Préférez-vous en savoir plus sur l’inscription à l’authentification multifacteur ? Faites défiler la page pour découvrir les étapes détaillées.
La sécurité de votre compte Constant Contact est primordiale pour nous ! Afin de mieux protéger votre compte contre les pirates informatiques et les usurpations de compte, nous avons décidé de demander aux utilisateurs de s’inscrire à l’authentification multifacteur (MFA), sans frais supplémentaires.
Lorsque vous tentez de vous connecter à votre compte à partir d’un appareil nouveau ou non reconnu, la MFA exige un facteur secondaire pour vérifier votre identité, comme une notification push sur votre appareil mobile ou un code reçu par SMS ou par appel téléphonique. Ne vous inquiétez pas : vous n’aurez pas à saisir votre facteur secondaire à chaque fois que vous vous connecterez.
 | Conseil : si plusieurs personnes travaillent sur votre compte et partagent vos informations de connexion, veillez à les ajouter en tant qu’utilisateurs individuels afin qu’elles puissent avoir leur propre accès au compte et leurs propres facteurs MFA configurés avec leurs appareils. |
Pour passer à une section particulière de cet article, cliquez sur le lien approprié dans la table des matières ci-dessous :
S’inscrire à la MFA via My Account (Mon compte)
Si vous êtes invité à configurer la MFA lorsque vous vous connectez à votre compte, passez à ces étapes pour sélectionner votre facteur secondaire.
 | Important : une fois inscrit à la MFA, vous ne pouvez plus vous en désinscrire. |
- Cliquez sur l’icône du profil en bas à gauche et sélectionnez Account settings (Paramètres du compte).
- Faites défiler la page jusqu’à la section Multi-factor authentication (Authentification multifacteur) et cliquez sur Set Up (Configurer).
- Si vous y êtes invité, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Constant Contact, puis cliquez sur Sign in (Se connecter).
- Cliquez sur Continue (Continuer) pour terminer l’inscription à la MFA et vous déconnecter de votre compte.
La prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte Constant Contact, vous serez invité à configurer vos facteurs secondaires d’authentification.
Sélectionner un facteur secondaire d’authentification
 | Le saviez-vous ? Les adresses e-mail ne peuvent pas être utilisées comme facteurs secondaires car elles peuvent être facilement compromises. La MFA nécessite un élément que vous possédez (par exemple votre smartphone) en plus d’un élément que vous connaissez (votre mot de passe). |
Une fois inscrit à la MFA, la prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte Constant Contact, vous serez invité à choisir parmi les options suivants pour configurer votre ou vos facteurs secondaires d’authentification :
- Okta Verify : Téléchargez l’application Okta Verify (pour Android ou Apple) sur votre appareil mobile afin de vérifier votre identité en approuvant une notification push envoyée à votre appareil.
- Google Authenticator : Téléchargez l’application Google Authenticator (pour Android ou Apple) sur votre appareil mobile afin de générer un code à usage unique que vous devrez saisir lors de la connexion à votre compte.
- Authentification par SMS : Saisissez votre numéro de téléphone portable afin de recevoir un SMS contenant un code à usage unique que vous devrez saisir lors de la connexion à votre compte.
- Authentification par appel téléphonique : Saisissez un numéro de téléphone afin de recevoir un appel téléphonique contenant un code verbal à usage unique que vous devrez saisir lors de la connexion à votre compte.
Chaque facteur secondaire ne peut être associé qu’à un seul appareil. Nous vous recommandons donc de configurer plusieurs facteurs secondaires pour différents appareils, tels que votre téléphone portable, votre téléphone fixe ou professionnel et votre tablette. Cela vous évitera de vous retrouver sans accès à votre compte en cas de perte ou d’égarement de l’un de vos appareils. Par exemple, si vous configurez l’authentification par SMS avec votre téléphone portable, vous devriez configurer l’authentification par appel téléphonique avec votre téléphone fixe.
| Important : il est recommandé de configurer plusieurs facteurs secondaires ! Cela vous évitera de vous retrouver sans accès à votre compte si votre appareil n’est pas disponible. |
Remarque : nous déconseillons l’utilisation d’applications tierces en remplacement de l’une de nos applications approuvées pour la MFA.
Pour commencer, cliquez sur Setup (Configurer) pour la méthode à laquelle vous souhaitez vous inscrire.
Configurer Okta Verify
Si vous utilisez déjà Okta Verify et que vous avez besoin d’aide pour ajouter un nouveau compte, veuillez consulter l’assistance d’Okta.
- Choisissez si vous avez un appareil iPhone ou Android.
- Téléchargez l’application Okta Verify app depuis l’App Store de votre appareil et cliquez sur Next (Suivant).
- Ouvrez l’application Okta Verify sur votre appareil et cliquez sur le signe plus (+) en haut à droite pour ajouter un compte.
Conseil : pour gagner du temps, vous pouvez ajouter le compte automatiquement en ouvrant l’appareil photo de votre dispositif et en scannant le code QR affiché à l’écran.
- Sélectionnez le type de compte Organization (Organisation).
- Cliquez sur Scan a QR Code (Scanner un code QR) puis utilisez l’appareil photo de votre dispositif pour scanner le code QR fourni lors de la configuration de la MFA.
- Cliquez sur Done (Terminé).
- Il est recommandé de configurer un facteur secondaire supplémentaire. Cliquez sur Setup (Configurer) pour la prochaine méthode à laquelle vous souhaitez vous inscrire. Si vous avez fini de configurer tous les facteurs souhaités, cliquez sur Finish (Terminer).
Configurer Google Authenticator
Si vous utilisez déjà Google Authenticator et que vous avez besoin d’aide pour ajouter un nouveau compte, veuillez consulter l’assistance de Google.
