Images bloquées par un navigateur

Activer l'affichage des images dans divers navigateurs

Dans un e-mail, les images peuvent parfois ne pas s'afficher, et ce pour diverses raisons. Si vos contacts disent recevoir vos e-mails mais que le contenu ne s'affiche pas correctement, la première chose à faire est de leur demander de vérifier les paramètres de leur client de messagerie pour s'assurer que ces paramètres permettent l'affichage d'images. Si cela ne résout pas le problème, la prochaine étape est de leur demander de vérifier que leur navigateur ne bloque pas les images :

• Chrome
• Edge
• Firefox
• Safari

Le saviez-vous ? Un pare-feu ou un programme de sécurité peut également causer des problèmes d'affichage en bloquant les URL et les adresses IP hébergeant les images. Si vos contacts n'arrivent pas à résoudre le problème à travers les configurations de leur messagerie ou de leur navigateur, demandez-leur d'ajouter les URL ou adresses IP de Constant Contact à la liste blanche de leur programme de sécurité.

Chrome 

Pour vous assurer que les images ne soient pas bloquées :

1. Cliquez sur l'icône de menu de Chrome dans le coin supérieur droit du navigateur.
2. Sélectionnez Settings (Paramètres).
3. Cliquez sur Privacy and security (Confidentialité et sécurité) sur la gauche.
4. Cliquez sur Site Settings (Paramètres du site).
5. Cliquez sur Images.
6. Cliquez sur « Show all images (recommended) » (Montrer toutes les immages [recommandé]).
   Remarque : Si vous ne souhaitez pas afficher des images d'autres sites, cliquez sur Add (Ajouter) dans la section « Allow » (Autoriser) et ajoutez *constantcontact.com.

Pour plus d'informations sur les images dans Chrome, veuillez consulter l'assistance de Google.

Edge

Pour vous assurez que les images ne sont pas bloquées :

1. Cliquez sur l’icône Settings and more (Paramètres et plus) (...) dans le coin supérieur droit du navigateur.
2. Cliquez sur Settings (Paramètres).
3. Cliquez sur Cookies and site permissions (Cookies et autorisations du site).
4. Dans la section All permissions (Toutes les autorisations) cliquez sur Images.
5. Dans la section Allow (Autoriser), cliquez sur Add (Ajouter).
6. Ajoutez les sites suivants :

• img.constantcontact.com
• ih.constantcontact.com
• imgcc.com
• imgssl.constantcontact.com
• s3.amazon.com
• files.constantcontact.com
• files.ctctcdn.com
• files.ctctcdn.coms3.amazon.com

Pour de plus amples d'informations sur les images dans Edge, veuillez consulter l'assistance de Microsoft.

Firefox

Suivez les étapes de résolution de problèmes sous Firefox et autorisez les sites suivants :

• img.constantcontact.com
• ih.constantcontact.com
• imgcc.com
• imgssl.constantcontact.com
• s3.amazon.com
• files.constantcontact.com
• files.ctctcdn.com
• files.ctctcdn.coms3.amazon.com

Pour plus d'informations sur les images dans Firefox, veuillez consulter l'assistance de Mozilla.

Safari   

Pour vous assurer que les images ne soient pas bloquées :

1. Dans la barre de menu, cliquez sur Safari > Preferences (Préférences).
2. Cliquez sur l’onglet Advanced (Avancé).
3. Cochez « Show Develop menu in menu bar » (Afficher le menu Développement dans la barre des menus).
4. Dans la barre de menu, cliquez sur Develop (Développement) > Disable Images (Désactiver les images).

Si les images ne s'affichent toujours pas, vérifiez que la date soit correctement configurée sur votre Mac.

Pour plus d'informations sur les images dans Safari, veuillez consulter l’assistance d'Apple.

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