Comprendre l’authentification par e-mail

L’authentification des e-mails renforce votre réputation d’expéditeur sûr et évite que vos e-mails ne se retrouvent dans le dossier des spams.

L’authentification de vos e-mails sortants permet de vérifier auprès du fournisseur de messagerie de votre destinataire que le message provient bien de votre organisation ou qu’il a été envoyé en votre nom par un tiers autorisé, comme Constant Contact.

Tous les e-mails envoyés par l’intermédiaire de Constant Contact font l’objet d’une authentification de base afin de s’assurer que vos e-mails sont livrés à vos contacts et non à leurs dossiers de spam. Cependant, si vous possédez votre propre domaine, vous pouvez choisir d’ajouter une couche supplémentaire d’authentification pour améliorer davantage la délivrabilité de vos e-mails. Si vous ne disposez pas de votre propre domaine, ne vous inquiétez pas ! Nous avons tout prévu.

• Qu’est-ce que l’authentification des e-mails ?
• Quelles options d’authentifications des e-mails s’offrent à moi ?

Soyez un meilleur spécialiste du marketing : en savoir plus sur la délivrabilité des e-mails et les meilleures pratiques pour améliorer votre réputation d’expéditeur.

Qu’est-ce que l’authentification des e-mails ?

L’authentification des e-mails est comparable à la présentation d’une pièce d’identité avant d’entrer dans un bâtiment. Il prouve que votre e-mail provient bien de vous, ce qui permet d’éviter que quelqu’un d’autre se fasse passer pour vous (comme dans les cas de spoofing et de phishing), de maintenir la fiabilité de vos e-mails et de protéger la réputation de la marque de votre organisation. Moins vos e-mails pourront être confondus avec des spams, plus les fournisseurs de boîtes aux lettres seront susceptibles de les livrer dans la boîte de réception de vos contacts, et non dans leur dossier de courrier indésirable.

L’e-mail est authentifié selon les normes suivantes :

• Domain Keys Identified Mail (DKIM) : ce service ajoute une signature numérique à vos e-mails. C’est un moyen de s’assurer que l’e-mail n’a pas été modifié après son envoi. Pour en savoir plus sur l’authentification DKIM, consultez le site DKIM.org.
• Domain-Based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) : cette fonction indique aux fournisseurs de boîtes aux lettres ce qu’ils doivent faire en cas d’échec des vérifications DKIM, par exemple envoyer l’e-mail dans le dossier spam ou le rejeter purement et simplement. C’est comme avoir des instructions sur ce qu’il faut faire si quelqu’un essaie de s’incruster dans la fête. Découvrez plus d’informations à propos des politiques DMARC. 
   

Quelles options d’authentifications des e-mails s’offrent à moi ?

Si vous utilisez une adresse de domaine personnalisé (p. ex. : francois@restaurantdefrancois.com)

Si vous possédez votre propre domaine, la mise en place de l’auto-authentification dans votre compte Constant Contact vous permettra de continuer à envoyer des e-mails à partir de l’adresse e-mail de votre domaine et de vous conformer aux dernières exigences en matière d’authentification. Lorsque vous authentifiez votre domaine, vous pouvez construire votre propre réputation d’envoi avec ce domaine, au lieu de partager votre réputation avec tous les clients de Constant Contact. Pour pouvoir vous auto-authentifier, vous (ou votre service informatique, si vous en avez un) devez avoir accès à vos enregistrements DNS (Domain Name System) par l’intermédiaire de votre hébergeur de domaines.

• Auto-authentification à l’aide d’enregistrements DKIM CNAME : il s’agit du moyen le plus simple et le plus sécurisé d’authentifier l’adresse e-mail de votre domaine. Constant Contact génère les noms et valeurs des enregistrements CNAME et DMARC que vous avez besoin d’ajouter à vos paramètres DNS.
• Auto-authentification à l’aide d’un enregistrement DKIM TXT : c’est la meilleure option si vous avez plusieurs comptes Constant Contact utilisant le même domaine. Constant Contact génère les noms et valeurs des enregistrements TXT et DMARC que vous avez besoin d’ajouter à vos paramètres DNS.
  
  
  
  

Si vous utilisez une adresse de messagerie Web gratuite (p. ex. : restaurantdefrancois@yahoo.com)

Si vous ne possédez pas votre propre domaine et que vous utilisez une adresse e-mail d’un fournisseur de messagerie web gratuite (comme Gmail, Outlook, Yahoo, etc.), ou si vous n’avez pas accès aux paramètres DNS de votre domaine, il n’y a rien à faire. Nous réécrivons automatiquement votre adresse e-mail « From » avec notre domaine partagé ccsend.com pour nous assurer que vos e-mails sont livrés dans la boîte de réception de vos contacts plutôt que dans le dossier « junk » ou « spam ». Cela vous permet d’utiliser notre réputation en ligne en tant qu’expéditeur sûr, ce qui signifie que votre réputation d’envoi est partagée avec tous les autres clients de Constant Contact.  

Découvrez comment votre adresse e-mail « De » est automatiquement réécrite pour s’aligner sur les exigences d’authentification de l’e-mail et comment vous pouvez personnaliser cette adresse réécrite pour mieux refléter votre organisation.
 

Tous les liens et toutes les informations sur les produits et services de sites tiers n’appartenant pas à Constant Contact sont mis à votre disposition gracieusement par leur propriétaire et ne doivent en aucun cas être interprétés comme de la promotion de notre part.

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