Une adresse électronique vérifiée prouve que vous en êtes le propriétaire et que vous pouvez accéder à sa boîte de réception. Vous ne devez vérifier une adresse électronique qu’une seule fois et vous pouvez avoir plus d’une adresse électronique vérifiée dans votre compte.
 | Le saviez-vous ? Si vous utilisez une adresse électronique comme nom d’utilisateur, celle-ci n’est pas liée à l’adresse électronique de votre compte. Modifier votre nom d’utilisateur n’affectera pas votre adresse e-mail vérifiée, et inversement. |
Quelles adresses électroniques dois-je vérifier ?
- Adresse électronique du compte : avant de pouvoir envoyer des e-mails à partir de votre compte Constant Contact, vous devez vérifier l’adresse électronique du compte. Nous envoyons automatiquement un e-mail de vérification à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire au compte, mais vous pouvez renvoyer l’e-mail de vérification si vous ne l’avez pas reçu. Faire vérifier l’adresse e-mail du compte vous permet de vous assurer de recevoir les e-mails de Constant Contact concernant votre compte, tels que les e-mails contenant les informations de facturation et les e-mails de réinitialisation de mot de passe. Vous pouvez modifier l’adresse électronique de votre compte à tout moment.
- Adresses électroniques « De » et « Répondre » : toutes les adresses électroniques « De » et « Répondre » doivent être vérifiées afin de s’assurer que vous en êtes bien le propriétaire. L’adresse « De » s’affiche dans la boîte de réception et indique à vos contacts de qui provient votre courriel. L’adresse « Répondre » est l’adresse e-mail utilisée lorsqu’un contact répond à votre e-mail. Elle vous permet d’acheminer les réponses aux e-mails vers les personnes de votre organisation les mieux équipées pour les traiter. Les adresses « De » et « Répondre » ne doivent pas nécessairement être les mêmes, et vous pouvez même utiliser des adresses d’expédition et de réponse différentes dans des e-mails différents, en fonction de votre public. Vous pouvez faire vérifier autant d’adresses e-mail que vous le souhaitez.
- Adresse électronique des premiers résultats : nous pouvons vous envoyer automatiquement un e-mail 48 heures après l’envoi de votre e-mail pour vous donner une idée de sa performance. Vous pouvez faire envoyer ce rapport à l’adresse électronique de votre choix, à condition qu’elle soit vérifiée, pendant que vous programmez votre e-mail.
- Adresses électroniques de test : bien que cela ne soit pas obligatoire, il est conseillé de vérifier les adresses électroniques susceptibles de recevoir un grand nombre d’e-mails de test, car le nombre d’e-mails de test que vous pouvez envoyer à des adresses électroniques non vérifiées est limité.
Toute adresse électronique que vous vérifiez peut être supprimée ultérieurement, si nécessaire.
Quels types d’adresses électroniques ne peuvent pas être vérifiés ?
Il existe des adresses de rôle ou de groupe, telles que noreply@ ou request@, auxquelles Constant Contact n’envoie jamais d’e-mails et que vous ne pouvez pas faire vérifier. Voir la liste complète des adresses de rôles ici :
Comment vérifier une adresse électronique ?
Il existe quelques endroits où vous avez la possibilité de vérifier une adresse électronique. Peu importe l’endroit d’où vous vérifiez l’e-mail, la procédure générale est la même : vous saisissez la nouvelle adresse électronique, nous lui envoyons un e-mail de vérification et vous cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail pour terminer la procédure de vérification.
Vérifier une adresse dans les paramètres du compte
- Cliquez sur l’icône du profil en bas à gauche et sélectionnez Account settings (Paramètres du compte) depuis le menu déroulant.
- Cliquez sur l’onglet Account emails (Adresses e-mail du compte).
- Cliquez sur Add email address (Ajouter une adresse e-mail).
- En fonction de votre statut d’identification :
- Si vous n’avez pas de domaine personnalisé authentifié ou de domaine ccsend personnalisé, entrez l’adresse e-mail que vous voulez vérifier puis cliquez sur Add email (Ajouter l’adresse e-mail). Puis passez à l’étape 6.
Remarque : pour utiliser un domaine personnalisé comme adresse d’expédition, vous devez également l’authentifier. Autrement, il sera remplacé par notre domaine partagé ccsend.com, afin d’assurer sa conformité aux dernières exigences en matière d’authentification des e-mail. Par exemple : holly-halfmoonyogastudio.com@shared1.ccsend.com.
- Sélectionnez si vous voulez ajouter une autre adresse e-mail avec votre domaine personnalisé authentifié ou votre domaineccsend personnalisé, ou si vous voulez faire vérifier une nouvelle adresse e-mail.
- Selon votre sélection à l’étape 4 :
- Entrez un préfixe pour la nouvelle adresse e-mail avec votre domaine authentifié et cliquez sur Create (Créer).
