Automatisierte E-Mail-Serien aufheben, deaktivieren oder abbrechen

Eine geplante Serie bearbeiten, Ihren Auslöser deaktivieren oder eine bereits aktive Serie stoppen

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf unsere alte Funktion für automatisierte E-Mail-Serien. Wenn Sie unseren neuen Automation Path Builder verwenden, lesen Sie bitte stattdessen diesen Artikel.

Nach der Aktivierung Ihrer Automatisierten E-Mail-Serie und der Planung Ihrer auslösenden E-Mail ist ein kleines Zeitfenster verfügbar, bevor Ihre Serie aktiv wird, um sie wieder aus dem Plan zu nehmen oder in den Status Draft (Entwurf) zurücksetzen, damit sie nicht gesendet wird, oder um erforderliche Änderungen vorzunehmen.

Bei einer aktiven Serie befinden sich die Kontakte bereits in der Warteschlange, um die E-Mails zu erhalten, und die einzigen Änderungen, die Sie vornehmen können, betreffen den Inhalt der einzelnen E-Mails. Die Deaktivierung Ihres Auslösers verhindert, dass neue Kontakte zu der Serie hinzugefügt werden, während die Kontakte in der Warteschlange den Erhalt der E-Mails stoppen können. Wenn alle Kontakte in der Warteschlange die gesamte Serie erhalten haben, wird sie in den Status Ended (Fertig) verschoben.

• Eine geplante Serie bearbeiten
• Den Auslöser deaktivieren
• Eine aktive Serie stornieren

Wichtig: Das Stornieren einer Automatisierten E-Mail-Serie verschiebt sie in den Status Ended (Fertig) und entfernt alle Kontakte in der Warteschlange — auch diejenigen in der ersten E-Mail.

Eine geplante Serie bearbeiten

Vor dem Versand Ihrer auslösenden E-Mail können Sie eine geplante Serie wieder in den Status Draft (Entwurf) verschieben, um etwaige Änderungen vorzunehmen. Um die Serie aus dem Plan zu nehmen:

1. Klicken Sie auf Marketing channels (Marketing-Kanäle) > All campaigns (Alle Kampagnen).
2. (Optional) Verwenden Sie die Filter, um Ihre Suche einzugrenzen.
3. Klicken Sie auf den Namen der Reihe mit den geplanten automatisierten Entwürfen.
   
   
    
4. Klicken Sie auf Planung rückgängig machen.
   
   
    
5. Ihre Serie hat jetzt den Status Entwurf und Sie können Trigger-Typ, Trigger-E-Mail oder ausgewählte Listen, Zeitverzögerungenoder sonstige Schritte bearbeiten, einschließlich Hinzufügen weiterer E-Mails zu der Serie.
   
   

  Sobald Ihre Bearbeitung abgeschlossen ist, setzen Sie Ihre Automatisierte E-Mail-Serie wieder auf aktiv.

 

Den Auslöser deaktivieren

Serien, die ausgelöst werden, wenn sich Kontakte mit einer E-Mail befassen, fügen Kontakte nur für 14 Tage zur Warteschlange hinzu, während Serien, die für den Versand ausgelöst werden, wenn Kontakte einer Liste beitreten, weiterhin Kontakte hinzufügen, bis Sie sie stoppen oder Ihre Serie beenden. Wenn Sie verhindern möchten, dass neue Kontakte zur Warteschlange hinzugefügt werden, während die Kontakte, die bereits in der Warteschlange sind, die Serie beenden können, können Sie den Auslöser deaktivieren:
 

Wichtig: Wenn der Auslöser einmal deaktiviert ist, können Sie ihn nicht wieder aktivieren.

1. Öffnen Sie Ihre aktive automatisierte E-Mail-Serie.
   
   
    
2. Klicken Sie in Ihrem Serienauslöser auf "Deaktivieren".
   
   
    
3. Klicken Sie auf Confirm (Bestätigen).
   
   

Kontakte in der Warteschlange erhalten weiterhin jede E-Mail, bis sie die Serie fertigstellen. Wenn alle fertig sind, wird die Serie in den Status Ended (Fertig) verschoben.

 

Eine aktive Serie stornieren

Sie haben die Möglichkeit, den Inhalt von einzelnen E-Mails innerhalb einer Aktiven Serie zu bearbeiten, aber wenn Sie eine automatisierte E-Mail-Serie nicht fortsetzen möchten, können Sie sie abbrechen.  
 

Wichtig: Sie können eine Serie nicht wieder auf "aktiv" setzen, nachdem sie abgebrochen wurde.

1. Öffnen Sie Ihre aktive automatisierte E-Mail-Serie.
   
   
    
2. Klicken Sie auf Cancel Series (Serie abbrechen).
   
   
    
3. Klicken Sie nochmal auf Serie stornieren .
   
   

Ihre automatisierte E-Mail-Serie wurde nun in den Status Ended (Fertig) verschoben und alle Kontakte in der Warteschlange werden aus der Serie entfernt. 

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