Agregar, editar o eliminar correos electrónicos usando el Automation Path Builder (Generador de rutas de automatización)

Añada un correo electrónico o una serie de correos electrónicos a una ruta, mueva un correo electrónico a una parte diferente de la ruta, actualice el contenido de un correo electrónico o elimine un correo electrónico de una ruta

El envío de correos electrónicos a través del Generador de rutas automatizadas le ofrece infinitas posibilidades para llegar a los contactos adecuados, en el momento adecuado y con el contenido adecuado. Puede crear correos electrónicos nuevos a partir de una plantilla y correos con código HTML personalizado o copiar correos electrónicos existentes para usarlos en su ruta.

• Añadir una acción de correo electrónico a una ruta
• Editar el contenido de un correo electrónico
• Quitar una acción de correo electrónico de una ruta

Importante: si su recorrido ya está activado, puede editarlo en cualquier momento, pero tenga en cuenta que si un contacto ya recibió un correo electrónico de su recorrido, no verá las ediciones que le hace. Asimismo, si un contacto ya completó un paso del correo electrónico y usted agrega un paso nuevo a continuación, el contacto no recibirá el correo electrónico nuevo. Los contactos que no han llegado al paso nuevo o editado verán sus ediciones tal como se prevén.

Añadir una acción de correo electrónico a una ruta

El contenido del correo electrónico es totalmente personalizable. Tenemos muchas plantillas para que empiece, o puede diseñar su propio correo electrónico con una plantilla o con código HTML personalizado. ¿Ya tiene contenido de correo electrónico que desea utilizar? También puede copiar correos electrónicos existentes y seguir editando su contenido.

1. Desde la sección Actions (Acciones) del generador de rutas, arrastre el paso Send an email (Enviar un correo electrónico) a su ruta. Una acción de correo electrónico debe estar por debajo del activador de ruta, pero puede ir antes o después de cualquier otra acción o regla.
   Nota: una ruta de automatización puede tener hasta 50 pasos.
2. Suelte el correo electrónico en cualquier lugar donde haya un signo más. También puede arrastrar un correo electrónico desde cualquier lugar de la ruta hasta un signo de más si desea cambiar su ubicación actual en la ruta.
   
   
    
3. Haga clic en los tres puntos en el paso Send an email (Enviar un correo electrónico) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
   
   
    
4. Seleccione cómo desea crear el correo electrónico y póngale un nombre único:

• Create an email (Crear un correo electrónico): cuando elige esto, se le da la opción de seleccionar una plantilla o usar el editor de código personalizado para crear un correo electrónico nuevo. Los correos electrónicos creados dentro de una ruta de automatización no se pueden usar fuera de ella como correo aislado, pero se pueden utilizar en otras rutas de automatización.
• Copy an existing email (Copiar un correo electrónico existente): elija un correo del menú desplegable. En esta lista, se encuentran disponibles, por nombre, los borradores de correos electrónicos y los correos electrónicos enviados que se crearon con una plantilla o en alguna ruta de automatización. Tanto los correos ya enviados como los borradores se pueden copiar. Cuando elige esta opción, puede editar aún más el contenido de su correo electrónico antes de activar su ruta. Los correos electrónicos copiados no se puede usar fuera la ruta como correo aislado, pero se pueden utilizar en otras rutas de automatización.

5. Haga clic en Continue (Continuar).
   
   
    
6. Elija una plantilla colocando el cursor sobre la imagen en miniatura y haciendo clic en Select (Seleccionar) o, si tiene código HTML, haga clic en la opción Build with HTML (Crear con HTML) para abrir el editor de correos electrónicos con código personalizado.
   
   
    
7. Utilice el editor de correo electrónico o el editor de código personalizado para personalizar su contenido. Si usa una plantilla y necesita ayuda para comenzar, puede usar el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) mientras edita el texto.
8. Haga clic en el botón Save & Close (Guardar y Cerrar) o Save & Continue (Guardar y Continuar) en la esquina superior derecha del editor para volver al generador de rutas.
   
   

   Editor de plantillas	Editor de código personalizado

   
   
   

Repita los pasos para cada correo electrónico que desee añadir a su ruta.

Editar el contenido de un correo electrónico

Si necesita hacer cambios, es fácil editar su correo electrónico.

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Send an email (Enviar un correo electrónico) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
   
   
    
2. Renombre su correo electrónico al hacer clic en el botón Rename (Renombrar) a la derecha de la línea Email (Correo electrónico). Su nombre de correo electrónico debe ser único. Haga clic en Save (Guardar).
   
   
    
3. Elija una dirección de correo electrónico de remitente o un nombre de remitente al hacer clic en el botón Edit (Editar) a la derecha de la Form line (Línea de formulario). Seleccione una dirección de correo electrónico verificada en el menú desplegable o introduzca un nombre de remitente y haga clic en Save (Guardar).
   Nota: si necesita verificar una nueva dirección de correo electrónico, puede hacerlo a través de My Account (Mi cuenta).
   
   
    
4. Cambie la línea de asunto o el encabezado haciendo clic en el botón Edit (Editar) a la derecha de la línea Subject (Asunto). Cuando haya terminado de editar, haga clic en Save (Guardar).
   Nota: puede añadir un emoji a la línea de asunto, pero, si quiere añadir una personalización a la línea de asunto, tiene que editar el contenido del cuerpo del correo electrónico y, luego, hacer clic en el encabezado.
   
   
    
5. Para modificar el cuerpo del mensaje, haga clic en el botón Edit (Editar) situado a la derecha de la vista previa del mensaje. También puede usar el AI Content Generator (Generador de contenido de IA) mientras edita el texto, si necesita ayuda para hacer cambios. Cuando haya terminado, haga clic en Save & Close (Guardar y cerrar) en la esquina superior derecha del editor.
   
   

Quitar una acción de correo electrónico de una ruta

Cuando elimina una acción de correo electrónico, no se puede deshacer, pero es fácil añadir otra si la necesita.

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Send an email (Enviar un correo electrónico) en su ruta y seleccione "Delete" (Eliminar).
   
   
    
2. Haga clic en Delete (Eliminar) para confirmar la acción.
   
   
    

¿Sabía que…? Eliminar un paso de correo electrónico no elimina el correo electrónico. Puede volver a utilizar el correo electrónico en cualquier momento añadiendo una nueva acción de correo electrónico a la ruta y buscando su nombre.

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