Avec les nouvelles exigences en matière d’authentification d’e-mails pour les expéditeurs, nous voulons nous assurer que vos e-mails continuent à être délivrés à vos contacts, même si vous ne disposez pas de votre propre domaine ou si vous ne pouvez pas mettre les registres DNS de votre domaine à jour.
 | Astuce : vous pouvez vérifier le statut de votre authentification en allant dans l’onglet Account emails (Adresses e-mail du compte) des paramètres de votre compte. Si vous possédez déjà un domaine, nous vous recommandons de créer une adresse e-mail liée à celui-ci et de configurer l’auto-authentification, afin que vous puissiez l’utiliser comme adresse d’expédition. Envoyer des e-mails depuis votre propre domaine vous permet d’établir la réputation d’expéditeur de votre marque et d’améliorer la délivrabilité. |
Nous réécrivons automatiquement votre adresse e-mail d‘expédition pour y ajouter notre domaine partagé ccsend.com, qui répond aux dernières normes en matière d’authentification et permet de garantir la conformité aux dernières consignes. Vos e-mails pourront ainsi être délivrés sans interruption si :
Par exemple, si votre adresse d’expédition actuelle est <carlscoffee@gmail.com>, elle sera réécrite de la façon suivante lorsque vous enverrez un e-mail : <carlscoffee-gmail.com@shared1.ccsend.com>. L’adresse d’expédition utilisée pour les e-mails automatiques ou les e-mails liés à un événement sera également réécrite en utilisant notre domaine partagé ccsend.com. Si vous souhaitez personnaliser le sous-domaine pour cette adresse e-mail réécrite, en utilisant <carl@carlscoffee.ccsend.com> par exemple, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre compte.
Vos adresses de réponse ainsi que les adresses e-mail que vous utilisez pour votre compte et la facturation des contacts ne sont pas affectées. Cela vous permet de continuer à recevoir les réponses de vos contacts et les communications de Constant Contact qui concernent votre compte.
 | Le saviez-vous ? Dans certains cas, si le contact a configuré une réponse automatique/un message indiquant qu’il est en congé, celui-ci sera envoyé à votre adresse d’expédition plutôt qu’à votre adresse de réponse. Malheureusement, Constant Contact ne contrôle pas la destination de ces e-mails automatiques, car celle-ci dépend entièrement du client de messagerie du destinataire. Si vous voulez être sûr de recevoir ces réponses automatiques, utilisez un domaine authentique et personnalisé pour votre adresse d’expédition, au lieu d’un domaine de messagerie gratuit qui n’est pas lié à une boîte de réception réelle et pour lequel l’adresse sera réécrite lors de l’envoi. |
Du fait des nouvelles exigences, vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails à partir d’une adresse non authentifiée. Par conséquent, vous ne verrez aucune de vos adresses e-mail de domaines non authentifiés comme options à utiliser pour votre adresse d’expédition lorsque vous programmez vos e-mails.
Actuellement, vous pouvez envoyer des adresses depuis un seul domaine authentifié dans votre compte, qu’il s’agisse d’un domaine auto-authentifié ou du sous-domaine ccsend que vous avez personnalisé. Si vous devez envoyer des e-mails depuis plusieurs domaines, vous pouvez désactiver l’auto-authentification dans les paramètres de votre compte ou contacter l’assistance pour supprimer le sous-domaine ccsend personnalisé. Lors de la programmation de votre e-mail, cela vous permettra de choisir parmi tous vos domaines. Nous réécrirons chaque adresse pour y inclure notre domaine partagé ccsend.com, afin d’être en conformité avec les dernières consignes en matière d’authentification et de maintenir la délivrabilité. Par exemple, <carl@carlscoffee.com> deviendra <carl-carlscoffee.com@shared1.ccsend.com>.
Si vous souhaitez utiliser votre propre domaine pour votre adresse d’expédition, veillez à configurer l’auto-authentification et à publier une politique DMARC pour votre domaine. Si cela est déjà fait, mais que le domaine n’apparaît pas comme option pour l’adresse d’expédition, vous pouvez vérifier le statut de l’authentification de votre domaine en allant dans l’onglet Account emails (Adresses e-mail du compte) des paramètres de votre compte. Veillez à contacter votre service informatique ou votre webmaster si vous avez besoin d’aide pour mettre vos registres DNS à jour.
Si vous n’êtes pas en mesure d’envoyer des e-mails depuis votre propre domaine, et afin que votre adresse reflète votre organisation et paraisse plus professionnelle, vous pouvez personnaliser le sous-domaine de l’adresse réécrite avec ccsend.com.
 | Remarque : actuellement, vous pouvez personnaliser et utiliser un seul sous-domaine, mais vous pourrez créer plusieurs adresses d’expédition pour le sous-domaine personnalisé de votre compte. Cela est utile si plusieurs personnes, services ou emplacements envoient des e-mails à différentes listes de contacts. |
marsha@halfmoonyoga.ccsend.com
sales@mikeslandscaping.ccsend.com
info@sewingstudio.ccsend.com
boston@brickyardcafe.ccsend.com
shop@4alleyes.ccsend.com
bookings@oliviassalon.ccsend.com
adoptions@heartsandtails.ccsend.com
lessons@ventureguitars.ccsend.com
designs@annasinteriors.ccsend.com
Pour personnaliser le sous-domaine utilisé pour réécrire votre adresse d’expédition :
| Important : vous ne pourrez pas modifier le sous-domaine personnalisé une fois une fois que vous l’aurez enregistré, mais vous pourrez créer plusieurs adresses d’expédition à partir de celui-ci. Si vous devez modifier votre sous-domaine ultérieurement, veuillez contacter notre équipe d’assistance. |
Pour créer une nouvelle adresse pour votre sous-domaine personnalisé, que vous pourrez utiliser comme adresse d’expédition :
Lorsque vous programmerez l’envoi d’un e-mail, y compris l’envoi d’e-mails automatiques et d’e-mails liés à un événement, vous verrez ces adresses e-mail dans le menu déroulant d’options pour l’adresse d’expédition. Puisque vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails à partir d’une adresse non authentifiée, seules ces deux options sont disponibles lorsque vous programmez l’envoi de vos e-mails. 
Vos adresses de réponse ainsi que les adresses e-mail que vous utilisez pour votre compte et la facturation des contacts ne sont pas affectées. Cela vous permet de continuer à recevoir les réponses de vos contacts et les communications de Constant Contact qui concernent votre compte. Les e-mails envoyés directement à une adresse du sous-domaine ccsend ne peuvent pas être délivrés parce qu’ils sont envoyés au serveur d’e-mails de Constant Contact, et non à votre boîte de réception. C’est pour cela que ces adresses ne sont pas incluses dans le menu déroulant « Reply-to » (Répondre à).
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