Renvoyer manuellement un e-mail aux contacts n’ayant pas ouvert l’original

Renvoyez une campagne déjà envoyée si vous avez oublié de sélectionner l’option « Resend to Non-Openers » (Renvoyer à ceux n’ayant pas ouvert l’original) lors de l’envoi de l’e-mail d’origine

Si certains de vos contacts n’ouvrent pas votre e-mail, nous vous conseillons d’investir du temps et des efforts pour essayer de les récupérer. Si vous avez oublié de cocher la case pour renvoyer automatiquement votre e-mail aux contacts ne l’ayant pas ouvert au moment d’envoyer l’e-mail original, vous avez la possibilité de procéder à un renvoi manuel de votre campagne aux contacts n’ayant pas ouvert votre e-mail. Vous pourrez mettre à jour la ligne d’objet, mais vous ne pourrez pas modifier le contenu de l’e-mail lui-même. Si vous souhaitez modifier l’e-mail avant de le renvoyer, copiez plutôt l’e-mail envoyé.

Important : cette fonctionnalité permet de renvoyer manuellement un e-mail aux contacts ne l’ayant pas ouvert est uniquement disponible pour les e-mails ayant été envoyés au cours des 10 derniers jours. Si la campagne est plus ancienne que cela, vous pouvez renvoyer l’e-mail à l’aide du rapport Did Not Open report (N’a pas ouvert le rapport).

1. Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > Email (E-mails).
   
    
    
2. Localisez votre e-campagne envoyée dans la liste et cliquez sur . . . > Resend... (Renvoyer…).
   
   
    
3. Sélectionnez Resend to non-openers (Renvoyer à ceux n’ayant pas ouvert l’original)
   
   
    
4. Sélectionnez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez que l’e-mail soit renvoyé. Vous pouvez choisir entre 12 heures et 10 jours après la date d’envoi initiale.
   Conseil : de tous les contacts qui ouvriront votre e-mail Constant Contact, 89 % l’ouvriront dans les 2 jours suivant son envoi, et 93 % l’ouvriront dans les 3 jours. Attendre le 4e jour avant de renvoyer votre e-mail vous permet de vous assurer de ne pas le renvoyer à quelqu’un qui était sur le point de l’ouvrir : cela pourrait être considéré comme du spam et entraîner des plaintes ou des désinscriptions !
   
   
    
5. Mettez à jour votre ligne d’objet pour vous différencier de votre e-mail d’origine et éviter de voir votre second mail marqué comme spam. L’en-tête sera le même que celui de l’e-mail d’origine.
6. Cliquez sur Confirm (Confirmer).
   
   

Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus renvoyer votre e-mail, vous pouvez annuler le renvoi à tout moment depuis la page des détails de l’e-mail avant la date de renvoi choisie.

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