Añadir o eliminar etiquetas

Añadir o eliminar etiquetas de un contacto o un grupo de contactos

¿Sabía que…? Estamos en proceso de realizar mejoras en la tabla All Contacts (Todos los contactos) y de implementarla para nuestros clientes. Si su tabla All contacts (Todos los contactos) se ve diferente, consulte este artículo para aprender a agregar y eliminar etiquetas de contacto.

Las etiquetas son rótulos que puede agregar a los contactos, incluso si están en listas diferentes, que lo ayudan a administrar sus contactos y segmentar su audiencia. Se pueden crear nuevas etiquetas simultáneamente cuando las agrega a sus contactos y puede crear hasta 500 etiquetas únicas. Las etiquetas también son fáciles de eliminar cuando ya no son aplicables.

• Añadir o eliminar etiquetas de un contacto individual
• Añadir o eliminar etiquetas de un grupo de contactos
• Utilizar etiquetas para segmentar sus contactos

¿Sabía que…? Si tiene una gran cantidad de contactos que necesitan actualizarse con etiquetas, puede actualizarlos todos al mismo tiempo al importar un archivo con una columna "Tags" (Etiquetas).

Añadir o eliminar etiquetas de un contacto individual

1. Desde la tabla All contacts (Todos los contactos), busque el contacto que desea editar.
2. Coloque el cursor sobre el nombre del contacto y haga clic en el botón View (eye) (Ver [ojo]).
   
   
   
   
3. Haga clic en el botón View full details (Ver detalles completos) en la esquina inferior izquierda de la página.
   Nota: Si su contacto tiene etiquetas existentes, aparecerán en la parte superior del registro del contacto.
   
   
   
   
4. Desde la pestaña Details (Detalles), desplácese hacia abajo hasta la sección Tags (Etiquetas) y haga clic en el icono Edit (pencil) (Editar [lápiz]).
   
   
   
   
5. Actualizar las etiquetas para su contacto:

• Agregar una etiqueta: seleccione una etiqueta del menú desplegable. Si agrega algunos caracteres de una etiqueta existente en el campo de búsqueda, las etiquetas irán apareciendo para usted.
• Crear una nueva etiqueta: escriba el nombre de su nueva etiqueta en el campo de Buscar para agregar etiquetas y seleccione la opción "+Create new [tag name]" ("+Crear nueva [nombre de etiqueta]") del menú desplegable. La nueva etiqueta ahora también está disponible para agregarla a cualquiera de sus contactos.
• Eliminar una etiqueta: haga clic en la X en el lado derecho de la etiqueta que desea eliminar. Eliminar una etiqueta no elimina la etiqueta misma, por lo que aún podrá agregarla a otros contactos.
  
  
  
  

Añadir o eliminar etiquetas de un grupo de contactos

1. Desde la tabla All contacts (Todos los contactos), busque los contactos que desea editar.
2. Seleccione los contactos y haga clic en Actions (Acciones) > Add tags (Agregar etiquetas) o Remove tags (Eliminar etiquetas).
   
   
   
   
3. Seleccione una etiqueta del menú desplegable o ingrese un par de caracteres en el campo Search tags (Buscar etiquetas) para limitar sus opciones de etiquetas.
   Nota: Si desea crear una nueva etiqueta, escriba el nombre de su nueva etiqueta y seleccione la opción "+Create new [tag name]" ("+Crear nueva [nombre de etiqueta]") del menú desplegable. La nueva etiqueta ahora también está disponible para agregarla a cualquiera de sus contactos.
4. Haga clic en las siguientes opciones:

• Agregar etiquetas
  
  
  
  
• Eliminar etiquetas
  
  
  
  

Utilizar etiquetas para segmentar sus contactos

Las etiquetas son una forma sencilla de comenzar con la segmentación de contactos para que pueda obtener el contenido correcto, para los contactos correctos, en el momento correcto.

• Crear una lista a partir de contactos etiquetados
• Filtrar contactos por etiquetas al enviar un correo electrónico
• Crear un segmento de contactos eligiendo criterios específicos
• Utilizar el Automation Path Builder (Generador de rutas automatizadas) para agregar o eliminar etiquetas de sus contactos

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