Wie Ihre Absender-E-Mail-Adresse von den neuesten E-Mail-Authentifizierungsanforderungen betroffen sein kann

Verstehen Sie die Optionen für die Absender-E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails in der Inbox Ihrer Kontakte landen

Mit den neuen Anforderungen an die E-Mail-Authentifizierung für E-Mail-Versender sorgen wir dafür, dass Ihre E-Mails weiterhin an Ihre Kontakte zugestellt werden, auch wenn Sie keine eigene Domain haben oder die DNS-Einträge für Ihre Domain nicht aktualisieren können.

• Warum sich Ihre Absender-E-Mail-Adresse möglicherweise geändert hat
• Warum Sie nicht alle Ihre E-Mail-Adressen sehen können, wenn Sie eine E-Mail senden

• Senden Sie von mehr als einer Domain?
• Sie sehen Ihre benutzerdefinierte Domain nicht als Option?

• Passen Sie Ihre umgeschriebene Absender-E-Mail-Adresse an

• Beispiele für angepasste Absender-Adressen anzeigen

Tipp: Sie können Ihren Authentifizierungsstatus überprüfen, indem Sie die Registerkarte Account emails (Account-E-Mails) in Ihren Account-Einstellungen aufrufen. Wenn Sie eine eigene Domain haben, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail-Adresse unter dieser Domain einzurichten (falls Sie noch keine haben) und die Selbstauthentifizierung einzurichten, damit Sie diese als Absender-E-Mail-Adresse verwenden können. Der Versand von Ihrer eigenen Domain aus stärkt den Ruf Ihrer Marke und trägt zur Verbesserung der Zustellbarkeit bei.

Warum sich Ihre Absender-E-Mail-Adresse möglicherweise geändert hat

Wir schreiben Ihre Absender-E-Mail-Adresse automatisch mit unserer gemeinsam genutzten ccsend.com-Domain um, die über die richtige Authentifizierungsausrichtung verfügt, um den neuesten Richtlinien zu entsprechen, damit Ihre E-Mail-Zustellung nicht unterbrochen wird:

• Sie senden von einer Freemail-Domain, wie @gmail.com oder @yahoo.com
• Sie können auf die DNS-Datensätze für Ihre Sender-Domain nicht zugreifen oder die DNS-Datensätze nicht aktualisieren
• Sie haben Ihre E-Mails selbst authentifiziert, aber noch keine DMARC-Richtlinie veröffentlicht
• Die Selbstauthentifizierung wurde in Ihrem Account nicht erfolgreich eingerichtet oder aktiviert
• Die Authentifizierungs-Datensätze in Ihrem DNS wurden geändert oder entfernt

Wenn Sie beispielsweise derzeit von <carlscoffee@gmail.com> senden, wird Ihre Absender-Adresse beim Senden Ihrer E-Mail in <carlscoffee-gmail.com@shared1.ccsend.com> umgeschrieben. Die für alle automatisierten oder eventbezogenen E-Mails verwendete Absender-Adresse wird ebenfalls mit unserer gemeinsam genutzten Domain ccsend.com umgeschrieben. Wenn Sie die Subdomain für diese umgeschriebene E-Mail-Adresse anpassen möchten, um Ihren Wiedererkennungswert zu verbessern und professioneller zu wirken, z. B. <carl@carlscoffee.ccsend.com>, können Sie dies in Ihren Account-Einstellungen tun. 

Ihre Antwort-E-Mail-Adressen sowie die E-Mail-Adressen, die Sie für Ihren Account und Ihre Rechnungskontakte verwenden, sind davon nicht betroffen. Dies ermöglicht Ihnen, weiterhin Antworten von Ihren Kontakten und Mitteilungen von Constant Contact zu Ihrem Account zu erhalten.

Wussten Sie schon? In manchen Fällen wird eine automatische Antwort/Abwesenheitsnachricht für einen Kontakt an Ihre Absender-E-Mail-Adresse und nicht an Ihre Antwort-E-Mail-Adresse gesendet. Leider kann Constant Contact nicht kontrollieren, wohin diese automatischen Antwortnachrichten gesendet werden, da dies vollständig vom E-Mail-Anbieter des Empfängers abhängt. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie diese automatischen Antworten erhalten, verwenden Sie eine authentifizierte benutzerdefinierte Domain für Ihre Absender-Adresse anstelle einer Freemail-Domain, die beim Senden umgeschrieben wird und nicht mit einer tatsächlichen E-Mail-Inbox verbunden ist.

Warum Sie nicht alle Ihre E-Mail-Adressen sehen können, wenn Sie eine E-Mail senden

Aufgrund der neuen Authentifizierungsanforderungen ist es nicht möglich, E-Mails von einer nicht authentifizierten Adresse zu versenden. Daher werden keine nicht authentifizierten Domain-E-Mail-Adressen als Auswahlmöglichkeit für Ihre Absenderadresse angezeigt, wenn Sie Ihre E-Mails planen.

Senden Sie von mehr als einer Domain?

