Utilizar el Generador de rutas automatizadas para agregar o eliminar etiquetas de sus contactos

Utilice la automatización para agregar o eliminar etiquetas de los contactos que lleguen a un paso específico de su ruta automatizada

Las etiquetas son una herramienta formidable para ayudarlo a segmentar su lista de contactos. Las etiquetas pueden aplicarse a contactos que no están en la misma lista y, luego, se pueden filtrar los contactos por etiqueta y así agruparlos para enviar comunicaciones dirigidas por correo electrónico o SMS. Los contactos no se mueven de las listas a las que ya están asignados.

Se puede utilizar una ruta de automatización para aplicar etiquetas a los contactos o eliminarlas de forma automática a medida que completen un paso específico de la ruta. Así es como funciona:

• Agregue a la ruta una acción de "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta)
• Seleccione la etiqueta que desea agregar o eliminar
• Obtenga más información sobre el uso de las etiquetas

Ahorre tiempo: recuerde crear cualquier nueva etiqueta que desee asignar a sus contactos antes de agregar la acción "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) a la ruta de automatización.

Agregue a la ruta una acción de "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta)

Una acción de "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) a los contactos se puede agregar en cualquier parte de la ruta después del paso de activación y puede haber varios pasos de etiquetas en la ruta.

1. En la sección Contact actions (Acciones de contactos), arrastre el paso Add or remove a tag (Agregar o eliminar una etiqueta) hasta la ruta.
2. Suelte el paso Add or remove a tag (Agregar o eliminar una etiqueta) en cualquier lugar de la ruta donde haya un signo más.
   
   
    

Es simple. Repita los pasos para cada paso "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) que desee añadir a su ruta. También puede arrastrar un paso "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta) desde cualquier lugar de la ruta hasta un signo de más si desea cambiar su ubicación actual en la ruta.

Seleccione la etiqueta que desea agregar o eliminar

Solo se necesita una edición rápida para seleccionar la etiqueta que desea asociar con el paso: 

1. Haga clic en los tres puntos en el paso Add or remove a tag (Agregar o eliminar una etiqueta) en su ruta y seleccione "Edit" (Editar).
   
   
    
2. Seleccione "Add" (Agregar) o "Remove" (Eliminar).
3. Seleccione una etiqueta del menú desplegable.
   Nota: haga clic en Save & close (Guardar y cerrar) y, luego, haga clic en Contacts (Contactos) > Tags (Etiquetas) si necesita crear una etiqueta nueva. Esto lo sacará del generador de rutas, pero puede hacer clic en Marketing campaigns (Campañas de marketing) > Automations (Automatizaciones) para volver a abrirlo y seguir editando.
4. Haga clic en Save (Guardar).
   
   
    

Una vez que se active la ruta automatizada, la etiqueta se agrega o elimina automáticamente de los contactos que llegan a ese paso de la ruta.

¿Sabía que…? La ruta automatizada se puede editar en cualquier momento después de activarse, pero si le hace cambios al paso "Add or remove a tag" (Agregar o eliminar una etiqueta), los cambios solo se aplicarán a los contactos que en adelante lleguen a ese paso, no a los que ya lo completaron.

Obtenga más información sobre el uso de las etiquetas

Ahora que ya tiene algunos contactos etiquetados, estas son algunas herramientas que puede usar en su cuenta de Constant Contact:

• Usar las listas de contactos, etiquetas y segmentos basándose en el tamaño de su lista
• Crear y administrar etiquetas
• Filtrar contactos por etiquetas al enviar un correo electrónico
• Exportar sus contactos de correo electrónico o SMS etiquetados
• Filtrar contactos por etiqueta para crear un segmento personalizado

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