Arrêter ou rappeler un e-mail

Déprogrammez un e-mail programmé pour empêcher son envoi aux contacts

Si vous trouvez une erreur dans un e-mail dont l’envoi est déjà programmé, en agissant rapidement vous pourriez réussir à en bloquer l’expédition.

Si vous choisissez l’option « Send Now » (Envoyer maintenant), votre e-mail est généralement envoyé après quelques minutes, en fonction de la taille de votre liste de contacts. Une fois que l’envoi de l’e-mail a commencé, vous ne pouvez plus l’arrêter ou le rappeler. Si votre e-mail a déjà été envoyé, vous pouvez le copier et le renvoyer à la même liste avec des corrections.

1. Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > Email (E-mails).
   
    
    
2. Cliquez sur Status (Statut) > Scheduled (Programmé). Si l’e-mail ne figure pas dans votre liste de campagnes programmées, il ne pourra pas être arrêté.
3. Cliquez sur Unschedule (Déprogrammer) à côté de l’e-mail dont vous souhaitez empêcher l’envoi.
   
   

Maintenant que vous avez déprogrammé votre e-mail, celui-ci revient au statut Brouillon et vous pouvez effectuer toutes les modifications nécessaires avant de programmer à nouveau son envoi. S’il s’agit d’un renvoi d’e-mail, celui-ci aura le statut Envoyé jusqu’à ce que vous le programmiez à nouveau.

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