Renvoyer un e-mail à une liste ou à un segment

Renvoyez manuellement un e-mail à une autre liste de contacts ou un autre segment, ou encore à de nouveaux contacts qui ont rejoint votre liste originale ou qui ont été ajoutés à votre segment après l’envoi de l’e-mail d’origine

Important : si vous avez déjà programmé le renvoi automatique de votre e-mail aux contacts ne l’ayant pas ouvert, vous ne pourrez pas programmer de renvoi manuel avant la date limite de renvoi automatique, à moins que vous n’annuliez le renvoi automatique.

De nouveaux contacts ont-ils rejoint votre liste après l’envoi de votre e-mail ? Ou avez-vous une liste qui a été laissée de côté lors de l’envoi original ? Lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Resend » (Renvoyer), votre e-mail est renvoyé aux mêmes listes, mais seuls les contacts qui n’ont pas reçu l’e-mail original le recevront ! Vous pouvez même choisir de ne le renvoyer qu’à un segment particulier à la place.

1. Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > Email (E-mail).
   
    
    
2. (Facultatif) Cliquez sur Status (Statut) > Sent (Envoyé) pour affiner votre recherche.
3. Cliquez sur . . . > Resend… (Renvoyer…) à côté de l’e-mail que vous souhaitez renvoyer.
   
   
    
4. Cliquez sur Send to new contacts (Envoyer à des nouveaux contacts).
   
   
    
5. Sélectionnez les listes ou les segments auxquels vous souhaitez envoyer l’e-mail :

• Listes d’e-mails : sélectionnez une ou plusieurs listes. Les contacts de chaque liste que vous avez sélectionnée sont comptabilisés pour vous donner un effectif. Si vous souhaitez créer une nouvelle liste ou gérer une liste existante, cliquez sur « Go to the Contacts page » (Aller sur la page Contacts). (Voir l’image d’exemple à l’étape 7.)
• Segments : sélectionnez un segment existant ou prédéfini à partir du menu déroulant. Cliquer sur « Refresh Count » (Actualiser le total) vous permet de faire un rapide décompte. Le segment s’actualise automatiquement lors de l’envoi, de sorte que vous envoyez toujours au groupe de contacts le plus récent qui répond à vos critères. Si vous souhaitez créer un nouveau segment ou modifier un segment existant, cliquez sur « Go to the Segments page » (Aller sur la page Segments).
  
  
   

6. Utilisez le bouton bascule pour choisir quand vous souhaitez envoyer votre e-mail :

• Send Now (Envoyer maintenant) : cela commence à envoyer votre e-mail immédiatement. Notez qu’en choisissant cette option, l’envoi de l’e-mail peut prendre jusqu’à 30 minutes, selon la taille de votre liste. Pour éviter les envois accidentels, vous serez invité à confirmer votre sélection.
• Programmer pour plus tard : sélectionnez une date et une heure futures pour l’envoi de votre e-mail, jusqu’à un an à l’avance. Si vous ne spécifiez pas l’heure d’envoi, celle-ci sera programmée par défaut une heure après que vous avez cliqué sur le bouton Schedule (Programmer).

7. Cliquez sur le bouton Send Now (Envoyer maintenant) ou Schedule (Programmer) dans le coin supérieur droit de la page.
   
   
    

Si votre e-mail original contient une faute de frappe ou des informations obsolètes, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Resend (Renvoyer) pour copier votre e-mail, le corriger, puis l’envoyer aux mêmes contacts qui l’ont reçu à l’origine.

Le saviez-vous ? Il y a d’autres façons de renvoyer un e-mail selon votre objectif. QuickSend vous permet de sélectionner manuellement les contacts de votre choix dans plusieurs listes pour recevoir votre e-mail.

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