Las redes sociales son una herramienta de marketing importante para todas las pequeñas empresas. Las plataformas de redes sociales desarrollan una red de amigos, conocidos y clientes; además permiten ubicar una empresa o marca en un "ámbito social". Al igual que cuando se hace amigos en la vida real, una persona debe demostrarle a aquellos que siguen sus publicaciones que es divertida, interesante, cariñosa...y que también es humano. Sin embargo, a diferencia de la vida real, todas las interacciones que mantenga con sus amigos son completamente públicas. Todos ven lo que dice, lo que otros le dicen y cómo se responden.
Promocione su identidad en las redes sociales por correo electrónico
Las redes sociales deben ser una parte integral de su plan de marketing y podemos ayudarlo a que se conozca su presencia en las redes sociales. Esto es lo que le ofrece Constant Contact:
¿Promociona su organización mediante las redes sociales?
Con las siguientes pautas, podrá conectarse con clientes nuevos y actuales:
- Esté presente y responda a los comentarios en sus plataformas de redes sociales y obtendrá credibilidad y valor. Cuando las personas realizan comentarios, esperan una respuesta. Con qué frecuencia realiza publicaciones depende de su audiencia y del contenido que comparte. No hable por el simple hecho de hablar, no tiene que cumplir con un encargo. Siempre y cuando la cuenta se mantenga lo suficientemente actualizada para que su público no pierda el interés y lo siga, está haciendo todo bien.
- ¡Manténgase activo! El hecho de no responder a los comentarios o abandonar su canal de redes sociales se verá reflejado de manera negativa en su negocio.
- Utilice nuestro calendario de planificación de campaña para programar cuándo debe crear y publicar contenido de manera más eficiente.
- No publique demasiado contenido todo de una vez. Difunda las publicaciones durante un día o varios días o semanas. Social Posts le permitirá programar las publicaciones de modo que las publique a lo largo de su campaña de marketing.
- Permita que varias personas accedan a la página comercial de Facebook de la empresa (y a otras cuentas en redes sociales) para actualizar la página y mantener el contenido actualizado. Primero, cada administrador debe contar con su propia cuenta personal en Facebook.
- Utilice el análisis para medir el éxito. Combine la información del análisis de su correo electrónico y de las campañas a través de redes sociales con el contenido y los niveles de participación para identificar de qué manera se alcanzaron los resultados. Esta información se debe ver reflejada en el próximo contenido y en las decisiones de la campaña.
- Utilice hashtags en sus publicaciones: hashtags comerciales u otro tipo de hashtags que se adapten a sus necesidades, ¡o invente los suyos propios! Realice una búsqueda de hashtags antes de utilizarlos. Si simplemente "los inventa", asegúrese de que los otros carteles que utilizan esa etiqueta estén relacionados con su intención. Los hashtags se utilizan de forma un poco diferente en cada plataforma, por lo tanto obtén información sobre cuáles son esas diferencias. Puede comenzar por la sección de preguntas frecuentes de las redes sociales.
- Asegúrese de que su "dominio" o nombre de las redes sociales sea el mismo, o similar, en todos los canales para promocionar sus cuentas. Permita que los lectores sepan por qué a una persona le gustaría seguirlo en más de una plataforma. También utilice imágenes similares en todos los canales.
- ¡Las imágenes de alta calidad aumentan el nivel de participación! Use imágenes en las publicaciones y asegúrese de que se vean de la mejor manera ajustando el tamaño correctamente antes de realizar la publicación.
Haga que las redes sociales sean divertidas e interesantes
Sus publicaciones no tienen que ser solo promociones, ¡amplíe su alcance! Esto lo ayudará a que su contenido sea más atractivo y reducirá la carga de generar publicaciones de manera constante. Por ejemplo, comparta contenido como:
- Contenido adyacente: contenido que es relevante de manera indirecta para su negocio o contenido que es de interés común para su público.
- Recomendaciones y trucos: compartir contenido que le facilita la vida a sus clientes le agrega valor a sus conversaciones con usted.
- Respuestas: responda en un hilo con el nombre de su empresa para darle una personalidad a sus redes sociales y dale visibilidad a su marca.
- Información no promocional sobre la empresa: ¿en qué lugares su empresa se ofreció como voluntaria? ¿De qué evento divertido relacionado con un empleado (o un cliente) se hizo cargo? ¿Cuántos perros visitan su ubicación durante la semana? Mostrar su cultura y su comunidad ayuda mucho a la hora de forjar relaciones. Además, es divertido leer ese tipo de contenido.
Preparados, listos, ¡a publicar!
A veces, todo lo que necesita para empezar es una idea. Si no sabe qué publicar, cómo crear contenido o de dónde sacar tiempo, tenemos justo lo que necesita para empezar con
Social Media Post Ideas (Ideas para publicaciones en las redes sociales). Deje que la creatividad lo atrape y estará listo para impulsar su estrategia de marketing y hacer
crecer su negocio. Si alguna vez se traba, visite siempre nuestra
Quick Starter Training Guide (Guía rápida de formación para principiantes) para comenzar su camino en el marketing en redes sociales.
