Account kündigen

Informationen darüber, wie Sie Ihren Constant Contact Account kündigen können

Wenn Sie sich noch in der kostenlosen Testphase befinden und diese nicht fortsetzen möchten, müssen Sie Ihren Account nicht kündigen. Nach Ablauf des kostenlosen Zeitraums endet Ihre Testphase von selbst.

Wenn Sie Ihren Constant Contact Account (Ihr Constant Contact Konto) kündigen möchten, können Sie dies tun, indem Sie unser Abrechnungs-Support-Team anrufen.

Unser Spezialistenteam steht Ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um Ihren Account zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Lösungen zu finden, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind! Wir bitten Sie um Ihr Feedback, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können.

Wenden Sie sich vor dem nächsten Abrechnungsdatum an uns, um die Kosten für den nächsten Monat zu vermeiden, und halten Sie die folgenden Informationen bereit:

1. Benutzername des Accounts, den Sie kündigen möchten.
2. Grund für Ihre Kündigung. Wir nutzen diese Informationen, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Produkte und Services von Constant Contact zu finden.

Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Haupt-Accounts, um Ihre Anfrage zu bestätigen.

Hinweis: Vorauszahlungen sind nicht erstattungsfähig, auch wenn Sie kündigen, bevor Ihr Vorauszahlungsguthaben aufgebraucht ist.

Wenn Sie Ihren Account kündigen:

• Sie verlieren den Zugriff auf alle Ihre Kontakte, Kampagnen und Berichtsdaten
• Alle Zusatzoptionen oder Dienste, die Sie haben, werden ebenfalls gekündigt.
• Alle Tools für das Listenwachstum, die Sie derzeit verwenden, lassen weiterhin Anmeldungen zu, aber die Kontakte werden nicht in Ihrem Account erfasst.
• Integrationen werden nicht mehr verbunden sein
• Bilder und Dokumente, die in Ihrem Account gehostet werden, werden offline genommen und sind nicht mehr zugänglich.

Wir können nur garantieren, dass Ihr Account und Ihre Daten 120 Tage lang gespeichert werden. Wenn Ihr Constant Contact Account (nach unserem alleinigen Ermessen) für mehr als 120 Tage als inaktiv eingestuft wird, haben wir das Recht, Ihre Kontakte und Inhalte dauerhaft zu löschen.

Wenn Sie nicht kündigen möchten, können Sie stattdessen Ihren Account für eine geringe monatliche Gebühr pausieren. 
 

Wichtig: Unter dem CAN-SPAM Acterlöschen abgemeldete Kontakte niemals. Selbst nachdem Sie Ihren Account geschlossen haben, dürfen Sie den Kontakten auf Ihrer Liste der abgemeldeten Kontakte für ständige Kontakte niemals eine E-Mail senden, es sei denn, Sie erhalten eine neue ausdrückliche Opt-In-Anfrage für diese E-Mail-Adresse. Wir empfehlen, Ihre Liste mit Abmeldungen zu behalten und diese Liste mit zu Ihrem neuen E-Mail-Marketing-Provider zu nehmen.

Aufgebrauchte Vorauszahlungs-Gelder

Wenn der Saldo Ihrer Vorauszahlung Null erreicht, wird Ihr Account nicht storniert und automatisch für Vorauszahlung erneuert. Es werden keine Rückzahlungen angeboten.

Wenn Sie keine Kreditkarte für die automatische Verlängerung hinterlegt haben, wird Ihr Account bis zur Bezahlung gesperrt und nach 90 Tagen der Nichtzahlung gekündigt.

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