Mettre les domaines Web de Constant Contact dans la liste de confiance d’un programme de sécurité

Prévenez tout problème d’affichage de vos e-mails en ajoutant les URL et adresses IP de Constant Contact à la liste de confiance d’un programme de sécurité

Important : certains programmes de sécurité vous inviteront à redémarrer votre ordinateur pour permettre aux modifications de prendre effet.

Si vos contacts vous disent recevoir vos e-mails, mais que le contenu ne s’affiche pas correctement, la première chose à faire est de leur demander de vérifier les paramètres de leur client de messagerie et de leur navigateur Web pour s’assurer que ces paramètres permettent l’affichage d’images.

Si ces mesures ne suffisent pas, l’étape suivante consiste à vérifier leur programme de sécurité, c’est-à-dire tout système de filtrage mis en place pour empêcher les contenus malveillants de leur parvenir, comme Office 365 ou Microsoft Defender, ou encore la configuration de leur boîte aux lettres. Les pare-feu et les logiciels de prévention des intrusions peuvent bloquer des URL ou des adresses IP, pouvant empêcher l’affichage d’images dans vos e-mails ou empêcher l’affichage de la version Web de votre e-mail. Vos interlocuteurs devront peut-être s’adresser à leur administrateur de messagerie ou à leur informaticien pour discuter de la cause du blocage des URL.

Votre contact peut dire à un programme de sécurité d’autoriser le contenu provenant de Constant Contact en mettant les domaines ou adresses IP de Constant Contact dans une liste de confiance (anciennement appelée liste blanche) :

• URL de Constant Contact
• Adresses IP de Constant Contact

URL de Constant Contact

Si le programme autorise les URL de sites Web, demandez à votre contact de copier les URL suivantes de Constant Contact et de les ajouter à sa liste de confiance :

• constantcontact.com
• lp.constantcontactpages.com
• a.rs6.net
• rs6.net
• s3.amazon.com
• files.ctctcdn.com
• files.constantcontact.com
• files.ctctusercontent.com

Le saviez-vous ? Les URL que vous avez ajoutées en tant que liens texte, liens bouton ou liens image cliquables dans votre e-mail lors de sa création peuvent également provoquer le blocage de votre e-mail par un programme de sécurité. Si vous avez ajouté toutes les URL de la liste ci-dessus à une liste de confiance et continuez d’être bloqué, vous devriez examiner votre contenu à la recherche de quelque chose ayant pu provoquer le blocage de votre e-mail.

Adresses IP de Constant Contact

Si le programme autorise les adresses IP, demandez à votre contacts d’ajouter ces plages d’adresses IP de Constant Contact à sa liste de confiance :

• 208.75.123.0/24
• 205.207.106.0/24

Le formatage (notation CIDR) ci-dessus signifie une plage d’adresses IP équivalente à 208.75.123.* et 205.207.106.*

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