Datenschutzrichtlinien und -bedingungen für SMS

Eine Datenschutzerklärung und Geschäftsbedingungen/Nutzungsbedingungen sind erforderlich, wenn personenbezogene Daten für SMS-Marketing gesammelt werden

Laden Sie die Vorlagen herunter: Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, laden Sie diese Vorlage für Datenschutzbestimmungen und diese Vorlage für Allgemeine Geschäftsbedingungen herunter , die Sie bearbeiten und in Ihre „Library“ (Bibliothek) hochladen können, bevor Sie sich für SMS registrieren.

Eine Datenschutzerklärung und Allgemeine Nutzungsbedingungen (ANB)/Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind mehr als nur Nice-to-Haves! Beide werden für die Registrierung der SMS-Nachrichten benötigt und sind auch der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen bei Ihren Kunden. Datenschutzrichtlinien vermitteln, welche Art von personenbezogenen Daten Sie sammeln und wie Sie diese verwenden möchten, während die ANB/AGB den Nutzern Informationen über Ihre SMS-Marketingpraktiken zur Verfügung stellen. 

Hier ist alles, was Sie wissen müssen:

• Inhalt und Vorlage der Datenschutzerklärung
• Inhalt und Vorlage der SMS-Bedingungen
• Beispiel einer Landingpage mit Datenschutzerklärung und AGB-Links anzeigen

Wenn Sie sich für SMS registrieren, können Sie während des Registrierungsprozesses Ihre Datenschutzbestimmungen und AGBs/ANB erstellen, oder Sie fügen die URL für Ihre Datenschutzbestimmungen und AGBs ein, die entweder bereits in Ihre „Library“ (Bibliothek) hochgeladen wurden oder anderswo online gehostet werden. Wenn Sie später Änderungen vornehmen müssen, können Sie Ihre AGB/ANB oder Datenschutzbestimmungen jederzeit aktualisieren.

Ein besserer Vermarkter sein: Benötigen Sie weitere Informationen? Hier erfahren Sie, warum Sie eine Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen haben sollten.

Inhalt und Vorlage der Datenschutzerklärung

Ihre Datenschutzerklärung ist eine Erklärung zu den Praktiken Ihres Unternehmens bei der Sammlung von persönlichen Daten und:

• Listet die Art der personenbezogenen Daten auf, die Sie sammeln (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummern usw.).
• Führt die Verfahren auf, mit denen Sie personenbezogenen Daten sammeln (Formular, Cookies, etc.). Wenn Sie beabsichtigen, Benachrichtigungen zu abgebrochenen Warenkörben zu senden, müssen Sie explizit angeben, wie Informationen während der Warenkorberfahrung eines Benutzers mithilfe von Cookies erfasst werden.
• Erklärt, wie Sie die von Ihnen gesammelten personenbezogenen Daten verwenden (Senden von E-Mails oder Textnachrichten usw.).
• Erklärt, wie Sie die personenbezogenen Daten, die Sie sammeln, speichern, pflegen und schützen.
• Erklärt, wie und warum Sie personenbezogenen Daten mit Dritten teilen.
• Bietet eine Methode zur Korrektur, Überprüfung, Änderung oder Löschung personenbezogenen Daten.
• Bietet eine Beschreibung des SMS-Dienstes, einschließlich wann und welche Art von Nachrichten Benutzer erhalten. Wenn Sie beabsichtigen, Benachrichtigungen zu abgebrochenen Warenkörben zu senden, müssen Sie die Warenkorberinnerungen genau beschreiben.

Wichtig: Je nach Land und Branche können sich die Informationen unterscheiden, die Ihre Datenschutzrichtlinie enthalten muss. Beginnen Sie mit dieser Vorlage für Datenschutzrichtlinien oder benutzen Sie Online-Generatoren für Datenschutzrichtlinien, die Ihnen helfen können, Ihre eigenen Richtlinien zu erstellen. Erwägen Sie, Ihren Rechtsbeistand zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie alle geltenden Vorschriften einhalten. Erfahren Sie mehr darüber, warum Sie eine Datenschutzrichtlinie benötigen.

Inhalt und Vorlage der SMS-Bedingungen

Da das SMS-Anmeldeformular von Constant Contact die Zustimmung eines Benutzers zu Marketing-SMS-Nachrichten sammelt, müssen Sie die SMS -AGB/ANBbereitstellen und verlinken. Sie können entweder Ihre aktuellen AGB/ANB mit einer für Mobilgeräte spezifischen Sprache aktualisieren oder einen einzigartigen Satz von Nutzungsbedingungen/Nutzungsbedingungen für Mobilgeräte erstellen.

Ihre AGB/ANB für mobiles Messaging sollten eine Beschreibung Ihres SMS-Messaging-Programms und folgende Formulierungen enthalten:

• Nachrichtenhäufigkeit: Geben Sie die Anzahl der Nachrichten an, die Ihre Kontakte erwarten können.
• Mögliche Gebühren: Erläutern Sie die Gebühren des Mobilfunkanbieters, die ein Kontakt erwarten kann.
• So geht das Opt-in: Beschreiben Sie, wie sich ein Kontakt für den Erhalt von Nachrichten von Ihnen anmelden kann.
• So geht das Opt-out: Beschreiben Sie, wie ein Kontakt Nachrichten abbestellen kann, einschließlich einer Alternative zu "STOPP".
• Abgebrochene Checkout-Nachrichten: Wenn Sie planen, eine abgebrochene Warenkorb-Nachricht zu senden, fügen Sie eine klare Erklärung hinzu, dass Dienstleistungen abgebrochene Checkout-Erinnerungen enthalten können.
• Datenschutzerklärung: Fügen Sie einen Link zu Ihrer Datenschutzerklärung hinzu.

Wichtig: Beginnen Sie mit dieser AGB-Vorlage, oder verwenden ANB/AGB-Generatoren online, die Ihnen helfen können, Ihre eigenen zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie spezifische Nutzungsbedingungen für Mobilgeräte in Ihren Nutzungsbedingungen enthalten haben, da diese den Benutzern Informationen über Ihre SMS-Marketingpraktiken zur Verfügung stellen.

Beispiel einer Landingpage mit Datenschutzerklärung und ANB/AGB-Links anzeigen

Wenn Ihre Landingpage Ihrer Zielgruppe angezeigt wird, ist die URL zu Ihrer Datenschutzrichtlinie und den ANB/AGB als Teil des Anmeldeformulars enthalten:
 

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