Je n’ai pas reçu l’e-mail de vérification

Les raisons les plus courantes qui vous empêchent de recevoir l’e-mail de vérification dans votre boîte de réception et comment les résoudre

Vous devriez recevoir un e-mail de vérification dans les 20 minutes suivant votre inscription à Constant Contact ou après avoir demandé la vérification d’une adresse e-mail supplémentaire. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, suivez les indications suivantes :

• Actualiser le navigateur Web – Occasionnellement, vous devrez peut-être actualiser manuellement votre navigateur pour vérifier si vous avez reçu de nouveaux e-mails dans votre boîte de réception.
• Vérifier le dossier de spam ou de courrier indésirable – Il est possible que votre FAI ou le domaine de votre entreprise soit configuré de façon à envoyer les e-mails commerciaux dans le dossier de spam ou de courrier indésirable par défaut.
• Vérifier les fautes de frappe – Vérifiez l’orthographe de l’adresse e-mail et demandez l’envoi d’un nouvel e-mail de vérification à l’adresse corrigée s’il y a eu une faute de frappe.
• Ajouter Constant Contact à votre liste de sécurité – Constant Contact a un taux de blocage très faible d’environ 3 %, mais si vous n’avez jamais reçu d’e-mails de Constant Contact, il est possible que l’e-mail ait été renvoyé ou bloqué. Essayez d’ajouter « @constantcontact.com » à votre liste d’expéditeurs autorisés, puis demandez l’envoi d’un nouvel e-mail de vérification.
• Évitez d’utiliser des adresses de service, des adresses de groupe, ou des alias – Certaines adresses de service peuvent être vérifiées, mais beaucoup ne le peuvent pas. Étant donné que plusieurs personnes peuvent avoir accès à une adresse e-mail de service, il est préférable (mais non obligatoire) d’utiliser une adresse e-mail personnelle comme adresse de contact et de facturation de votre compte.
• Vérifier une autre adresse e-mail – Vous pouvez avoir plus d’une adresse e-mail vérifiée dans votre compte. Si tout le reste échoue, essayez d’utiliser une autre adresse e-mail.

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous n’avez toujours pas reçu d’e-mail de vérification, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Questions?