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Kontaktsegmentierung verstehen

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Updated: 19. März 2025

Ihre Kontakte in Gruppen mit ähnlichen Demografien oder Interessen segmentieren, um gezieltere E-Mails senden zu können und Ihre Öffnungs- und Klickraten zu verbessern

 

Segmentierung bedeutet die Aufteilung Ihrer Kontakte in kleinere Gruppen oder Segmente anhand geteilter Informationen oder allgemeiner Merkmale. Wenn Sie mehrere verschiedene Zielgruppen haben, mit denen Sie interagieren möchten, kann Segmentierung Ihnen dabei helfen, die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Personen zu senden.

 

Visuelle Segmentierung

 


E-Mail-Engagement mit Segmentierung verbessern

Wenn Sie eine E-Mail senden, sollten Ihre Kontakte sie öffnen, lesen und auf Ihren Call-to-Action reagieren. Wenn Ihre Kontakte Ihren Inhalt relevant finden, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihre nächste E-Mail öffnen und sich damit befassen. Dies verbessert Ihre Öffnungs- und Klickraten. Segmentierung hilft Ihnen dabei, Ihre Zielgruppen in kleinere Gruppen aufzuteilen, damit Sie an die Kontakte gezieltere Nachrichten senden können, die sie am meisten interessieren.

Wenn Ihre Kontakte segmentiert werden, können Sie Folgendes senden:

  • Kürzere E-Mails – Sie müssen keinen langen Newsletter verfassen, wo für jeden etwas dabei ist. Weisen Sie jeder E-Mail eine deutliche Aufgabe zu.
  • Gezielte E-Mail-Inhalte – Wählen Sie eine bestimmte Zielgruppe aus, für die Sie schreiben, und personalisieren Sie die E-Mail-Inhalte ausschließlich für sie.
  • Häufigere E-Mails – Wenn Ihre E-Mails kürzer und gezielter sind, senden Sie am Ende insgesamt mehr E-Mails, doch Ihre Kontakte sehen nur diejenigen, die für sie von Bedeutung sind.

 

Symbol Blaues BandSeien Sie ein besserer Vermarkter: Erfahren Sie mehr über die Macht der Segmentierung.

 

Segmentierung bestehender Kontakte mit Listen und Tags

Listen sind die einfachste Art zur Segmentierung Ihrer Kontakte und äußerst flexibel! Wenn Sie E-Mails senden, haben Sie bereits mindestens eine Kontaktliste, zu der Sie aktiv Kontakte hinzufügen. Aber wussten Sie, dass Sie bis zu 1000 einzelne Listen in Ihrem Account erstellen können? Nachdem Sie Ihre Listen ausgearbeitet haben, ist das Hinzufügen von Kontakten einfach:

  • Bestehende Kontakte – Setzen Sie nur die relevanten Kontakte auf jede Liste. Es ist gut, wenn ein einzelner Kontakt letztendlich auf mehreren Listen steht!
  • Neue Kontakte – Erstellen Sie ein Anmeldeformular und wählen Sie die bestimmte Liste aus, zu der Sie neue Kontakte hinzufügen möchten. Wenn neue Kontakte Ihrer Liste beitreten, landen sie genau dort, wo Sie sie haben möchten.

Listensegmentierung ist unkompliziert, aber äußerst effektiv, und das Hinzufügen von Tags wertet Ihre Listensegmentierung auf! Einzelne Kontakte können mit einer Markierung versehen werden, so dass Sie ein Segment von Kontakten über mehrere Listen hinweg erstellen oder eine Liste in mehrere Segmente unterteilen können. Sie können bis zu 500 einmalige Tags haben und ihre Erstellung und Verwaltung ist denkbar einfach.

 

Wenn Sie eine E-Mail senden, wählen Sie einfach die Liste, eine Kombination von Listen oder eine Kombination von Listen und Tags, um die richtige Zielgruppe mit Ihrer Nachricht zu erreichen. (Siehe unten.) Der Kontakt in der Abbildung unten ist zum Beispiel in der Liste Monatsangebote und als Vegetarier gekennzeichnet. Wenn das Restaurant für ein vegetarisches Gericht werben möchte, kann es entscheiden, eine E-Mail nur an die Kontakte auf der Liste der Monatsangebote zu senden, die auch als Vegetarier gekennzeichnet sind. Auf diese Weise wird das Gericht den Gästen angeboten, die am meisten daran interessiert sind, es zu verkosten.

Overlay der Contact Details (Kontaktdetails) mit ausgewählter Registerkarte Details und den Abschnitten Listen und Tags
 

 

GlühlampensymbolWussten Sie schon? Anhand Ihrer Listengröße können Sie bestimmen, welche Kombination von Listen, Tags und benutzerdefinierten Segmenten für Sie geeignet ist. Mehr erfahren.

