La section Account settings (Paramètres de compte) vous permet d’ajouter les détails de votre organisation, de mettre à jour vos informations de facturation, de changer de mot de passe, d’ajouter des utilisateurs au compte, etc. C’est également là que vous pouvez définir certaines des informations par défaut qui s’affichent automatiquement dans vos campagnes, notamment votre logo, ainsi que le nom et l’adresse e-mail de l’expéditeur. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours modifier ces informations pour les campagnes individuelles.
Dans les paramètres de votre compte, tout se trouve sous les onglets suivants :
Pour accéder aux paramètres de votre compte, cliquez sur le nom du profil en haut à droite de l’écran et sélectionnez Settings (Paramètres) dans la liste déroulante.
 | Remarque : seul le propriétaire du compte peut accéder à tous les paramètres du compte. Les utilisateurs Gestionnaire de compte et Créateur de campagne ont un accès limité. |
Onglet Account Details (Détails du compte)
Profile details (Détails du profil)
Dans cette section, vous pouvez ajouter ou mettre à jour les informations suivantes :
Nous utilisons ces informations si nous devons vous adresser des communications ou vous contacter par téléphone, et pour localiser et vérifier votre compte lorsque vous appelez notre centre d’assistance et parlez à notre Intelligent Virtual Assistant (IVA) (Assistant virtuel intelligent). Il peut s’écouler un certain temps entre le moment où vous effectuez un changement et celui où vous le voyez s’afficher sur votre compte. L’IVA peut également mettre un certain temps à reconnaitre les nouveaux détails de l’utilisateur.
Business details (Détails de l’entreprise)
Dans cette section, vous pouvez ajouter ou mettre à jour les informations suivantes :
- Logo : importez votre logo pour qu’il soit automatiquement inséré dans les nouvelles campagnes que vous créez.
- Industry (Secteur) : ajoutez le secteur de votre organisation pour pouvoir comparer vos rapports avec d’autres organisations de ce secteur.
- Business name (Nom de l’entreprise) : ajoutez le nom de votre organisation pour qu’il apparaisse dans le pied de page de tous vos e-mails, ou pour facilement l’insérer dans le corps d’un e-mail plus tard.
- Business phone number (Numéro de téléphone de l’entreprise) : ajoutez le numéro de téléphone de votre organisation pour pouvoir facilement l’insérer dans un e-mail plus tard.
- Business website (Site Web de l’entreprise) : ajoutez l’URL de votre site Web pour pouvoir facilement l’insérer au sein d’un e-mail plus tard.
- Address (Adresse) : ajoutez l’adresse physique de votre organisation, qui s’affichera sur votre page de destination et dans le pied de page de vos e-mails. L’adresse physique est requise par le CAN-SPAM Act pour tous les e-mails commerciaux. Celle-ci peut être :
- Votre magasin
- Le siège de votre entreprise
- Votre adresse de domicile
- Une boîte postale valide ou une boîte aux lettres virtuelle si vous n’avez pas d’adresse physique
Password & security (Mot de passe et sécurité)
Dans cette section, vous pouvez mettre à jour les informations suivantes :
- Username (Nom d’utilisateur) : il est utilisé pour se connecter à votre compte Constant Contact. Vous pouvez modifier votre nom d’utilisateur à tout moment.
- User email (E-mail utilisateur) : il s’agit de l’adresse e-mail du « contact » de votre compte.
 | Remarque : si vous utilisez une adresse e-mail comme nom d’utilisateur, la modification de cette dernière n’aura aucune incidence sur votre nom d’utilisateur. |
- Password (Mot de passe) : votre mot de passe garantit un accès sécurisé à votre compte. Il est recommandé de changer régulièrement votre mot de passe pour assurer la sécurité de votre compte.
- Security question (Question de sécurité) : la question de sécurité fournit une sécurité supplémentaire si vous bloquez votre compte et devez réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez modifier votre question de sécurité à tout moment, mais vous avez besoin du mot de passe de votre compte pour le faire.
- Multi-factor authentication (MFA) (Authentification multifacteur) : l’authentification multifacteur (MFA) ajoute une couche supplémentaire de sécurité pour votre compte, au-delà de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Si nous ne reconnaissons pas l’appareil utilisé pour se connecter à votre compte, un facteur secondaire, tel qu’un SMS ou une notification push, est nécessaire pour vérifier votre identité. Si vous devez changer le facteur secondaire utilisé, vous pouvez le réinitialiser ici.
