Créer une page de sondage

Recueillez les commentaires de vos contacts en créant et en activant une page de sondage

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Les sondages sont un excellent moyen d’obtenir de précieux commentaires et informations de la part de vos contacts, ce qui vous permet de prendre des décisions commerciales plus judicieuses et d’optimiser votre stratégie marketing. Avec les pages de sondage de Constant Contact, il est facile de créer et de partager un sondage pour mieux comprendre les profils démographiques, les intérêts, les préférences ou les sentiments de vos clients à l’égard de votre organisation.
 

Pour créer une page de sondage :

1. Cliquez sur Marketing channels (Canaux Marketing) > Surveys (Sondages).
   
    
    
2. Cliquez sur Create a survey (Créer un sondage).
   
   
    
3. Cliquez pour modifier le nom de la page de sondage. 
4. Saisissez un nom unique que vous pourrez facilement reconnaître dans votre compte ultérieurement. Vos contacts ne voient pas ce nom.
5. Cliquez sur Save
   
   
    (Enregistrer)
6. Cliquez sur « Page settings » (Paramètres de la page).
   
   
    
7. Mettez à jour les options suivantes et cliquez sur Save (Enregistrer) :

• Survey Page Title (Titre de la page de sondage) : c’est le nom que vos contacts verront lorsqu’ils consulteront votre page de sondage. Lorsque votre page est consultée, le navigateur Web extrait le texte de ce champ et l’affiche comme titre de l’onglet ouvert du navigateur.
• Survey Page Description (Description de la page de sondage) : si vous partagez votre page de sondage dans une publicité Facebook ou Instagram, la description de la publicité est extraite de ce champ.
• (Facultatif) Expiration date (Date d’expiration) : vous pouvez choisir de faire expirer votre sondage à une date spécifique pour le cacher aux visiteurs de votre page. Cela ne supprimera pas la page de sondage des pages Web, des e-mails ou des publications sur les réseaux sociaux dans lesquels vous avez partagé l’URL, mais si quelqu’un essaie de cliquer sur le lien, il ne pourra pas accéder au contenu. La page expire à minuit à la date que vous avez indiquée, en fonction du fuseau horaire que vous avez sélectionné dans la section Regional Settings (Paramètres régionaux) des paramètres de votre compte.
  Remarque : vous pouvez modifier votre page de sondage pour ajouter, modifier ou supprimer la date d’expiration à tout moment, même après qu’elle a été activée. Cependant, une fois que le sondage a expiré et qu’il a le statut « Ended » (Terminé), vous ne pourrez plus modifier la date d’expiration ni la réactiver.
• (Facultatif) Custom URL (URL personnalisée) : vous pouvez choisir d’ajouter un texte personnalisé à la fin de votre URL. Les caractères spéciaux, comme les traits d’union et les traits de soulignement, ne sont pas reconnus.
  
  
   

8. Cliquez sur l’onglet Images pour insérer votre logo et d’autres images de votre bibliothèque. Vous pouvez également importer de nouvelles images ou choisir dans la galerie d’images de stock.
   
   
    
9. Cliquez sur le bloc pour créer votre sondage.
   
   
    
10. Cliquez pour personnaliser le texte d’espace réservé.
    
    
     
11. Cliquez sur la question d’espace réservé et sélectionnez Edit (Modifier) dans la barre d’outils.
    
    
     
12. Saisissez votre question dans le champ.
13. Sélectionnez le type de question dans le menu déroulant :

• Multiple choice (Choix multiples) : permettez aux participants de ne sélectionner qu’une seule réponse.
• Checkboxes (Cases à cocher) : permettez aux participants de sélectionner plusieurs réponses.
• Open answer (Question ouverte) : permettez aux participants de saisir une réponse.
• Rank order (Ordre de classement ) : permettez aux participants de classer vos options de réponse dans un ordre particulier.
• Numeric scale (Échelle numérique) : permettez aux participants de saisir un nombre pour répondre à votre question.

14. Pour les types de questions à choix multiples, à cases à cocher et à ordre de classement, saisissez les options de réponse dans les champs. Pour une question de type échelle numérique, choisissez l’échelle que vous souhaitez utiliser (ex : 1 à 5) et saisissez des tags pour les plages inférieure et supérieure (ex : Très insatisfait vs. Très satisfait).
15. Cliquez sur + Add response (+ Ajouter une réponse) pour ajouter une autre option de réponse. Cliquez sur Add "other" (Ajouter « Autre ») pour ajouter une option de réponse « Autre » avec un champ de texte permettant aux participants de saisir une réponse.
16. (Facultatif) Cliquez sur l’icône d’image pour ajouter une photo à une option de réponse.
17. Cliquez sur le X pour supprimer les champs de réponse superflus.
18. (Facultatif) Cliquez sur le bouton à bascule pour que la réponse à cette question soit obligatoire.
19. Cliquez sur Save (Enregistrer).
    
    
     
20. (Facultatif) Cliquez sur Add question (Ajouter une question) ou faites glisser des blocs de questions supplémentaires dans votre sondage, en utilisant la ligne rose comme guide. Répétez ensuite les étapes 11 à 19 pour personnaliser la question et les options de réponse. Votre sondage peut comporter 100 questions maximum.
    Remarque : le fait de cliquer sur Add question (Ajouter une question) dans la barre d’outils ajoute automatiquement une question à choix multiple, mais vous pouvez modifier le type de question comme indiqué à l’étape 13.
    
    
     
21. (Facultatif) Pour réorganiser les questions de votre sondage, cliquez sur une question et faites-la glisser vers un nouvel emplacement, en utilisant la consigne rose comme guide.
    
    
     
22. (Facultatif) Pour supprimer une question, cliquez dessus, puis sélectionnez l’icône de la corbeille dans la barre d’outils.
    
    
     
23. (Facultatif) Insérez des blocs Text (Texte), Image, Divider (Division) ou Spacer (Espacement) pour personnaliser davantage l’aspect de votre sondage. Une fois que vous avez fini d’ajouter vos questions, il vous suffit de cliquer en dehors du bloc Survey (Enquête).
    
    
     
24. (Facultatif) Cliquez sur Build (Construire) pour glisser-déposer des blocs supplémentaires dans votre modèle pour personnaliser la mise en page.
    
    
     
25. Cliquez sur Design (Conception) pour personnaliser l’arrière-plan, les couleurs et les polices de votre page de sondage.
    
    
     
26. (Facultatif) Cliquez sur Preview (Aperçu) pour voir à quoi ressemble votre page de sondage sur un ordinateur et sur un appareil mobile.
    Conseil : si vous souhaitez que d’autres personnes puissent prévisualiser et tester votre page de sondage avant de l’activer, cliquez sur l’image miniature de votre sondage dans la page Marketing > Surveys (Sondages) et copiez l’URL pour la partager avec ces personnes. Notez qu’aucune réponse au test ne sera enregistrée à partir du lien d’aperçu.
27. Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur Activate (Activer) pour rendre le sondage actif.
    Important : une fois que votre page de sondage sera activée, vous pourrez apporter des modifications ou la désactiver et réactiver à tout moment.
    
    

Votre page de sondage est désormais active, mais personne ne la verra tant que vous ne l’aurez pas partagée dans un e-mail, sur les réseaux sociaux, dans une publicité sur les réseaux sociaux, dans un article de blog ou sur une autre page Web !

Dès que vous commencez à recevoir des réponses, vous pouvez consulter vos rapports pour examiner les résultats. Selon la façon dont vous partagez l’enquête, certains participants peuvent apparaître comme anonymes dans vos résultats.

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