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Résolvez les problèmes survenant lors de l’importation d’une image dans la bibliothèque

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour importer une image ! Ces messages peuvent parfois apparaitre lorsque vous importez une image depuis votre ordinateur.

• Oups ! La limite de taille pour les images et les documents est de 5 Mo. Réduisez la taille du fichier et réessayez.
• Veuillez importer des fichiers des types suivants : .gif, .jpeg, jpg, .pdf, .png, .doc(x), .ppt(x), .xls(x).
• Trop de caractères : veuillez saisir un nom de fichier ne dépassant pas les 80 caractères.
• Désolé, le nom de votre fichier ne peut pas contenir les caractères : / \ ; : * ? " | < > , 

Le saviez-vous ? Pour plus d’aide au sujet de l’importation de fichier, consultez les types de fichier pouvant être stockés dans la bibliothèque ainsi que nos recommandations pour la préparation d’images à importer dans la bibliothèque.

Oups ! La limite de taille pour les images et les documents est de 5 Mo. Réduisez la taille du fichier et réessayez.

Ce message d’erreur peut survenir en raison de :

• Taille et largeur du fichier : les images dont la taille est supérieure à 5 Mo ou les images plus larges que 1 200 pixels ne pourront pas être importées dans la bibliothèque. Vérifiez la taille de votre fichier et réduisez-la avec votre logiciel de retouche et essayez à nouveau de l’importer.
• Mode CMJN : les logos et les illustrations conçus pour les médias imprimés le sont généralement conçus en mode CMJN en raison des quatre couleurs d’encre différentes utilisées lors du processus d’impression. Les images en CMJN donnent des fichiers plus volumineux, pouvant empêcher l’importation. Si la taille du fichier est suffisamment faible pour l’importation, elle est automatiquement convertie au format RGB, mais les couleurs apparaitront différemment car elles ne s’adaptent pas toujours très bien au mélange de 3 couleurs (RVB) utilisé pour afficher les couleurs sur les moniteurs et les écrans. Désactivez tout paramètre de gestion des couleurs de votre logiciel de retouche d’images pour empêcher la création d’images en CMJN.
  
  
   

Veuillez importer des fichiers des types suivants : .gif, .jpeg, jpg, .pdf, .png, .doc(x), .ppt(x), .xls(x).

Ce message d’erreur peut survenir en raison de :

• Calques : les calques facilitent la retouche d’images, mais peuvent faire augmenter la taille du fichier, ce qui peut empêcher l’importation. Si votre image possède des calques, essayez d’aplatir votre image en un seul calque dans votre logiciel de retouche ou d’enregistrer l’image au format JPEG, format ne prenant pas en charge les calques. Les fichiers TIF et PDF peuvent contenir des calques mais ne sont pas compatibles avec la bibliothèque.
  
  
   

Le saviez-vous ? Le format de fichier JPEG ne prend pas en charge les arrière-plans transparents. Si votre image possède un arrière plan transparent, enregistrez l’image au format PNG ou GIF.

Trop de caractères : veuillez saisir un nom de fichier ne dépassant pas les 80 caractères.

Ce message d’erreur peut survenir en raison de :

• Nom du fichier : si le nom du fichier de l’image dépasse 80 caractères (extension incluse), l’image ne pourra pas être importée dans la bibliothèque. Raccourcissez le nom du fichier - vous pourrez toujours le renommer et ajouter une description après l’avoir importé.
  
  
   

Désolé, le nom de votre fichier ne peut pas contenir les caractères : / \ ; : * ? " | < > , 

Cette erreur peut survenir en raison de :

• Nom du fichier : si votre fichier contient un caractère spécial, ce dernier est généralement converti en underscore lorsque votre image est importée et aucun erreur ne s’affichera. Toutefois, si votre fichier est importé avec succès, que vous cliquez pour en modifier le nom et entrez un caractère non supporté par accident, l’erreur s’affiche. Cliquez de nouveau sur l’image pour supprimer le caractère spécial du nom de fichier avant de cliquer sur le bouton Upload Files (Importer des fichiers).
• Description de l’image : lorsque votre image est importée avec succès, vous pouvez cliquer dessus pour lui ajouter une description. Toutefois, si un caractère spécial se trouve dans la description, l’erreur s’affiche. Cliquez de nouveau sur l’image pour supprimer le caractère spécial de la description de l’image avant de cliquer sur le bouton Upload Files (Importer des fichiers).
  
  
   

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