Programmer et envoyer un e-mail

Programmez un e-mail pour l’envoyer à des contacts maintenant ou à une date ultérieure

Examinez votre abonnement : certaines fonctionnalités, telles que la programmation à une date ultérieure et le renvoi à des personnes qui n’ont pas ouvert leur compte, ne sont pas disponibles dans tous les abonnements Constant Contact. Si vous n’avez pas un accès complet, il se peut que vous deviez mettre à niveau votre abonnement.

Une fois que vous avez fini de personnaliser votre message et que vous l’avez prévisualisé pour vérifier qu’il ne contient pas d’erreurs de contenu ou de conception, il est temps de l’envoyer à vos contacts. Vous pouvez choisir de l’envoyer immédiatement ou de programmer son envoi à une date et une heure ultérieure, jusqu’à un an à l’avance. Si vous ajoutez des contacts à votre liste avant la date programmée, ils recevront aussi votre e-mail !

• Ouvrez la page de programmation des e-mails
• Ouvrez la page de programmation depuis un brouillon d’e-mail
• Personnalisez la page de programmation des e-mails

Conseil de conception : n’oubliez pas de vérifier les erreurs et d’envoyer une version test de votre e-mail pour révision avant de l’envoyer à vos contacts !

Ouvrez la page de programmation des e-mails

Vous pouvez trouver tous vos brouillons d’e-mail depuis le tableau de bord de vos e-mails :

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > Email (E-mails).
2. Pour vous aider à affiner votre recherche :

•  Sélectionnez « Draft » (Brouillon) dans le menu déroulant Status (Statut).
• Sélectionnez une option dans le menu déroulant Sort by (Trier par).

3. À côté de votre brouillon d’e-mail, cliquez sur . . . > Schedule (Programmer).
   
    
    

Ouvrez la page de programmation depuis un brouillon d’e-mail

Si vous êtes déjà en train de modifier votre e-mail et êtes prêt à le programmer :

1. En haut à droite de votre brouillon d’e-mail, cliquez sur le bouton Continue (Continuer).
   
    
    

Personnalisez la page de programmation des e-mails

La page de programmation des envois d’e-mails est remplie d’outils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de vos envois en envoyant le bon contenu aux bons contacts !

1. Sélectionnez les destinataires de votre e-mail :

• Liste d’e-mail : sélectionnez une ou plusieurs listes. Pas d’inquiétude ! Si un contact figure sur plusieurs listes, il ne recevra l’e-mail qu’une seule fois. Vous ne pouvez pas créer de nouvelles listes ou ajouter de nouveaux contacts à une liste depuis la page de programmation. Si vous devez apporter des modifications à votre liste, cliquez sur le lien « Got to the Contacts page » (Aller à la page des contacts) et revenez à la page de programmation lorsque vous êtes prêt.
• Segments : vous pouvez envoyer des messages à des contacts ayant des intérêts ou des comportements communs en envoyant votre message à un segment. Si vous choisissez un segment existant, il s’actualise automatiquement avant l’envoi afin que vous n’envoyiez qu’aux contacts qui répondent actuellement à vos critères. Vous pouvez également créer un nouveau segment à la place.
• Restriction par balise : lorsque vous envoyez un message à une liste de diffusion, vous pouvez filtrer vos contacts par balise afin d’éviter que votre message ne soit envoyé aux contacts ayant une balise spécifique, ou pour n’envoyer que les messages aux contacts ayant la balise en question. Comme les balises sont ajoutées à chaque contact, vous pouvez envoyer des messages à des contacts de plusieurs listes qui ont la même balise. Si vous n’avez pas créé de balise, le lien « Narrow by tag » (Restriction par balise) ne s’affichera pas.
  
   
   