Remarque : si vous ajoutez une adresse e-mail avec votre domaine ccsend personnalisé, vous ne recevrez pas d’e-mail de vérification, puisqu’il n’est pas lié à une boîte de réception réelle.
- Saisissez l’adresse e-mail que vous souhaitez faire vérifier dans le champ et cliquez sur Verify email (Faire vérifier l’adresse e-mail).
Remarque : pour utiliser un domaine personnalisé comme adresse d’expédition, vous devez également l’authentifier. À l’heure actuelle, vous ne pouvez authentifier qu’un seul domaine dans votre compte.
- Vous recevrez un e-mail « Verify your email address » (Faire vérifier votre adresse e-mail) de l’équipe Constant Contact. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le bouton Verify Email (Faire vérifier l’adresse e-mail).
Remarque : l’e-mail de vérification contient votre Account Name (Nom de compte) ou votre nom d’utilisateur. Si vous utilisez une adresse e-mail comme nom d’utilisateur, ne vous inquiétez pas si elle est différente de l’adresse que vous souhaitez faire vérifier. Le bouton Verify Email (Faire vérifier l’adresse e-mail) fait vérifier l’adresse à laquelle l’e-mail a été envoyé.
Vous pouvez désormais choisir l’e-mail vérifiée à différents endroits de votre compte, notamment l’adresse électronique « De » (si elle a également été authentifiée), les adresses électroniques « Répondre », l’adresse électronique des premiers résultats et les adresses électroniques de contact ou de facturation de votre compte.
Vérifier une adresse à l’aide d’un brouillon d’e-mail
Vous pouvez également faire vérifier des adresses e-mail supplémentaires pour les utiliser en tant qu’adresse d’expéditeur et de réponse, et pour y recevoir l’e-mail des premiers résultats, au moment de programmer un e-mail.
- Dans le brouillon de votre e-mail, cliquez sur Continue (Continuer).
- Sélectionnez « Add another email » (Ajouter une autre adresse e-mail) dans les listes déroulantes From address (Adresse d’expéditeur) ou Reply-to address (Adresse de réponse), ou cliquez sur « Add another » (Ajouter une autre) dans la section Send me early results (Envoyez-moi les premiers résultats).
- En fonction de votre statut d’identification :
- Si vous n’avez pas de domaine personnalisé authentifié ou de domaine ccsend personnalisé, entrez l’adresse e-mail que vous voulez vérifier puis cliquez sur Add email (Ajouter l’adresse e-mail). Puis passez à l’étape 5.
Remarque : pour l’utiliser comme adresse d’expédition, vous devez également l’authentifier Autrement, il sera remplacé par notre domaine partagé ccsend.com, afin d’assurer sa conformité aux dernières exigences en matière d’authentification des e-mail. Par exemple : holly-halfmoonyogastudio.com@shared1.ccsend.com.
- Sélectionnez si vous voulez ajouter une autre adresse e-mail avec votre domaine personnalisé authentifié ou votre domaineccsend personnalisé, ou si vous voulez faire vérifier une nouvelle adresse e-mail.
- Selon votre sélection à l’étape 3 :
- Entrez un préfixe pour la nouvelle adresse e-mail avec votre domaine authentifié et cliquez sur Create (Créer).
Remarque : si vous ajoutez une adresse e-mail avec votre domaine ccsend personnalisé, vous ne recevrez pas d’e-mail de vérification, puisqu’il n’est pas lié à une boîte de réception réelle.
- Saisissez l’adresse e-mail que vous souhaitez faire vérifier dans le champ et cliquez sur Verify email (Faire vérifier l’adresse e-mail).
Remarque : pour utiliser un domaine personnalisé comme adresse d’expédition, vous devez également l’authentifier. À l’heure actuelle, vous ne pouvez authentifier qu’un seul domaine dans votre compte.
- Vous recevrez un e-mail « Verify your email address » (Faire vérifier votre adresse e-mail) de l’équipe Constant Contact. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le bouton Verify Email (Faire vérifier l’adresse e-mail).
Remarque : l’e-mail de vérification contient votre Account Name (Nom de compte) ou votre nom d’utilisateur. Si vous utilisez une adresse e-mail comme nom d’utilisateur, ne vous inquiétez pas si elle est différente de l’adresse que vous souhaitez faire vérifier. Le bouton Verify Email (Faire vérifier l’adresse e-mail) fait vérifier l’adresse à laquelle l’e-mail a été envoyé.
- Une fois vérifiée, vous pouvez sélectionnez l’adresse e-mail dans n’importe laquelle des listes déroulantes. Si vous ne voyez pas l’adresse e-mail vérifiée, essayez d’actualiser votre navigateur.
Remarque : seuls les e-mails authentifiés sont disponibles dans le menu déroulant d’adresses d’expédition.
Que se passe-t-il si je ne reçois pas l’e-mail de vérification ?
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de vérification, assurez-vous que l’adresse e-mail est correctement orthographiée et vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Si vous ne l’avez toujours pas reçu, voici quelles pourraient en être les causes.