Other settings (Autres paramètres)
Email settings (Paramètres d’e-mail)
Dans la section Email settings (Paramètres d’e-mail), vous pouvez ajouter ou mettre à jour les informations afin de pouvoir les insérer ultérieurement dans un e-mail, une page de destination ou un message SMS :
- Default from name (Nom d’expéditeur par défaut) : ajoutez le nom que vous souhaitez utiliser comme nom d’expéditeur par défaut lorsque vous envoyez vos e-mails.
- Default from email (E-mail d’expéditeur par défaut) : sélectionnez une de vos adresses e-mail authentifiées et vérifiées à utiliser comme adresse e-mail d’expéditeur par défaut lorsque vous envoyez vos e-mails. Elle s’affiche dans la boîte de réception de vos contacts et leur indique de qui provient votre e-mail.
- Signature name (Nom de la signature) : saisissez votre nom, votre poste et/ou votre rôle pour pouvoir les insérer dans le corps d’un e-mail plus tard en utilisant la balise variable [[account.signaturename]].
- Reply-to email (E-mail de réponse) : sélectionnez une de vos adresses e-mail vérifiées à utiliser comme adresse e-mail de réponse par défaut lorsque vous envoyez vos e-mails. Il s’agit de l’adresse e-mail utilisée si un contact répond à votre e-mail, donc veillez à utiliser un compte de messagerie qui est vérifié régulièrement.
- Signature image (Image de la signature) : ajoutez une photo d’identité ou une autre image pour pouvoir les insérer dans le corps d’un e-mail plus tard en utilisant la balise variable [[account.signatureImageURL]].
Footer settings (Paramètres du pied de page)
Dans la section Footer settings (Paramètres du pied de page), vous pouvez ajouter ou mettre à jour les informations suivantes :
- Lien du pied de page Update Profile (Mettre à jour le profil) : incluez ou supprimez le lien « Update Profile » (Mettre à jour le profil) qui apparaît dans le pied de page de vos e-mails.
- Fenêtre de commentaire de désinscription : permet aux contacts de fournir des commentaires sur les raisons de leur désinscription de la liste de diffusion lorsqu’ils cliquent sur le lien « Unsubscribe » (Se désinscrire) dans le pied de page de vos e-mails.
- Mentions spéciales pour vos formulaires d’inscription : personnalisez les mentions spéciales qui s’affichent au bas de vos formulaires d’inscription web. Par exemple, « En soumettant ce formulaire, vous acceptez de recevoir des e-mails de marketing de Southside Cycling ».
Remarque : les pages de destination d’inscription incluent un contenu similaire, mais il ne fait pas partie du pied de page et ne peut pas être modifié. - Politique de confidentialité : importez un document de politique de confidentialité depuis votre bibliothèque ou ajoutez l’URL de votre politique de confidentialité hébergée sur votre site Web. Le lien de la politique de confidentialité est visible dans le pied de page de vos e-mails, sur les pages de destination d’inscription et sur les formulaires d’inscription du site Web.
Regional settings (Paramètres régionaux)
Dans la section Regional settings (Paramètres régionaux), vous pouvez modifier les informations suivantes :
- Time settings (Paramètres horaires) : sélectionnez le fuseau horaire par défaut pour votre compte. Le fuseau horaire est utilisé pour l’ajout d’un horodatage pour les nouveaux abonnés, la programmation et l’heure d’envoi des e-mails et autres campagnes, les heures creuses pour les messages marketing par SMS pour les horodatages et les taux de rafraîchissement dans vos rapports. Il vous fournit également des informations d’assistance précises dans l’option Help (Aide) disponible en haut de votre compte.
- Langage (Langue) : sélectionnez une langue par défaut pour le pied de page de vos e-mails et les autres textes non modifiables de votre compte et de vos campagnes.
Onglet Billing (Facturation)
Dans l’onglet Billing (Facturation), vous pouvez consulter et gérer les informations suivantes :
- Current plan (Abonnement actuel) : affichez l’abonnement de messagerie auquel vous êtes inscrit et votre niveau de contact. Si vous souhaitez modifier votre abonnement de messagerie, vous pouvez comparer les abonnements et en sélectionner un nouveau en cliquant sur le bouton View plans (Voir abonnements) ou Upgrade (Mettre à niveau). Votre niveau de contact est basé sur le nombre le plus élevé de contacts actifs que vous avez dans votre compte.
- Contacts : affichez le nombre le plus élevé de contacts actifs que vous aviez dans votre compte au cours de la période de facturation actuelle.
- Email sending usage (Utilisation de l’envoi d’e-mails) : affichez combien d’e-mails vous avez envoyés au cours de la période de facturation actuelle par rapport à votre limite mensuelle.
