Übertragung der Constant Contact-Account-Inhaberschaft

Übertragung oder Aktualisierung des Account-Inhabers Ihres Constant Contact Accounts

Wenn Sie Ihre Accountinhaber-Informationen auf dem neuesten Stand halten, ist Ihr Account sicher. Wenn der Inhaber Ihres Constant Contact-Kontos die Organisation verlassen möchte, ist es sinnvoll, die Account-Inhaberschaft an eine neue Partei zu übertragen, bevor der vorherige Inhaber die Organisation endgültig verlässt.

Um den Kontoinhaber zu ändern, überprüfen und aktualisieren Sie die folgenden Informationen:

• Aktualisieren Sie die Profildaten
• Aktualisieren Sie die Benutzer-E-Mail
• Ändern Sie das Passwort
• Ändern Sie die Sicherheitsfrage
• Aktualisieren Sie den Faktor für die Multi-Faktor-Authentifizierung
• Überprüfen Sie die Rechnungsdaten

Wichtig: Wenn der derzeitige Account-Inhaber Ihre Organisation bereits verlassen hat und Sie Probleme haben, auf das Konto zuzugreifen oder die Eigentümerschaft zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kunden-Support für Hilfe.

Aktualisieren Sie die Profildaten

Durch die Aktualisierung der Profildaten wird der Name geändert, der in der oberen rechten Ecke Ihres Accounts erscheint. Es kann zu einer leichten Verzögerung kommen, wenn Sie diese Änderung vornehmen und der neue Name angezeigt wird.

1. Melden Sie sich als Kontoinhaber an, klicken Sie auf das Symbol in der unteren linken Ecke – oder auf die drei Punkte, wenn das linke Menü erweitert ist – und wählen Sie Account settings (Account Einstellungen) aus.
2. Klicken Sie im Abschnitt Profile details (Profildaten) auf Edit (Bearbeiten).
   
   
    
3. Aktualisieren Sie:

• Name
• Telefonnummer
• Land
• Staat/Region

4. Klicken Sie auf Save (Speichern).
   
   
    

Aktualisieren Sie die Benutzer-E-Mail

Sparen Sie Zeit: Sie können eine neue E-Mail-Adresse nicht verifizieren, wenn Sie die E-Mail-Informationen des Benutzers aktualisieren. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren, bevor Sie beginnen.

Sie benötigen das aktuelle Account-Passwort, um die Benutzer-E-Mail zu ändern.

1. Melden Sie sich als Kontoinhaber an, klicken Sie auf das Symbol in der unteren linken Ecke – oder auf die drei Punkte, wenn das linke Menü erweitert ist – und wählen Sie Account settings (Account Einstellungen) aus.
   
   
    
2. Klicken Sie im Abschnitt User name and User email (Benutzername und Benutzer-E-Mail) auf Edit(Bearbeiten).
   
   
    
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre aktuellen Anmeldedaten für Constant Contact ein und klicken Sie auf Sign in (Anmelden).
   
   
    
4. Wählen Sie die verifizierte E-Mail-Adresse des Account-Inhabers aus dem Dropdown Benutzer-E-Mail.

   Tipp: Wenn es sich bei dem Benutzernamen des Accounts um einen persönlichen Namen und nicht um den Namen Ihrer Organisation handelt, ist es an der Zeit, auch diesen zu ändern. Wenn der neue Account-Inhaber bereits Account Manager oder Kampagnen- Ersteller in dem Account ist und denselben Benutzernamen verwenden möchte, muss er zuerst für seine individuelle Benutzerrolle den Benutzernamen aktualisieren, bevor er den Benutzernamen des Accounts aktualisieren kann.

5. Klicken Sie auf Save (Speichern).
   
   
    

Sobald Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse geändert wurde, können Sie auf der Registerkarte Account emails (Account-E-Mails) die veraltete verifizierte E-Mail-Adresse löschen.

Wussten Sie schon? Wenn Ihr Account für mehrere Benutzer eingerichtet ist, ist es wahrscheinlich auch ein guter Zeitpunkt, sie zu überprüfen, um Benutzer zu ändern oder zu deaktivieren.

Ändern Sie das Passwort

Das Ändern des bestehenden Passworts ist sehr wichtig, um den Zugriff auf Ihren Account durch Unbefugte zu verhindern.

• Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Account-Passwort zu ändern. Sie benötigen das aktuelle Passwort, um ein neues Passwort zu erstellen.
• Befolgen Sie diese Schritte, um ein vergessenes Passwort zurückzusetzen, wenn Sie Zugriff auf die Benutzer-E-Mail des Accounts haben und die E-Mail zum Zurücksetzen erhalten können.

Ändern Sie die Sicherheitsfrage

Die Sicherheitsfrage bietet neben dem Passwort eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihre Anmeldung.

1. Melden Sie sich als Kontoinhaber an, klicken Sie auf das Symbol in der unteren linken Ecke – oder auf die drei Punkte, wenn das linke Menü erweitert ist – und wählen Sie Account settings (Account Einstellungen) aus.
   
   
    
2. Klicken Sie im Abschnitt Security question (Sicherheitsfrage) auf Edit (Bearbeiten).
   
   
    
3. Wählen Sie eine Sicherheitsfrage aus dem Drop Down-Menü aus.
4. Geben Sie die Antwort auf die Frage ein.
5. Klicken Sie auf Submit (Senden).
   
   
    

Falls dies noch nicht geschehen ist, sollten Sie für Ihren Account auch die Multi-Faktor-Authentifizierung aktivieren! Sie bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und trägt dazu bei, Sicherheitsverletzungen durch Phishing-Angriffe mit gestohlenen oder schwachen Anmeldedaten zu verhindern.

Aktualisieren Sie den Faktor für die Multi-Faktor-Authentifizierung

Constant Contact ist dabei, die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für alle Accounts einzuführen. Wenn MFA bereits für den Account eingerichtet wurde, können Sie die sekundären Faktoren über Ihre Account Einstellungen zurücksetzen. Nach dem Zurücksetzen werden Sie von dem Account abgemeldet, und der neue Besitzer kann bei der nächsten Anmeldung einen neuen MFA-Faktor auswählen.

1. Melden Sie sich als Kontoinhaber an, klicken Sie auf das Symbol in der unteren linken Ecke – oder auf die drei Punkte, wenn das linke Menü erweitert ist – und wählen Sie Account settings (Account Einstellungen) aus.
   
   
    
2. Scrollen Sie zum Abschnitt Multi-Faktor-Authentifizierung und klicken Sie auf Reset (Zurücksetzen).
    
   
    
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Constant Contact-Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Sign in (Anmelden).
   
   
    
4. Klicken Sie auf Weiter, um Ihre MFA-Faktoren zurückzusetzen und aus dem Account ausgeloggt zu werden.
   
   

Wenn Sie sich wieder anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihre neuen sekundären Faktoren einzurichten.

 

Überprüfen Sie die Rechnungsdaten

Wenn der Account über eine persönliche Kreditkarte oder ein PayPal-Konto bezahlt wird, das für den neuen Account-Inhaber nicht mehr gültig ist, muss es geändert werden, um unerwünschte Gebühren oder Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden:

• Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode.
• Zeigen Sie Ihre Rechnungsaktivitäten an.
• Überprüfen Sie die Zahlungsoptionen für Ihren Account.

Questions?