Derzeit können Sie nur von einer authentifizierten Domain innerhalb Ihres Accounts senden, unabhängig davon, ob es sich dabei um eine benutzerdefinierte Domain handelt, die Sie selbst authentifiziert haben, oder um eine ccsend-Subdomain, die Sie angepasst haben. Wenn Sie von mehreren Domains aus senden müssen, können Sie die Selbstauthentifizierung in Ihren Account-Einstellungen entfernen oder sich an den Support wenden, um Ihre individuelle ccsend-Subdomain zu entfernen. So können Sie aus all Ihren Domains wählen, wenn Sie Ihre E-Mail planen, und wir schreiben jede Absender-Adresse mit unserer gemeinsamen ccsend.com-Domain um, um die neuesten Authentifizierungsrichtlinien zu erfüllen und die Zustellbarkeit zu gewährleisten. Beispielsweise wird <carl@carlscoffee.com> in <carl-carlscoffee.com@shared1.ccsend.com> umgeschrieben.

Sie sehen Ihre benutzerdefinierte Domain nicht als Option?

Wenn Sie Ihre eigene Domain für Ihre Absender-E-Mail-Adresse verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Selbstauthentifizierung einrichten und für Ihre Domain eine DMARC-Richtlinie veröffentlichen. Wenn Sie dies bereits getan haben, aber Ihre Domain nicht als Option für Ihre Absenderadresse angezeigt wird, können Sie den Status Ihrer Domain-Authentifizierung überprüfen, indem Sie in Ihren Account-Einstellungen auf die Registerkarte Account emails (Account-E-Mails) gehen. Wenden Sie sich unbedingt an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Webmaster, wenn Sie Hilfe beim Aktualisieren Ihrer DNS-Datensätze benötigen.


 

Passen Sie Ihre umgeschriebene Absender-E-Mail-Adresse an

Um sicherzustellen, dass Ihre Absender-E-Mail-Adresse Ihre Organisation widerspiegelt und professioneller aussieht, wenn Sie nicht von Ihrer eigenen Domain aus senden können, können Sie die Subdomain für Ihre umgeschriebene ccsend.com-E-Mail-Adresse anpassen.

Hinweis: Zurzeit können Sie nur eine Subdomain anpassen, Sie können jedoch in Ihrem Account mehrere Absender-Adressen mit Ihrer angepassten Subdomain erstellen. Dies ist hilfreich, wenn Sie verschiedene Personen, Abteilungen oder Standorte haben, die E-Mails an verschiedene Kontaktlisten senden.

Beispiele:

marsha@halfmoonyoga.ccsend.com
sales@mikeslandscaping.ccsend.com 
info@sewingstudio.ccsend.com
boston@brickyardcafe.ccsend.com
shop@4alleyes.ccsend.com
bookings@oliviassalon.ccsend.com
adoptions@heartsandtails.ccsend.com
lessons@ventureguitars.ccsend.com
designs@annasinteriors.ccsend.com 

So passen Sie die für Ihre umgeschriebene Absender-Adresse verwendete Subdomain an:

1. Klicken Sie auf das Profilsymbol in der unteren linken Ecke – oder auf die drei Punkte, wenn das linke Menü eingeklappt ist – und wählen Sie Account Settings (Account Einstellungen).
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Account emails (Account-E-Mails).
3. Klicken Sie im Abschnitt Domains auf Customize (Anpassen).
   
   
    
4. Geben Sie ein Präfix für Ihre Absender-Adresse ein. Dies kann Ihr Name, Ihre Abteilung, Ihr Standort usw. sein.
5. Geben Sie die Subdomain ein, die Sie verwenden möchten. Diese sollte den Namen Ihrer Organisation darstellen, z. B. @halfmoonyoga, @brickyardcafe usw.
   Hinweis: Ihre Subdomain darf bis zu 63 Zeichen lang sein und Buchstaben (a-z) und Zahlen (0-9) enthalten. Sie darf keine Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten, mit Ausnahme von Bindestrichen (-).

   Wichtig: Sie können diese benutzerdefinierte Subdomain nach dem Speichern nicht mehr bearbeiten, Sie können damit jedoch mehrere Absender-Adressen erstellen. Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Subdomain später ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

6. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
   
   
    
7. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass sie Ihren Wünschen entspricht, und klicken Sie dann auf Confirm (Bestätigen).
   
   
    
8. Klicken Sie auf Done (Fertig).
   
   
    

So erstellen Sie eine weitere E-Mail-Adresse mit Ihrer benutzerdefinierten Subdomain zur Verwendung als Absender-Adresse:

1. Klicken Sie auf Add Email Address (E-Mail-Adresse hinzufügen)
   
   
    
2. Geben Sie ein Präfix für die neue E-Mail-Adresse ein.
3. Klicken Sie auf Create (Erstellen).
   
   
    

Sie sehen diese benutzerdefinierten Adressen als Optionen in der Dropdown-Liste „From address“ (Absender-Adresse), wenn Sie den Versand Ihrer E-Mails planen, einschließlich automatisierter E-Mails und eventbezogener E-Mails. Da Sie keine E-Mails von einer nicht authentifizierten Adresse senden können, sind dies die einzigen Optionen, die Sie bei der Planung Ihrer E-Mails auswählen können. 





Ihre Antwort-E-Mail-Adressen sowie die E-Mail-Adressen, die Sie für Ihren Account und Ihre Rechnungskontakte verwenden, sind davon nicht betroffen. Dies ermöglicht Ihnen, weiterhin Antworten von Ihren Kontakten und Mitteilungen von Constant Contact zu Ihrem Account zu erhalten. E-Mails, die direkt an die E-Mail-Adresse mit der ccsend-Subdomain gesendet werden, sind unzustellbar, da sie an den Constant Contact E-Mail-Server und nicht an Ihre Inbox gesendet werden, sodass sie nicht im Dropdown-Menü „Antworten an“ enthalten sind.


 

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