Reembolsar a un inscrito al evento

Procesar reembolsos para personas registradas a eventos que pagaron con PayPal o Stripe

Cuando vende entradas o productos para un evento, puede haber ocasiones en las que necesite emitir un reembolso a una persona registrada si no puede asistir o a todas las personas registradas si se cancela su evento. Si la persona que se registró hizo un pago digital, usted debe seguir el proceso de reembolso dentro del procesador de pago correspondiente: 

• Reembolsos de PayPal: haga clic para ver los pasos para hacer el reembolso de un pago de PayPal. PayPal cobra una tarifa del 3,49 % + $0,49 por cada entrada vendida o por cada transacción realizada. Estas tarifas no son reembolsables. Tenga en cuenta que la tarifa de PayPal puede variar en función de su acuerdo específico con PayPal. En caso de dudas, póngase en contacto con PayPal.
• Reembolsos de Stripe: haga clic para ver los pasos para hacer el reembolso de un pago de Stripe. Stripe cobra una tarifa del 2,9 % + $0,30 por cada entrada vendida o por cada transacción realizada. Estas tarifas no son reembolsables. En caso de dudas, póngase en contacto con Stripe.

Puede ver cómo pagó un inscrito consultando los datos del inscrito, a los que se accede a través de la tabla Inscritos del panel del evento. El procesamiento de un reembolso no cancela automáticamente un registro activo en Constant Contact. Una vez completado el reembolso, puede actualizar el estado del pago a "Reembolsado" y cancelar la inscripción, si es necesario.
 

Importante: Constant Contact cobra el 2,9 % por cada transacción con tarjeta de crédito que se realiza a través de PayPal y Stripe. Estas tarifas se reembolsan por completo cuando se cancela la transacción.

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