Identifier et fusionner les informations de contact en double

Trouver les registres de contact en double sur plusieurs listes et fusionner les informations

Constant Contact prend des mesures pour s’assurer que vos contacts ne seront pas ajoutés deux fois à votre compte. Par exemple, il ne peut y avoir qu’un registre de contact pour une seule adresse e-mail. Si un contact est ajouté avec un nom différent mais avec la même adresse e-mail, nous mettrons à jour le registre existant avec les nouvelles informations.

Il est parfois possible que des contacts en double passent à travers les mailles du filet, à cause de différentes orthographes ou de fautes de frappes, ou de multiples adresses e-mail pour un même contact. Si cela arrive, vous pouvez fusionnez leurs informations pour qu’ils ne fassent plus qu’un.

• Trouver les contacts en double
• Fusionner les informations en double
• Supprimer les contacts en double

Trouver les contacts en double

Pour trouver les contacts en double dans votre compte, vous n’avez qu’à lancer une recherche.

1. Cliquez sur Contacts > All contacts (Tous les contacts).
2. Cliquez sur l’onglet Contacts.
3. Utilisez le champ Search (Rechercher) pour trouver vos contacts. La recherche est très flexible et permet de parcourir de nombreuses informations sur les contacts :

• Nom, adresse e-mail ou domaine de messagerie
• Intitulé du poste ou Nom de l’entreprise
• Ville, État/Province ou Code postal
• Champs personnalisés
  
  
   

Le saviez-vous ? Si vous devez rechercher plusieurs ensembles de contacts en double, vous pouvez exporter tous vos contacts et utiliser les fonctions de tri et de filtre de votre tableur.

Fusionner les informations en double

Lorsque vous êtes prêt à fusionner vos informations en double, deux options s’offrent à vous. Copier et coller les informations de contact est une solution idéale lorsque vous n’avez qu’un seul contact. Si vous devez mettre à jour beaucoup de contacts, vous pouvez les exporter, faire vos mises à jour et ensuite les importer afin de mettre à jour automatiquement tous les registres de contact en une seule fois.

Copier/coller

1. À côté du contact avec l’adresse e-mail que vous souhaitez supprimer, cliquez sur . . . > View (Afficher).
   
   
    
2. Cliquez sur Details (Détails) et copiez les informations de contact des sections Basic Details (Détails de base), Physical addresses (Adresses physiques), Phone numbers (Numéros de téléphone) et Custom fields (Champs personnalisés) que vous souhaitez ajouter à l’autre registre de contact.
3. Cliquez sur X pour fermer le registre de contact.
   
   
    
4. À côté du contact que vous souhaitez conserver, cliquez sur . . . > Edit (Modifier).
   
   
    
5. Collez les informations de contact dans les champs correspondants des sections Basic Details (Détails de base), Physical addresses (Adresses physiques), Phone numbers (Numéros de téléphone) et Custom fields (Champs personnalisés).
6. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   
    

Répétez ces étapes afin de copier toutes les informations , puis supprimez les contacts obsolètes de votre compte.

Exportation et importation

1. Exportez tous vos contacts.
   
   
    
2. Dans votre feuille de calcul, utilisez les fonctions de tri ou de filtre pour vous aider à fusionner les informations pour chaque contact en double.
   
   
    
3. Importez votre feuille de calcul contenant les informations de contact corrigées.
   
   
    

Les registres de contact que vous souhaitez conserver sont automatiquement mis à jour avec les informations contenues dans votre feuille de calcul ; vous pouvez maintenant supprimer les contacts obsolètes de votre compte.

Si vous avez besoin d’aide pour trier ou filtrer votre feuille de calcul Excel, veuillez consulter l’assistance de Microsoft.

Supprimer les contacts en double

Important : Lorsque vous supprimez un registre de contact, toutes les informations de messagerie électronique qui se trouvent dans le registre de contact seront également supprimées. Vos rapports sur les e-mails ne sont pas modifiés et le contact supprimé apparaît avec une biffure sur son adresse e-mail.

Lorsque le registre du contact que vous souhaitez conserver est actualisé avec les informations correctes, vous pouvez supprimer le contact obsolète.

1. À côté du contact que vous souhaitez supprimer, cliquez sur . . . > Delete (Supprimer).
   
   
    
2. Cliquez sur Delete (Supprimer) pour confirmer l’action.
   
   
    

Vous pouvez également supprimer plusieurs contacts à la fois en les sélectionnant tous et en cliquant sur Actions > Delete (Supprimer).

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