement une adresse e-mail de domaine n’était peut-être pas au centre de vos préoccupations, mais au fil du temps, vous pourriez ressentir la nécessité de séparer votre adresse e-mail professionnelle de votre adresse e-mail personnelle. Utiliser une adresse e-mail correspondant à votre site web vous donne l’air plus professionnel et organisé. Si vous avez plusieurs employés, standardiser leur adresse e-mail est une mesure bénéfique qui leur permet de promouvoir votre marque à chaque fois qu’ils interagissent avec vos clients et donateurs par e-mail, ou même lorsqu’ils laissent une carte de visite. Cela vous donne également le contrôle sur l’adresse e-mail de vos employés dans le cas où ils quitteraient votre organisation.
Votre adresse e-mail d’expédition aide vos contacts à reconnaître vos e-mails, et vous aide à faire en sorte que vos e-mails n’atterrissent pas dans le dossier de spam, mais seulement si vos contacts vous font confiance ! En utilisant une adresse e-mail provenant d’un domaine personnalisé, vous n’avez pas seulement l’air professionnel ; vous contribuez également à développer votre réputation d’expéditeur sûr. En utilisant une adresse e-mail de domaine personnalisé, vous pouvez authentifier votre e-mail pour empêcher l’usurpation d’identité, le hameçonnage et le spam, qui détériorent votre réputation d’expéditeur.
Si vous utilisez une adresse e-mail d’un fournisseur de messagerie gratuite et que vous :
Lorsque vous lancez une campagne, vous devez choisir une adresse d’expédition appropriée, mais aussi une adresse de réponse. C’est l’adresse qui recevra les réponses de vos clients. Elle ne doit pas nécessairement être la même que l’adresse d’expédition mais vous devez la consulter régulièrement. Tout comme l’adresse d’expédition, elle doit être une adresse e-mail vérifiée dans votre compte Constant Contact.
Remarque : dans la plupart des cas, si le contact a configuré une réponse automatique/un message indiquant qu’il est en congés, celui-ci sera envoyé à votre adresse de réponse. Cependant, certains clients de messageries ne suivent pas ce standard. Dans certains cas, l’adresse d’expédition sera celle qui recevra les réponses automatique à la place. Malheureusement, Constant Contact ne peut pas contrôler où sont envoyées ces réponses automatiques. Cela dépend entièrement du client de messagerie du destinataire.
Si vous voulez être sûr de recevoir ces réponses automatiques, utilisez un domaine authentique et personnalisé pour votre adresse e-mail d’expédition, au lieu d’un client de messagerie gratuit qui n’est pas lié à une boîte de réception réelle et pour lequel l’adresse sera réécrite lors de l’envoi.
Une fois que vous avez configuré une adresse e-mail sur votre propre domaine, il est temps de l’ajouter à votre compte Constant Contact et de la vérifier. Veillez ensuite à configurer l’auto-authentification afin de pouvoir l’utiliser comme « adresse e-mail d’expédition ». Si vous possédez aussi une nouvelle adresse de site l’accompagnant, assurez-vous de l’ajouter aux informations sur votre entreprise dans les paramètres de votre compte !
Vous pouvez modifier vos adresses e-mail d’expédition et de réponse pour un e-mail spécifique lorsque vous le préparez ou le programmez, mais vous pouvez également définir vos adresses e-mail par défaut dans les paramètres de votre compte :
 | Remarque : en raison des dernières exigences de l’industrie en matière d’authentification des e-mails, vous ne pouvez utiliser qu’un domaine authentifié pour votre adresse e-mail d’expédition, qu’il s’agisse d’un domaine personnalisé que vous avez auto-authentifié ou d’un sous-domaine ccsend.com que vous avez personnalisé. |
Les adresses e-mail d’expédition et de réponse par défaut apparaîtront automatiquement dans tout nouvel e-mail que vous créerez, mais si vous travaillez actuellement sur un brouillon, vous devrez modifier manuellement les adresses e-mail en modifiant l’en-tête.
Tous les liens que nous fournissons à partir de sites n’appartenant pas à Constant Contact ou les informations concernant des produits ou services n’appartenant pas à Constant Contact sont mis à votre disposition gracieusement et ne doivent en aucun cas être interprétés comme une approbation de la part de Constant Contact.
Copyright © 2021 · Tous droits réservés · Constant Contact · Privacy Policy