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Utilizar el Generador de rutas automatizadas para agregar o eliminar contactos de una lista

Article: 000053987
Updated: 18 de marzo de 2026

Utilice la automatización para agregar contactos a una lista, o eliminarlos de ella, cuando alcancen un paso específico en su ruta de automatización.

Gestionar los contactos puede ser engorroso, pero cuando utiliza la automatización para que le ayude, se convierte en una tarea mucho menos pesada. Una ruta de automatización se puede utilizar para añadir contactos a una lista, o eliminarlos de ella, a medida que completan un paso específico en su ruta. Así es como funciona:

 

Ícono de relojAhorre tiempo: recuerde crear cualquier nueva lista que desee añadir a sus contactos antes de agregar la acción "Add or remove from list" (Agregar o eliminar de una lista) a la ruta de automatización.

 


Agregue a la ruta una acción de "Add or remove from list" (Agregar o eliminar de una lista).

La acción de contactos de "Add or remove from list" (Agregar o eliminar de una lista) se puede agregar en cualquier parte de la ruta después del paso de activación y puede haber varios pasos de "Add or remove from list" en la ruta, según sea necesario.

Ícono de bombilla de luzConsejo de diseño: si añade una división condicional antes del paso "Add or remove from list", podrá elegir la actividad del contacto, el comportamiento de compra o la pertenencia a una lista, etiqueta o segmento que activa la actualización de la lista.

 

  1. Desde la sección Acciones de contacto, arrastre el paso Agregar o eliminar de la lista a su ruta.
  2. Suelta el paso Agregar o eliminar de la lista en cualquier parte de la ruta donde haya un signo más.

    El creador de rutas de automatización con la sección de acciones de contacto y la opción Agregar o eliminar de la lista se arrastran a la ruta y se sueltan en su lugar.

Es simple. Repita los pasos para cada paso "Add or remove from list" (Agregar o eliminar de una lista) que desee añadir a su ruta. También puede arrastrar un paso desde cualquier lugar de la ruta hasta un signo de más si desea cambiar su ubicación actual en la ruta.

 

Seleccione la lista de la que desee añadir o eliminar los contactos.

Solo se necesita una edición rápida para seleccionar la lista que desea asociar con el paso: 

  1. Haz clic en los tres puntos del paso Agregar o quitar de la lista en tu ruta y selecciona la opción "Editar".

    Ruta de automatización con paso Agregar o eliminar de la lista con el menú expandido y la opción Editar seleccionada.

  2. Seleccione "Add" (Agregar) o "Remove" (Eliminar).
  3. Seleccione una lista del menú desplegable.
    Nota: Haga clic en Guardar & Cierre el botón en la esquina superior derecha del creador de rutas y luego haga clic en Contactos > Listas si necesita crear una nueva lista. Esto te saca del creador de rutas, pero puedes hacer clic en la opción Automatizaciones en el menú de la izquierda para volver a abrir tu automatización y continuar editándola.
  4. Haga clic en el botón Save (Guardar).

    Agregue o elimine elementos de la lista superpuesta con la opción Agregar seleccionada, el menú desplegable Lista y el botón Guardar.

 

Ícono de bombilla de luz¿Sabía que…? La ruta automatizada se puede editar en cualquier momento después de activarse, pero si le hace cambios al paso "Add or remove from list" (Agregar o eliminar de una lista), los cambios solo se aplicarán a los contactos que en adelante lleguen a ese paso, no a los que ya lo completaron.

 


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