2. Vérifiez les informations dans la section Campaign Info (Informations de la campagne) :

• Ligne d’objet : vérifiez une dernière fois votre ligne d’objet ; c’est la première chose que vos contacts voient et c’est ce qui peut les décider à ouvrir votre e-mail ou à l’ignorer ; vous voulez donc que votre ligne d’objet ait un impact. Si vous souhaitez ajouter un emoji ou personnaliser la ligne d’objet, c’est votre dernière chance avant l’envoi !
  Remarque : en fonction de votre abonnement d’e-mail, vous disposez de plusieurs options pour vous aider à rédiger votre ligne d’objet. Tout d’abord, si vous ne savez pas quoi écrire, cliquez sur le lien « recommended subject lines » (Lignes d’objet recommandées) pour obtenir des suggestions de lignes d’objet. Ou, si vous avez trop d’idées, vous pouvez effectuer un test A/B sur deux lignes d’objet différentes auprès d’une partie de vos contacts pour voir laquelle est la plus performante. La ligne d’objet gagnante la plus efficace est alors automatiquement envoyée au reste de vos contacts.
• En-tête : vérifiez une dernière fois votre en-tête pour vous assurer qu’il correspond bien à l’objet du message.
  Remarque : en fonction de votre abonnement d’e-mail, vous pouvez cliquer sur le lien « recommended preheaders » (En-têtes recommandés) pour obtenir des suggestions d’en-têtes.
• Nom d’expéditeur : il doit s’agit d’un nom que vos clients et vos contacts sont le plus susceptibles de reconnaître. Il peut s’agir du nom de votre entreprise, de votre nom personnel ou d’une combinaison des deux.
• Adresse d’expédition : votre « adresse d’expédition » (From address) aide vos contacts à déterminer si vos e-mails sont valables ou s’ils doivent être envoyés dans le dossier spam. Si vous devez ajouter une nouvelle adresse, vous pouvez sélectionner « Add another email » (Ajouter une adresse e-mail), en bas du menu déroulant pour vérifier la nouvelle adresse e-mail.
  Important : en raison des exigences de l’industrie en matière d’authentification des e-mails, votre adresse e-mail « From » (adresse d’expédition) peut sembler différente parce qu’elle est automatiquement réécrite pour se conformer à l’alignement de l’authentification des e-mails. Si vous n’avez pas votre propre domaine ou si vous ne l’avez pas auto-authentifié, nous réécrivons votre adresse avec notre domaine partagé ccsend.com afin de garantir que vos e-mails soient délivrés à vos contacts. Nous vous recommandons d’utiliser un domaine personnalisé.
• Adresse de réponse : l’adresse de réponse reçoit les réponses de vos contacts lorsqu’ils souhaitent répondre à votre e-mail.  Assurez-vous qu’il s’agit d’une adresse e-mail que vous consultez régulièrement.
  
   
   

3. Vérifiez votre adresse physique. Votre adresse physique apparaît dans le pied de page de votre courrier électronique et est légalement requise afin d’être conforme au CAN-SPAM Act. Si vous n’avez pas d’adresse physique, vous pouvez utiliser une boîte postale valide. Si vous avez plus d’un emplacement, vous pouvez cliquer sur le bouton Edit adress (Modifier l’adresse) pour apporter des modifications à votre adresse.
   
    
    
4. Dans la section Choose when to send (Choisissez quand envoyer), sélectionnez parmi :

• Send Now (Envoyer maintenant) : pour commencer à envoyer votre e-mail immédiatement. Notez qu’en choisissant cette option, l’envoi de l’e-mail peut prendre jusqu’à 30 minutes, selon la taille de votre liste. Pour éviter les envois accidentels, vous serez invité à confirmer votre sélection.
• Programmer pour plus tard : pour sélectionner une date et une heure futures et envoyer votre e-mail, jusqu’à un an à l’avance. Si vous ne spécifiez pas l’heure d’envoi, celle-ci sera programmée par défaut une heure après que vous ayez cliqué sur le bouton Schedule (Programmer).

5. Dans la section Additional Options (Options supplémentaires), vous pouvez :

• Sélectionnez une adresse e-mail vérifiée pour recevoir l’e-mail des premiers résultats. Il vous montre la performance de votre e-mail dans les 48 heures suivants son envoi.
• Cochez cette case pour renvoyer votre e-mail automatiquement aux personnes qui ne l’ont pas ouvert.

6. Cliquez sur Send Now (Envoyer maintenant) ou Schedule (Programmer).
   
    
    

Une fois que votre e-mail a été envoyé, laissez un peu de temps à vos contacts pour l’ouvrir, puis vérifiez ses résultats pour connaître ses performances.

Si un contact vous dit qu’il ne reçoit pas vos e-mails et qu’il ne se trouve pas dans votre liste de rebonds, demandez au contact de consulter son dossier spam. Si l’e-mail ne se trouve pas dans le dossier spam, vous pouvez demander à votre contact de mettre sur liste blanche votre adresse e-mail d’expédition dans sa messagerie ou son logiciel de sécurité. Il existe également des adresses e-mail de rôle auxquelles Constant Contact n’envoie jamais d’e-mail.

Améliorez votre marketing : élargissez la portée de votre e-mail en le partageant sur vos pages de réseaux sociaux !

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