Pourquoi ai-je reçu un e-mail de vérification de connexion ?

Comprenez pourquoi Constant Contact vous envoie l’e-mail « Code de vérification de connexion » et ce que vous devez faire si vous le recevez

La majorité des violations de données et des attaques par hameçonnage impliquent des identifiants de connexion volés ou faibles. En utilisant un moyen supplémentaire pour confirmer que c’est bien vous qui tentez d’accéder à votre compte, nous pouvons contribuer à prévenir ces attaques, à réduire le risque d’autres menaces de cybersécurité, telles que les usurpations de comptes, et à protéger vos données personnelles contre les pirates informatiques.

Si l’authentification multifacteur n’a pas encore été activée, nous ajoutons une couche de sécurité et de protection supplémentaire sur votre code en envoyant un e-mail contenant un code de vérification unique à chaque fois que vous vous connectez depuis un appareil inconnu.

Remarque : la sécurité de votre compte étant de la plus haute importance pour nous, il est impossible de désactiver ces e-mails.

• Qu’est-ce qui déclenche l’envoi de l’e-mail ?
• Que dois-je faire si je reçois l’e-mail ?
• Que dois-je faire si je n’ai pas reçu l’e-mail ?

Le saviez-vous ? Nous vous recommandons fortement d’activer la MFA, car elle offre une protection plus forte que notre processus de vérification de la connexion par e-mail.

Qu’est-ce qui déclenche l’envoi de l’e-mail ?

Vous pourriez recevoir cet e-mail si vous ou une autre personne de votre organisation qui utilise le compte vous connectez depuis un ordinateur différent ou un appareil mobile qui n’a pas été utilisé pour se connecter à votre compte précédemment.

L’envoi de l’e-mail peut également être déclenché si :

• Vous avez supprimé vos cookies ou vidé le cache de votre navigateur Web
• Vous vous êtes connecté sur un navigateur Web différent
• Vous vous êtes connecté depuis un emplacement différent.
• Vous avez accédé à Constant Contact en mode incognito ou dans une fenêtre de navigateur Web privée.

Vous ne recevez qu’un seul e-mail de vérification de connexion par événement.

Que dois-je faire si je reçois l’e-mail ?

Si vous recevez l’e-mail en essayant de vous connecter à votre compte avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous aurez besoin d’entrer le code de vérification unique de l’e-mail, puis de cliquer sur Verify (Vérifier) afin d’achever la connexion. Le code est valable pendant 5 minutes seulement.

Si cette tentative de connexion ne vous est pas familière, nous vous recommandons de modifier votre mot de passe et de contacter l’assistance immédiatement.

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu l’e-mail ?

Si vous n’avez pas reçu le code de vérification, vous pouvez cliquer sur « Send again » (Renvoyer) sur l’écran de vérification de la connexion. Assurez-vous que l’adresse e-mail a été écrite correctement, et consultez votre dossier de courrier indésirable.

Important : la sécurité de votre compte nous tient à cœur. Veuillez consulter nos articles d’aide pour identifier les e-mails d‘hameçonnage ou confirmer qu’un e-mail a bien été envoyé par Constant Contact.

Questions?