Les appareils mobiles, tels que les smartphones ou les tablettes, sont des moyens de plus en plus populaire de consulter ses e-mails.L’expérience de visionnage sur ces appareils est très différente de celle sur un ordinateur traditionnel. Les modèles d’e-mails compatibles avec les dispositifs mobiles s’appuient sur une technologie qui permet d’adapter et de formater la mise en page de vos e-mails pour qu’ils s’affichent correctement sur ces dispositifs.
Par exemple : un modèle compatible avec les appareils mobiles formaté de façon à afficher le texte à droite de l’image sur ordinateur apparaîtra comme « empilé » (l’image au dessus du texte) s’il est affiché sur appareil mobile. Cela facilite la lecture de l’e-mail pour l’utilisateur final.
Astuces de texte pour appareils mobiles
Comme vous pouvez l’imaginez, l’espace sur écran mobile est particulièrement précieux. Certains textes pouvant apparaître normalement sur un ordinateur de bureau pourraient être rétrécis sur un autre appareil, forçant vos contacts à zoomer ou dézoomer pour lire les différentes portions de votre e-mail.
Suivez ces consignes pour assurer à vos contacts la meilleure expérience de lecture possible :
- Évitez les petites lettres : le texte doit être facile à lire sur n’importe quel appareil. Nous vous recommandons de conserver les tailles par défaut fournies dans le modèle. Si vous devez les modifier, utilisez alors 22 pts pour les titres et 14 pour le texte du corps. Choisissez des polices « web-safe » préinstallées sur de nombreux appareils et n’utilisez pas plus de deux polices. Vous obtiendrez de meilleurs résultats en vous limitant à 20 lignes de texte. Si votre contenu est plus long, il est préférable d’inclure quelques lignes courtes de « teasing » avec un lien pour en apprendre plus en ligne.
- Limitez votre ligne d’objet à 40 caractères : les lignes d’objet sont souvent coupées dans la boîte de réception sur téléphone. Garder votre ligne d’objet sous les 40 caractères (espaces inclus) vous permet de vous assurer qu’elle sera lue dans son intégralité.
- Ajoutez du texte alternatif aux images : les personnes consultant leurs e-mails sur mobile sont souvent en déplacement. De ce fait, elles essaient toujours de minimiser l’utilisation de leurs données. En allant dans leurs paramètres et en sélectionnant « Ne pas télécharger automatiquement les images », les utilisateurs de mobiles peuvent drastiquement réduire leur usage de données et leurs temps de chargement. Et ce sont vos images qui en feront les frais. Ajouter un texte alternatif aux images vous permet de vous assurer que rien ne se perd. Cela vous permet de faire passer l’essentiel avec des mots plutôt qu’avec une image.
Astuces images et mise en page pour appareils mobiles
Si vous copiez depuis un certain temps encore et toujours le même ancien modèle, nous vous recommandons de créer un nouvel e-mail en utilisant notre nouvel éditeur d’e-mail. Tous les modèles créés dans le nouvel éditeur sont compatibles avec les appareils mobiles, quel que soit le type de contenu que vous ajoutez.
Quel que soit le modèle d’e-mail que vous choisissez, suivez certaines consignes de base pour vous assurer que votre e-mail conserve son apparence quel que soit l’appareil utilisé pour le lire :
- Personnalisez votre e-mail aux couleurs de votre marque : limitez-vous à un cinq couleurs (hors noir et blanc). Assurez-vous que le texte soit bien lisible quelle que soit sa couleur et celle de l’arrière-plan.
- Fiez-vous aux noms et descriptions des blocs : les blocs des modèles, tels que les blocs Image, Texte ou Bouton, sont conçus professionnellement pour certaines utilisations spécifiques. Le titre du bloc vous indique comment il doit être utilisé pour obtenir le meilleur résultat possible.
- Faites court : faites en sorte que vos e-mails ne soient pas trop longs. L’ajout de bloc supplémentaires allonge votre e-mail et complique sa lecture sur un appareil plus petit. Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas besoin de plus d’une image, trois lignes de texte et d’un appel à l’action clair. Constant Contact a réalisé à une analyse de plus de 2,1 millions d’e-mails qui a révélé que les campagnes avec un maximum de trois images et 20 lignes par e-mail affichent un taux de clics plus élevé.
- Alignez vos colonnes : vous vous rappelez de ces blocs à deux et trois colonnes ? Ils ne s’affichent pas de la même manière sur un appareil mobile ou un ordinateur de bureau. À la place, ils sont empilés dans un long e-mail que vous devrez faire défiler pour lire, avec la colonne de gauche s’affichant en premier. Utilisez donc les colonnes avec parcimonie ! Vous n’avez qu’environ 10 secondes pour retenir l’attention de votre lecteur.
- Prêtez attention à la taille des images : les images de 480 pixels de large ou plus importées dans votre compte rempliront toute la largeur de l’écran lors de la lecture sur mobile. Si vous ne souhaitez pas que certaines images spécifiques prennent toute la largeur de l’écran, comme votre logo ou des icônes, importez-les à la taille à laquelle vous souhaitez les afficher, ou redimensionnez-les entre 150 et 200 pixels avec l’éditeur d’images. Il y a moins d’espace sur un écran de téléphone portable, les images de fond n’y sont donc pas aussi visibles.
- Créez un bouton pour l’appel à l’action : avez-vous déjà essayé de cliquer sur un hyperlien sur votre téléphone ? C’est assez compliqué. Facilitez l’utilisation en créant des boutons d’appel à l’action au lieu d’utiliser du texte. Cela pourrait également améliorer votre taux de clics. Il est 25 % plus probable qu’un lecteur clique sur un bouton que sur un texte.
 | Le saviez-vous : les e-mails s’affichent de différentes façon suivant l’appareil. Une mise en page à l’apparence parfaite sur mobile pourrait apparaître comme trop étirée ou tout simplement désorganisée sur ordinateur. Vous pouvez découvrir nos meilleures pratiques pour ordinateurs de bureau afin de vous assurer de la meilleure expérience visuelle possible pour vos contacts. |
Astuces prévisualisation et test pour appareils mobiles
Lorsque vous concevez un e-mail pour appareil mobile, souvenez-vous que les clients de messagerie et les appareils ont des moyens différents d’afficher le contenu.
Il existe plusieurs façons de vérifier qu’un e-mail s’affiche correctement pour tous les appareils :
- Aperçu : cliquez sur le bouton Check & Preview (Vérifier & prévisualiser) ou Preview & Test (Prévisualiser et tester) lorsque vous modifiez votre e-mail. Vous aurez la possibilité de voir comment s’affiche votre contenu dans une mise en page à une colonne sur appareil mobile, et vous pourrez envoyer des e-mails de test à vos relecteurs.
- E-mail de test : envoyez-vous un e-mail test et ouvrez-le sur votre propre smartphone ou tablette pour vous faire une idée de la façon dont il s’affichera pour vos contacts.
- Aperçu de boîte de réception : la plupart des e-mails sont ouverts dans seulement 5 clients de messagerie différents. L’aperçu de boîte de réception vous montre comment s’affichera votre e-mail dans chacun d’elles.