- Add ons (Extensions) : affichez les fonctions supplémentaires que vous avez ajoutées à votre abonnement.
- SMS add-on (Extension SMS) : gérez votre abonnement SMS, suivez le nombre de messages que vous avez envoyés au cours du mois actuel, et vérifiez la date de votre prochaine facture ainsi que le montant estimé. Vous pouvez changer d’abonnement en cliquant sur View plans (Voir abonnements).
- Payment plan (Plan de paiement) : affichez le solde de votre compte, la date de la prochaine facture et le plan de paiement actuel. Vous pouvez passer à un plan mensuel ou un plan de prépaiement en cliquant sur Edit payment plan (Changer de plan de paiement).
- Payment method (Mode de paiement) : changez ou mettez à jour le mode de paiement utilisé pour payer votre compte Constant Contact, confirmez votre adresse de facturation et mettez à jour l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de facturation du compte.
- Billing statements (Relevés de facturation) : affichez votre facture mensuelle estimée et imprimez ou envoyez par e-mail une facture pour une période ou un intervalle de temps spécifique.
- Manage plan (Gérer abonnement) : vous souhaitez mettre à jour votre abonnement pour mieux répondre à vos besoins ? Découvrez les différentes options d’abonnement, mettez votre abonnement en pause ou résiliez votre abonnement à la date de votre prochaine facture, et dites-nous pourquoi vous résiliez.
- Payment receipt opt in/out (Acceptation ou refus des reçus de paiement) : acceptez ou refusez de recevoir des reçus de paiement envoyés à votre adresse e-mail de facturation.
- Generate a pre-payment (Générer un prépaiement) : imprimez une facture de prépaiement pour payer votre compte avec un chèque papier.
Onglet Account emails (Adresses e-mail du compte)
Dans l’onglet Account emails (Adresses e-mail du compte), vous pouvez consulter les informations suivantes :
- Domains (Domaines) : il s’agit des domaines associés à votre compte. Pour utiliser un domaine personnalisé pour votre adresse e-mail d’expéditeur, il doit être authentifié. Si vous n’avez pas de domaine personnalisé ou si vous ne pouvez pas l’authentifier, vous verrez ici notre domaine partagé ccsend.com, que vous pouvez personnaliser pour mieux refléter votre organisation.
Remarque : vous ne pouvez avoir qu’un seul domaine authentifié dans votre compte, que ce soit un domaine personnalisé que vous avez auto-authentifié ou notre domaine partagé ccsend.com.
- Email addresses (Adresses e-mail) : il s’agit des adresses e-mail actuellement associées à votre compte. Vous pouvez voir celles qui ont déjà été vérifiées, vérifier le statut des adresses e-mail en cours de vérification et vérifier des adresses e-mail supplémentaires à utiliser comme contact du compte ou de facturation, adresse e-mail d’expédition (si elles ont déjà été authentifiées) ou adresses e-mail de réponse.
Onglet Manage users (Gérer les utilisateurs)
Dans l’onglet Manage users (Gérer les utilisateurs), vous pouvez ajouter et gérer les utilisateurs qui ont accès à votre compte Constant Contact. Si plusieurs personnes doivent accéder à votre compte à des fins différentes, vous pouvez créer des utilisateurs et leur attribuer des rôles spécifiques, comme celui de gestionnaire de compte ou de créateur de campagne. Cela permet à chaque personne de disposer d’un identifiant unique et de limiter son accès à ce qu’elle peut faire dans votre compte.Les
gestionnaires de compte peuvent faire à peu près tout ce que vous pouvez faire dans votre compte, sauf accéder à vos informations de facturation. Les créateurs de campagnes peuvent créer et personnaliser tous les types de campagnes, mais ne peuvent ni les envoyer ni les activer. Ils ne peuvent pas non plus accéder aux informations sur le contact, aux paramètres de votre compte ou à vos informations de facturation.
Onglet Advanced settings (Paramètres avancés)
Dans l’onglet Advanced settings (Paramètres avancés), vous pouvez mettre à jour les informations suivantes :
 | Le saviez-vous ? Si vous souhaitez être informé des nouvelles inscriptions ou de la désinscription d’une personne de votre liste de contacts, vous pouvez recevoir des mises à jour quotidiennes ou hebdomadaires par e-mail via le rapport d’activité des abonnés dans l’onglet Reporting (Rapports). |
Onglet Add-ons (Extensions)
Sur l’onglet Add-ons (Extensions), vous pouvez ajouter et gérer les fonctions supplémentaires pour votre compte ou obtenir l’aide d’experts auprès de nos services de marketing et de design.
