Optimiser la ligne d’objet d’un e-mail

Meilleures pratiques pour la rédaction d’une ligne d’objet garantissant la délivrabilité et l’ouverture des e-mails

Votre ligne d’objet est l’une des parties les plus importantes de votre stratégie marketing. C’est la première chose que voient vos contacts et c’est généralement elle qui les décide à ouvrir (ou non) votre e-mail, et encore, si ce dernier arrive dans leur boîte de réception !

Peu importe si votre e-mail est conçu à la perfection ou si le contenu est d’une très grande utilité ; si vos contacts ne l’ouvrent pas, vous perdez énormément d’engagement, et ainsi de conversions ou revenus potentiels ! Lorsqu’il est utilisé correctement, le champ d’objet peut aider votre e-mail à éviter de se retrouver dans le dossier de spams et améliorer vos taux d’ouverture.

• Comment rédiger une ligne d’objet efficace ?
• Exemples de bonnes lignes d’objet
• Ce qui attirera l’attention de vos lecteurs 

Comment rédiger une ligne d’objet efficace ? 

Courte et précise

Les lecteurs scannent leurs boîtes de réception en une fraction de seconde, il est donc important que votre ligne d’objet soit courte et accrocheuse. De plus, la plupart des clients de messagerie coupent les lignes d’objet supérieures à 60 caractères, et de plus en plus d’utilisateurs ouvrent leurs e-mails sur appareils mobiles. Pour vous assurer que votre message passe, votre ligne d’objet ne doit pas contenir plus de 4 à 7 mots, ou 40 caractères.
 

Le saviez-vous ? Parfois, les lignes d’objets consistant seulement en un ou deux mots peuvent fortement ressortir dans la boîte de réception et favoriser l’engagement !

Incitez le lecteur à ouvrir

Une ligne d’objet devrait éveiller l’intérêt de votre lecteur, agir comme un « teaser », ou mentionner quel bénéfice votre lecteur pourrait avoir à ouvrir l’e-mail.Si vous incluez une offre, assurez-vous que la ligne d’objet et que le corps de l’e-mail ne contiennent pas de caractéristique similaire au spam. Ajouter des informations personnalisées à votre ligne d’objet, telles que le prénom de votre contact, peut vous aider à attirer son attention et à ce qu’il se sente valorisé. Les emojis sont un autre bon moyen de ressortir au sein de la boîte de réception, et de transmettre une certaine émotion liée au contenu de votre e-mail. Nous recommandons cependant de n’en utiliser qu’un seul.
 

Astuce : tirez également avantage de l’en-tête de l’e-mail pour mieux faire passer votre message dans la boîte de réception tout en ayant une ligne d’objet courte. Cela vous permet aussi de vous montrer un peu plus créatif !

Faites en sorte que votre e-mail ne ressemble pas à un spam

Les spammeurs utilisent certaines techniques que vous devez éviter dans vos e-mails pour améliorer votre taux d’ouverture et éviter de déclencher les filtres anti-spam :

• Évitez les mots suivants : gratuit, garantie, spam, viagra, sexe, etc.
• Les phrase du type « Incroyable », « vos gains », « sous réserve de l’approbation de crédit », « gagnez XXX par semaine », « n’attendez plus »
• Les majuscules : ÉCRIRE EN MAJUSCULES
• Ponctuation : évitez les utilisations excessives de ..., !!! ou de ???
• Symboles : évitez les utilisations excessives de $$,% et d’autres symboles, tels que les emojis. 

Si votre ligne d’objet ne respecte pas ces consignes, votre e-mail pourrait être directement redirigé vers les spams de vos contacts.

