Usar las listas de contactos, etiquetas y segmentos basándose en el tamaño de su lista

Usar listas de contactos y etiquetas para administrar sus contactos hasta que su lista tenga el tamaño suficiente para usar herramientas de segmentación

Utilizar las listas de contactos, las etiquetas y los segmentos le permite agrupar a sus contactos de acuerdo con un factor común, como su ubicación o un comportamiento que comparten, y lo ayuda a presentarle el contenido adecuado a los contactos correctos, en el momento justo. La manera en la que segmenta los contactos puede cambiar con el tiempo a medida que su lista se expanda o según las necesidades de su organización.

• Administrar una lista más pequeña
• Segmentar una lista más grande

Sea un mejor vendedor: ¿Cree que la segmentación de contactos le consume mucho tiempo? Estas son tres maneras de segmentar su lista fácilmente.

Administrar una lista más pequeña

Si tiene menos de 10 000 contactos en su cuenta, se considera que tiene una lista pequeña. ¡Esto no es algo malo! ¡Las listas pequeñas son fáciles de manejar y seguirán expandiéndose! Para comenzar, puede usar listas de contactos y etiquetas para segmentar su lista de una forma sencilla antes de crear segmentos más complejos:

• Listas de contactos: son simplemente contenedores que mantienen unido un grupo de contactos. Puede crear una lista única y agregar todos sus contactos. Otra opción es crear múltiples listas y agregar una porción de sus contactos a cada una. ¡Está bien si un mismo contacto aparece en más de una lista! Cuando envía un correo electrónico, puede elegir qué listas lo reciben y si tiene contactos duplicados en varias listas, le enviaremos un solo mensaje. Obtener más información.
  
  
   
• Etiquetas: piense en las etiquetas como marcas que le dicen algo sobre sus contactos. Cunado usted crea etiquetas, puede agregarle varias etiquetas a un solo contacto o aplicarle la misma etiqueta a varios contactos de diferentes listas. Cuando envía un correo electrónico, puede filtrar sus listas según las etiquetas que creó y elegir incluir o excluir los contactos etiquetados de su correo electrónico. Obtener más información.
  
  
   

Cuando su lista va aumentando y se vuelve más compleja, es momento de comenzar a crear segmentos para filtrar sus contactos en función de cualquier combinación de pertenencia a lista, detalles de contacto, campos personalizados, etiquetas y actividad de contacto. Comience de a poco con un criterio o dos para no correr el riesgo de crear segmentos sin contactos. Cuando envíe un correo electrónico después de crear un segmento, ¡ahora su contenido podrá tener un enfoque más preciso!

¿Sabía que…? Una manera muy sencilla de comenzar a añadir contactos a una lista específica es a través de la segmentación con clics en su correo electrónico. Cuando sus contactos hacen clic en un enlace o botón, se agregarán automáticamente a una lista que usted elija. Como ya sabe que estos contactos están interesados en el contenido del enlace, ¡puede enviarles más contenido específico en el futuro!

Segmentar una lista más grande

Se considera que tiene una lista grande cuando tiene 10 000 contactos o más. Lo bueno es que nuestras herramientas de segmentación le permiten filtrar sus contactos de formas más complejas, entre varias listas, para crear un segmento según diferentes criterios:

• Perfiles de contacto: son datos que conoce sobre sus contactos. Un contacto siempre debe tener una dirección de correo electrónico, pero, más allá de eso, la información que recopila a través de su formulario de registro depende de usted. Puede recopilar información estándar, como un nombre, una dirección o la empresa para la que trabaja su contacto, o puede ponerse creativo y crear sus propios campos personalizados.
• Actividad de contacto: son las acciones que sus contactos realizan para participar (como abrir un correo electrónico o hacer clic en un vínculo de un correo electrónico) o las que no realizan (como no abrir un correo electrónico o no hacer clic en un enlace de un correo electrónico).
• Interacción: los contactos que abren sus correos electrónicos y hacen clic en los vínculos con más frecuencia interactúan más que los contactos que abren sus correos electrónicos, pero no hacen clic en los vínculos, o quienes rara vez abren sus correos electrónicos.
• Pertenencia a listas: puede usar las listas que ya tiene para crear un segmento. Con su segmento, puede filtrar los contactos de una lista individual o encontrar todos los contactos que cumplan ciertos criterios en varias listas.
• Actividad de compra: si utiliza Shopify y su cuenta está sincronizada, puede usar el comportamiento de compra de sus clientes (como hacer o no un pedido) para crear un segmento.
• Fuentes y proveedores: los contactos provienen de distintos lugares, como un formulario de registro en su página web, mediante una Página de bienvenida de registro compartida en las redes sociales o a través de una integración. Puede filtrar sus contactos por su lugar de origen y la fecha en la que se añadieron.
• Etiquetas: puede usar las etiquetas que ya tiene para crear un segmento. Puede buscar contactos con comportamientos y características similares que encajen con una etiqueta o con varias etiquetas.
  
  
   

Puede usar cada criterio de forma individual o combinarlos. ¡Mientras más grande es su lista, más complejo puede hacer su segmento! Cada vez que crea un segmento, queda guardado para que pueda enviarle mensajes una y otra vez. También actualizamos de forma automática los contactos relevantes para usted, para que sepa que siempre está enviando mensajes a los contactos correctos.

¿Sabía que…? Para las listas más grandes, una forma muy fácil de comenzar con nuestras herramientas de segmentación es encontrar sus contactos más involucrados y enviarles recompensas como vales, acceso rápido o contenido exclusivo. O puede encontrar sus contactos menos involucrados y hacer que vuelvan a sentirse interesados en su contenido.

Questions?