Contactos activos versus inactivos

Comprenda la diferencia entre los contactos activos que afectan su facturación y los contactos inactivos que no la afectan

El precio de su cuenta de Constant Contact se basa en el plan que seleccione y en la cantidad de contactos activos que tiene en su cuenta:

• Contactos activos
• Contactos inactivos

¿Sabía que…? Puede encontrar la información de precios de nuestros planes Lite, Standard y Premium aquí, o consultar la página de Planes y precios en su cuenta para comparar el precio de su plan actual y el nivel de contactos.

Contactos activos

Los contactos activos son aquellos a quienes puede enviarles campañas y que se contabilizan en su facturación. Algunos ejemplos de estos contactos son los siguientes:

• Contactos que tienen una dirección de correo registrada y que le han dado permiso para enviarles mensajes de correo electrónico.
• Contactos que se han dado de baja, pero luego han vuelto a suscribirse a su lista mediante una de nuestras herramientas de suscripción.
• Contactos que han rebotado, como contactos inexistentes, no entregables o suspendidos, que aún no han sido eliminados de su cuenta.

¿Sabía que…? ¡Mantener limpia la lista de contactos puede ayudarle a mejorar el desempeño de sus correos electrónicos! Sus informes le dicen qué contactos activos se recomienda eliminar.

Contactos inactivos

Los contactos inactivos son aquellos a quienes no puede enviarles campañas y que no se contabilizan en su facturación. Algunos ejemplos de estos contactos son los siguientes:

• Contactos para los que no tiene direcciones de correo electrónico.
• Contactos que no le han otorgado permiso para enviarles correos electrónicos.
• Contactos que se han dado de baja.
• Contactos que están en el estado Awaiting Confirmation (Pendiente de confirmación).

Puede ver todos sus contactos inactivos según su estado y eliminarlos fácilmente con unos pocos clics.

¿Sabía que…? Eliminar contactos inactivos no afecta su lista de forma negativa y no modifica sus informes. Si usted elimina un contacto, este siempre podrá volver a unirse a su lista mediante cualquiera de nuestras herramientas de suscripción y volverá a ser un contacto activo.

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