 

Erstellung benutzerdefinierter Segmente im Dashboard Segmentierung

Unser Segmentation Builder ist ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen hilft, die relevanten Kontakte zu finden, wenn Sie sie brauchen. Sie können kontrollieren, wen Sie als Zielgruppe haben möchten. Wenn Sie ein Segment erstellen, können Sie Kontakte ausfiltern, indem Sie eine Kombination aus Folgendem verwenden:

  • Kontaktprofile
  • E-Mail-Aktivitäten
  • Engagement
  • Listenmitgliedschaft
  • Einkaufsaktivitäten
  • Quellen und Anbieter
  • Tags

    Segmentierungsbuilder mit mehreren Kriterien mit ODER-Logik und mehreren Segmentgruppen mit UND-Logik

Nach der Erstellung können Sie E-Mails an das Segment senden. Das Segment wird aktualisiert, sodass nur die aktuellste Gruppe der Kontakte, die alle Ihre ausgewählten Kriterien erfüllen, in die E-Mail eingeschlossen werden. Mit der Zeit können einige Kontakte aus dem Segment fallen, während andere Kontakte hinzugefügt werden. Dadurch wird verhindert, dass Sie E-Mails an Kontakte senden, für die sie nicht relevant sind.

 

Verwendung von Klick-Segmentierung in einer E-Mail

Wenn Textlinks, Schaltflächen oder anklickbare Bilder in Ihren E-Mails enthalten sind, ist Klick-Segmentierung eine einfache Möglichkeit, um mit der Segmentierung Ihrer Kontakte zu beginnen. Immer wenn jemand auf einen Link klickt, wird er zu einer Kontaktliste Ihrer Wahl hinzugefügt, sodass Sie später mit entsprechenden Inhalten fortfahren können.

Wenn Sie den Link in Ihre E-Mail einfügen, kreuzen Sie einfach das Feld an, um Klick-Segmentierung zu aktivieren und wählen Ihre Liste aus. Sie können bei Bedarf auch eine neue Liste erstellen! Sie möchten einen Schritt weiter gehen? Richten Sie eine automatisierte E-Mail ein, die ausgelöst wird, wenn ein Kontakt zu einer Liste hinzugefügt wird, sodass Sie Ihre Kontakte erreichen können, wenn ein hohes Interesse besteht.

Overlay Link einfügen mit aktivierter Klick-Segmentierung und ausgewählter Liste
 

 

Auswahl eines Segments bei der Planung einer E-Mail

Wenn Sie sich Zeit für das Segmentieren Ihrer Kontakte genommen haben, zahlt es sich aus, wenn Sie für den E-Mail-Versand bereit sind. Auf der Seite Planen können Sie senden an:

 

Segmentierung der Kontakte durch Kontakt-Anmeldeformulare

Ihr Anmeldeformular ist Ihr wichtigstes Tool zur Erweiterung Ihrer Liste und kann sofort für das Segmentieren Ihrer Kontakte verwendet werden. Die Verwendung des richtigen Anmeldeformulars zum richtigen Zeitpunkt hilft Ihnen dabei, Ihre Kontakte auf die richtige Liste zu bringen, und erleichtert es Ihnen letztendlich auch, die sinnvollsten Inhalte zu versenden.

  • Optionen anbieten – Mit unseren Inline-, Pop-Up-, Banner- und Ausfalt-Anmeldeformularen können Sie mehrere Listenoptionen für Anmeldungen über Ihre Website hinzufügen. Wenn Ihre Kontakte Ihr Formular ansehen, können Sie auswählen, für welche Listen sie sich anmelden möchten.
  • Mehrere Versionen erstellen – Unsere Lead Generation Landingpage und Facebook und Instagram Lead-Anzeigen ermöglichen eine einzelne Listenoption, Sie können aber mehrere Versionen des Formulars erstellen, um es mit verschiedenen Zielgruppen zu teilen.

 

Kopplung der Segmentierung mit dem Automation Path Builder

Automatisierte E-Mails können immer dann ausgelöst werden, wenn ein Kontakt zu einer Liste hinzugefügt wird. Es entsteht eine normale Verknüpfung, wenn Sie Ihre Kontakte mit Anmeldeformularen oder Klick-Segmentierung segmentieren. Der Automation Path Builder ist ein zeitsparendes Tool, das Ihnen viel Kontrolle über die E-Mail- und SMS-Inhalte gibt, die Ihre Kontakte sehen, und mit dem Sie den Zeitpunkt festlegen können, zu dem Sie sie sehen.

  • Willkommenspfad Perfekt für Anmeldeformulare. Ein Willkommenspfad wird immer dann ausgelöst, wenn ein Kontakt über eines unserer Anmeldetools einer Liste beitritt. Sie legen den Zeitpunkt fest, zu dem die E-Mail versendet wird, und kontrollieren den Zeitpunkt des Inhalts aller nachfolgenden E-Mails. Alle E-Mail-Pläne enthalten einen einzigen Willkommenspfad, aber mit einem Upgrade Ihres Plans haben Sie die Möglichkeit, mehrere Willkommenspfade mit Inhalten zu erstellen, die für jede Liste individuell angepasst sind.
  • Benutzerdefinierter Pfad Perfekt für E-Mails, die mit Klick-Segmentierung aktiviert wurden. Sie können eine einzelne E-Mail oder eine Reihe von zeitlich begrenzten E-Mails erstellen, um weitere Informationen nachzureichen, wenn Ihr Kontakt auf einen Link in Ihrer E-Mail klickt und zu einer bestimmten Liste hinzugefügt wird.

 


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