Réinscrire manuellement un contact

Aidez un contact s’étant précédemment désinscrit de votre liste de contacts à s’y réinscrire en lui envoyant un e-mail de réinscription

Un contact désinscrit peut rejoindre à nouveau votre liste à tout moment grâce à l’un de nos outils d’inscription, mais il est possible que ce contact essaie de vous contacter directement. Si l’un ou plusieurs de vos contacts se sont désinscrits par accident, ou ont changé d’avis concernant leur volonté de faire partie de votre liste de contacts, il est facile de les intégrer à nouveau à celle-ci : il suffit de leur envoyer un e-mail de réinscription.

• Envoyer un e-mail de réinscription
• Voir un exemple d’e-mail de réinscription

Envoyer un e-mail de réinscription

Important : l’e-mail de réinscription ne peut être envoyé qu’une seule fois par contact désinscrit. Si votre contact ne reçoit pas l’e-mail ou ne le trouve pas, il devra se réinscrire manuellement à votre liste d’e-mail à travers votre formulaire d’inscription.

1. Depuis le tableau de bord Contacts, cliquez sur l’onglet Contacts.
2. Recherchez le contact que vous souhaitez réinscrire.
3. À côté du contact, cliquez sur . . . > Resubscribe email (E-mail de réinscription).
   
    
    
4. Cochez la case pour confirmer que vous avez l’autorisation de réinscrire le contact.
5. Sélectionnez les listes auxquelles vous souhaitez ajouter le contact.
   Remarque : si vous devez créer une nouvelle liste, vous devez la créer avant d’envoyer l’e-mail de réinscription.
6. Cliquez sur Continue (Continuer).
   
    
    
7. Affichez un exemple de l’e-mail de réinscription sur votre ordinateur et votre téléphone portable en cliquant sur la vignette. Le contenu du texte de l’e-mail ne peut pas être modifié.

• L’image de votre logo est extraite de la section Organization Information (Informations sur l’organisation) dans My Settings (Mes paramètres).Si vous ne disposez pas d’un logo, une image par défaut est utilisée (voir l’exemple d’image de boîte de réception ci-dessous).
• L’adresse de l’expéditeur est récupérée de l’adresse e-mail de l’utilisateur E-mail de l’utilisateur dans Mon compte. Si vous devez modifier l’adresse et que vous n’y avez pas accès parce que vous êtes un gestionnaire de compte ou un créateur de campagne, veuillez contacter le propriétaire du compte pour obtenir de l’aide.

8. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Send email now (Envoyer l’e-mail maintenant).
   
    
    
9. Cliquez sur Ok.
   
   
    

L’e-mail de reconfirmation d’inscription sera envoyé et le statut de votre contact passe de « Unsubscribed » (Désinscrit) à « Awaiting Confirmation » (En attente de confirmation). Vous ne pouvez pas encore envoyer d’e-mails aux contacts possédant ce statut. Dès que votre contact aura cliqué sur le bouton contenu dans l’e-mail de confirmation et procédé à la confirmation, celui-ci sera ajouté aux listes que vous avez sélectionnées et son statut passera sur « Express Permission » (Autorisation explicite). Vous pourrez recommencer à lui envoyer des e-mails.


 

Voir un exemple d’e-mail de réinscription

Lorsque votre contact clique sur le bouton Resubscribe me! (Me réinscrire !), il est dirigé vers une page de remerciement qui décrit la procédure de désinscription.

• L’e-mail de réinscription tel qu’il apparaît dans la boîte de réception de votre contact
  
  
   
• Message de confirmation que votre contact reçoit après avoir cliqué sur le bouton Resubscribe me! (Me réinscrire !)
  
  
   

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