Si vous avez besoin de parler à un spécialiste en analyse de liste au sujet de votre compte, nous sommes là pour vous aider.
Votre compte peut être signalé pour examen lorsque vous dépassez un certain seuil de contact, qui est différent pour tous les comptes. L’objectif de cet appel est de passer en revue vos méthodes de collecte de contacts et l’historique de votre liste afin de protéger votre réputation d’envoi et d’améliorer votre délivrabilité. En moyenne, ces appels ne devraient pas durer plus de 15 minutes. Veillez à avoir à portée de main le nom d’utilisateur et les coordonnées du compte.
Remarque : si votre compte est signalé pour examen, vous ne pourrez plus envoyer d’e-mails jusqu’à ce que le propriétaire du compte puisse entrer en contact avec un spécialiste de l’examen des listes.
Notre équipe d’analyse de listes est disponible aux horaires suivants :
Tous les pays (sauf Australie et Royaume-Uni) | Lundi - Vendredi | 8 h 00 – 20 h 00 ET |
Samedi - Dimanche | 10 h 00 – 18 h 00 ET | |
Australie et région APAC | Mardi - Vendredi | 8 h 30 – 13 h 30 AEST |
Royaume-Uni | Lundi - Vendredi | 9 h 00 – 12 h 00 GMT |
Samedi - Dimanche | 15 h 00 – 22 h 00 GMT |
Vous pouvez nous contacter à votre convenance aux numéros suivants :
Pays | Numéro de téléphone |
---|---|
États-Unis et Canada | 855-285-0202 |
Australie | 1800-290-803 |
France | 0800-918-694 |
Allemagne | 0800-181-6954 |
Inde | 000-800-050-3484 |
Espagne | 900-958-714 |
Royaume-Uni | 0808 234 9315 |
APAC International | +61 2 7227 0507 |
Tous les autres pays | 1-339-222-5900 |
Veuillez avoir les informations suivantes lorsque vous appelez :
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