Exemples de bonnes lignes d’objet

Votre ligne d’objet doit susciter l’intérêt de vos lecteurs et leur donner envie de poursuivre la lecture. Personne ne connait mieux votre public que vous, pensez à ce qui les a amené à rejoindre votre liste de contacts en premier lieu.Vous avez des doutes sur la meilleure façon de créer la ligne d’objet idéale ? Commencez par vous poser ces questions :

• Quel est le sujet de votre e-mail ? Votre ligne d’objet devrait donner une indication sur le contenu de l’e-mail, afin que vos contacts ne se sentent pas trompés après l’avoir ouvert.
• Quel est l’avantage pour vos contacts de l’ouvrir ? Vos contacts souhaitent savoir ce qu’ils gagnent à lire votre e-mail. Contient-il un coupon ou une promotion ? Une information utile ou des nouvelles excitantes ? Dites à vos contacts pourquoi ils devraient ouvrir votre e-mail.
• Quelle actions souhaitez-vous qu’ils effectuent après l’avoir ouvert ? Si vous demandez à vos contacts de s’inscrire à un événement, faire du volontariat, ou simplement découvrir votre nouveau produit, c’est une information parfaite pour la ligne d’objet ou l’en-tête.
• Est-elle personnalisée ? Les lignes d’objet personnalisées favorisent l’engagement car elles font sentir à vos destinataires que vous vous adressez directement à eux, au lieu de leur donner l’impression de faire partie d’un envoi d’e-mails de masse. Le simple fait d’utiliser des mots comme « vous » ou « votre » peut donner un sentiment de personnalisation à votre e-mail.

Posez une question

Les questions sont un excellent moyen pour les e-mails de ressortir au sein de la boîte de réception et de susciter la curiosité de vos lecteurs sur son contenu.

Partager quelque chose d’intéressant

Vos lecteurs sont-ils à la recherche d’informations spécifiques ou de votre expertise ? Si vous avez quelque chose d’utile à partager, mentionnez-le dans la ligne d’objet pour informer vos lecteurs.

Créez un sentiment d’urgence

Vos lecteurs se sont-ils inscrits pour recevoir des informations commerciales ou des réductions ? Ou proposez-vous des offres limitées dans le temps ? Faites passer un message d’urgence qui les encouragera à consulter l’e-mail instantanément, au lieu de remettre leur lecture à plus tard.Le cas échéant, incluez une date butoir. N’oubliez pas : évitez d’induire vos contacts en erreur en transmettant un sentiment d’urgence excessif s’il n’y a pas lieu.

Et bien plus encore

Vous devez faire en sorte d’éviter les filtres anti-spam, mais vous pouvez quand même faire preuve d’un peu de fantaisie !Bien que vous deviez vous assurer que le ton de votre ligne d’objet correspond à l’image de votre marque, vous pouvez vous montrer un peu créatif et ajouter un piquant en utilisant ces idées :

• Utilisez des allitérations, consistant à utiliser de multiples mots commençant par la même lettre.
  
  
   
• Essayez de rimer.
  
  
   
• Incorporez des citations ou dictons reconnaissables, d’influence historique ou populaire.
  
  
   
• Faites les rire avec un jeu de mots ou une blague liée au contenu de votre e-mail ou votre appel à l’action.
  
  
   
• Jouez sur les sentiments.
  
  
   

Ce qui attirera l’attention de vos lecteurs

Maintenant que vous avez acquis certaines des bases et que vous avez vu quelques exemples, il est temps pour vous d’essayer de rédiger quelques lignes d’objet pour vos propres lecteurs !

• Essayez de rédiger une ligne d’objet pour votre prochain mail. Assurez-vous de toujours envoyer une version de test pour vous assurer que l’e-mail n’atterrira pas dans le dossier de spams, et afin de voir à quoi ressemble votre ligne d’objet dans la boîte de réception sur un appareil de bureau ou mobile. Si possible, il est bon d’envoyer différents e-mails tests à différents clients de messagerie, tels que Gmail, Outlook et Yahoo, afin de vérifier la délivrabilité et la lisibilité à travers différents clients.
• Si vous n’êtes pas sûr que votre ligne d’objet soit efficace, faites un test A/B de la ligne d’objet pour savoir quelle est la plus efficace. 
• Une fois envoyé, consultez le rapport de votre e-mail pour suivre la façon dont chaque ligne d’objet a affecté vos taux d’ouverture.

En savoir plus : quelques astuces supplémentaires pour trouver une ligne d’objet et un en-tête efficaces qui créeront des ouvertures.

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