- Choisissez si vous avez un appareil iPhone ou Android.
- Téléchargez l’application Google Authenticator app depuis l’App Store de votre appareil et cliquez sur Next (Suivant).
Remarque : le logo de Google Authenticator app peut-être différent de celui qui est affiché ci-dessous.
- Ouvrez l’application Google Authenticator sur votre appareil et cliquez sur Get started (Démarrer).
- Cliquez sur Scan a QR code (Scanner un code QR) puis utilisez l’appareil photo de votre dispositif pour scanner le code QR affiché à l’écran.
- Cliquez sur Next (Suivant).
- Saisissez le code de l’application Google Authenticator.
- Cliquez sur Verify (Vérifier).
- Il est recommandé de configurer un facteur secondaire supplémentaire. Cliquez sur Setup (Configurer) pour la prochaine méthode à laquelle vous souhaitez vous inscrire. Si vous avez fini de configurer tous les facteurs souhaités, cliquez sur Finish (Terminer).
Configurer l’authentification par SMS
Remarque : les numéros américains et internationaux sont pris en charge par l’authentification par SMS. Des frais de SMS et de données peuvent être appliqués.
- Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante.
- Saisissez votre numéro de téléphone dans le champ.
- Cliquez sur Send code (Envoyer le code).
- Dans le champ, saisissez le code que vous avez reçu par SMS sur votre appareil mobile.
- Cliquez sur Verify (Vérifier).
- Il est recommandé de configurer un facteur secondaire supplémentaire. Cliquez sur Setup (Configurer) pour la prochaine méthode à laquelle vous souhaitez vous inscrire. Si vous avez fini de configurer tous les facteurs souhaités, cliquez sur Finish (Terminer).
Configurer l’authentification par appel téléphonique
Remarque : les numéros américains et internationaux sont pris en charge par l’authentification par appel téléphonique.
- Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante.
- Saisissez votre numéro de téléphone dans le champ.
- Cliquez sur Call (Appeler).
- Répondez à l’appel sur votre téléphone et saisissez le code fourni.
- Cliquez sur Verify (Vérifier).
- Il est recommandé de sélectionner un facteur secondaire supplémentaire. Cliquez sur Setup (Configurer) pour la prochaine méthode à laquelle vous souhaitez vous inscrire. Si vous avez fini de configurer tous les facteurs souhaités, cliquez sur Finish (Terminer).
Se connecter avec la MFA
Chaque fois que vous vous connectez à votre compte à partir d’un appareil que nous ne reconnaissons pas, il vous sera demandé de saisir votre facteur secondaire d’authentification.
Si vous avez configuré plusieurs facteurs et que vous souhaitez en utiliser un autre pour vous connecter, cliquez sur la flèche et sélectionnez un facteur dans la liste déroulante.
Se connecter avec Okta Verify
- Cliquez sur Send Push (Envoyer la notification push).
- Ouvrez la notification sur votre appareil et cliquez sur Yes, It’s Me (Oui, c’est moi) pour approuver la tentative de connexion.
Se connecter avec Google Authenticator
- Ouvrez l’application Google Authenticator sur votre appareil et saisissez le code fourni.
Remarque : votre compte Constant Contact account sera affiché comme « identity.constantcontact.com (votre nom d’utilisateur) » dans l’application Google Authenticator. - Cliquez sur Verify (Vérifier).
Se connecter avec l’authentification par SMS
- Cliquez sur Send code (Envoyer le code).
- Saisissez le code reçu par SMS.
Remarque : le code sera valide pendant 5 minutes. Si le code expire, vous devrez cliquer sur Resend code (Renvoyer le code) pour recevoir un nouveau code. - Cliquez sur Verify (Vérifier).
Se connecter avec l’authentification par appel téléphonique
- Cliquez sur Call (Appeler).
- Répondez à l’appel sur votre téléphone et saisissez le code fourni.
- Cliquez sur Verify (Vérifier).
Mettre à jour vos facteurs secondaires
Si vous devez mettre à jour vos facteur secondaires MFA, vous pouvez les réinitialiser à partir de votre compte ou lors de la connexion.
| Important : si vous avez configuré plusieurs facteurs et que vous voulez réinitialiser l’un d’entre eux, vous devrez tous les mettre à jour. |
Dans votre compte
Si vous êtes connecté à votre compte :
- Cliquez sur l’icône du profil en bas à gauche et sélectionnez Account settings (Paramètres du compte).
- Faites défiler jusqu’à la section Multi-factor authentication (Authentification multifacteur) et cliquez sur Reset (Réinitialiser).
- Si vous y êtes invité, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Constant Contact, puis cliquez sur Sign in (Se connecter).
- Cliquez sur Continue (Continuer) pour réinitialiser vos facteurs MFA et être déconnecté de votre compte.
Lorsque vous vous reconnecterez à votre compte Constant Contact, vous serez invité à configurer vos nouveaux facteurs secondaires.
Lors de la connexion
Si vous avez perdu ou n’avez pas accès à l’appareil que vous avez utilisé pour configurer la MFA, vous pouvez réinitialiser vos facteurs lors de la connexion.
Cliquez simplement sur le lien « Set up a new phone or tablet » (Configurer un nouveau téléphone ou une nouvelle tablette) et suivez les instructions à l’écran pour continuer la configuration d’un nouvel appareil pour l’authentification.
Une fois que vous aurez terminé, la prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte Constant Contact, vous serez invité à configurer vos nouveaux facteurs secondaires.
Tous les liens que nous fournissons à partir de sites n’appartenant pas à Constant Contact ou les informations concernant des produits ou services n’appartenant pas à Constant Contact sont mis à votre disposition gracieusement et ne doivent en aucun cas être interprétés comme une approbation de la part de Constant Contact.
