Cómo resolver errores al guardar o programar un correo electrónico

Solución de mensajes de error al intentar guardar o programar su correo electrónico

¡Lamentamos que haya encontrado un error mientras trabajaba en su correo electrónico! Es posible que vea uno de los siguientes mensajes de error al intentar guardar o programar su correo electrónico. No se preocupe, estamos para ayudar.

• "No se pudo programar la campaña. Intente de nuevo más tarde".
• "No se pudo guardar la campaña (intente modificar la configuración del mensaje primero)".
• "Algunas de sus configuraciones no se pudieron guardar. Intente guardarlo nuevamente".
• "No se puede guardar su documento en este momento. Nuestro equipo ha sido notificado. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo".
• "Debe proporcionar información adicional. Corrija los errores a continuación e inténtelo de nuevo".

Hay algunas cosas que puede intentar para resolver el error:

1. Actualice e intente nuevamente: a veces, una simple actualización de la página puede resolver el problema.
2. Verifique su código postal: en el pie de página de su correo electrónico, asegúrese de que el código postal de su dirección física tenga el formato correcto. Esto puede incluir, pero no se limita a lo siguiente:
   
   • Un espacio en algún lugar del código postal
   • Una coma en el código postal
   • Al código postal le falta uno o más números
   • El código postal tiene demasiados números
     
   Consejo: ¡asegúrese de verificar también la sección Business details (Detalles comerciales) de la configuración de su cuenta para evitar errores futuros!
3. Verifique sus direcciones de correo electrónico De y Responder a: en el encabezado de su correo electrónico, asegúrese de haber seleccionado una dirección de correo electrónico De y Responder a verificada.
4. Comprobar ciertos bloques: si su correo electrónico contiene un bloque de Comentarios, RSVP o Producto, intente eliminarlo, haga clic en "Save" (Guardar) y luego vuelva a agregar el bloque.
5. Verifique la fecha y hora de envío: si está programando su correo electrónico para que se envíe más tarde, asegúrese de que la fecha y la hora seleccionadas no sean pasadas.
6. Copiar el correo electrónico: si las opciones anteriores no resuelven el error, intente hacer una copia del correo electrónico y luego prográmelo para que se envíe sin guardarlo como borrador. 

Si aún no puede guardar o programar su correo electrónico después de probar estas opciones de solución de problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

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