Renvoyer un e-mail avec un contenu corrigé ou mis à jour

Fournissez des informations de dernière minute ou corrigez les erreurs d’un e-mail déjà envoyé en le copiant et le renvoyant à la même liste de contacts

Les informations peuvent évoluer rapidement et parfois changer juste après que vous ayez appuyé sur le bouton « Send » (Envoyer). Si votre e-mail est programmé pour envoi à une date future, vous pouvez le déprogrammer et y apporter des modifications, mais une fois l’e-mail envoyé, il ne peut pas être rappelé. Nous n’avons plus le contrôle dessus à partir du moment où il quitte les serveurs de Constant Contact, tout comme poster une lettre dans une boîte aux lettre de La Poste. Cependant, vous pouvez envoyer un e-mail de correction en copiant votre e-mail et en y apportant les modifications nécessaires avant de le renvoyer aux mêmes contacts l’ayant originellement reçu.

Astuce : pour éviter que vos contacts ne pensent que votre e-mail de correction n’est qu’une simple copie du premier envoyée par erreur ou du spam, incluez « Corrigé » ou « Mis à jour » au début de la ligne d’objet. Complètement modifier votre ligne d’objet rendra moins évident le fait que votre e-mail contient une nouvelle information qui ne devrait pas être ignorée ; ainsi, certains contacts pourrait ne pas le lire, pensant qu’ils ont déjà reçus les informations dont ils ont besoin.

1. Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > Email (E-mails).
   
    
    
2. (Optionnel) Cliquez sur Status (Statut) > Sent (Envoyé) pour affiner votre recherche.
3. Localisez l’e-mail que vous souhaitez corriger et renvoyer, puis cliquez sur . . . > Resend... (Renvoyer...).
   
   
    
4. Sélectionnez l’option Edit and send again (Modifier et renvoyer).
   
   
    
5. Donnez un nom à la copie de votre e-mail qui vous permettra de pouvoir le retrouver facilement dans votre compte plus tard. Puis cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   
    
6. Effectuez toutes les modifications nécessaires à votre e-mail. Une fois que vous êtes prêt(e), cliquez sur Continue (Continuer) pour programmer l’e-mail et choisissez les mêmes listes que celles ayant reçues l’e-mail original. Tout nouveau contact ayant rejoint la liste depuis l’envoi de l’e-mail original recevra également la copie corrigée.

   Astuce : avant de l’envoyer à vos contacts, il est toujours utile de prévisualiser votre e-mail et de vous envoyer une version test à vous-même ou à d’autres personnes pour qu’elles le relisent et vous aident à repérer les erreurs que vous auriez pu manquer.

   
   
    

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