Contactos en el estado Pendiente de confirmación

Comprender y administrar contactos que no le han otorgado permiso para enviarles mensajes de correo mediante el correo electrónico de confirmación de suscripción

Cuando activa el Confirm Opt-in Email (Correo electrónico de confirmación de suscripción) para contactos nuevos o envía un Reconfirm Opt-in Email (Correo electrónico de reconfirmación de suscripción) a sus contactos existentes, les está pidiendo su permiso expreso para enviarles correos electrónicos. No puede enviarles correos electrónicos a estos contactos hasta que ellos no le otorguen permiso de manera activa al hacer clic en el botón de su correo electrónico. Hasta que lo hagan, estos contactos tendrán un estado de "Awaiting Confirmation" (Pendiente de confirmación). Una vez que le otorguen permiso, su estado cambiará a "Subscribed - Express" (suscrito - expreso).

• ¿Cómo puedo ver qué contactos están en estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación)?
• ¿Qué hacer con los contactos en estado Pendiente de confirmación?
• ¿Qué sucede si borro contactos que están en estado Pendiente de confirmación?

Obtenga permiso: Al usar formularios de suscripción usted se asegura de recibir y documentar el consentimiento expreso de sus contactos, lo cual cumple con la política de permisos de correos electrónicos de Constant Contact, así como con las normas de la RGPD y la CASL.

¿Cómo puedo ver qué contactos están en estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación)?

1. Desde el panel de contactos, haga clic en la pestaña Contacts (Contactos).
2. Haga clic en All statuses (Todos los estados) > Awaiting confirmation (Esperando confirmación) en la sección Email Status (Estado del correo electrónico) del menú desplegable.
   
   
    

¿Qué hacer con los contactos en estado Pendiente de confirmación?

Los contactos que están en estado Pendiente de confirmación pueden volver a unirse a su lista a través de la página de llegada de suscripción o cualquiera de nuestras herramientas de ampliación de lista. Si esto sucede, se les envía un nuevo correo electrónico de confirmación de suscripción y deben hacer clic en el botón del correo electrónico y otorgar el permiso para ser agregados a su lista.Si no lo hacen, continuarán en el estado Pendiente de confirmación.

Si los contactos le avisan que no recibieron el correo de confirmación, indíqueles que revisen su carpeta de correo no deseado o de spam. Cuando usted habilita el correo electrónico de confirmación de suscripción, elige un nombre "From" (De) y una línea de asunto. Diga a sus contactos que busquen esos datos en su bandeja de entrada.Si aún no encuentran el correo electrónico, contacte al Equipo de revisión de cuentas para obtener ayuda.

¿Qué sucede si borro contactos que están en estado Pendiente de confirmación?

Los contactos que están pendientes de confirmación no se calculan como contactos facturables. También evitamos que les envíe correos electrónicos. Puede solo dejar esos contactos en su lista y no tiene que hacer nada en específico con ellos.

Si usted decide borrar estos contactos, se eliminan de su cuenta. Si carga una lista de contactos que estuvieron previamente en estado Pendiente de confirmación, se cargarán otra vez a su cuenta con el mismo estado. Solo se elimina ese estado cuando los contactos le otorgan su permiso expreso para enviarles mensajes de correo a través de los correos de Confirmación de suscripción o de Reconfirmación de suscripción.

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