Crear y administrar etiquetas

Cree nuevas etiquetas, elimine etiquetas obsoletas, renombre etiquetas y vea todos los contactos asignados a cada etiqueta

Puede agregar etiquetas simples a sus contactos. Las etiquetas se pueden aplicar a los contactos que están en diferentes listas de contactos y actuar como un filtro cuando envía un correo electrónico o crea un segmento. Esto es todo lo que debe saber:

1. Haga clic en Contacts (Contactos) > Tags (Etiquetas).
2. La pestaña Tags (Etiquetas) se selecciona automáticamente para usted. Desde aquí puede hacer lo siguiente:

• Crear una etiqueta nueva
• Buscar una etiqueta
• Ver contactos asociados a una etiqueta
• Cambiar el nombre a una etiqueta
• Eliminar una o varias etiquetas
• Use sus etiquetas con otras herramientas de Constant Contact
  
  
   

¿Sabía que…? Las etiquetas lo ayudan a organizar sus contactos de forma interna, mientras que puede usar los detalles de contacto y los campos personalizados para personalizar lo que cada contacto en particular puede ver de forma externa en el contenido de su correo electrónico.

Crear una etiqueta nueva

Puede crear hasta 500 etiquetas únicas en su cuenta.

1. Haga clic en Create Tag (Crear una etiqueta).
   
   
    
2. Ingrese el nombre de su etiqueta.
3. Haga clic en Save (Guardar).
   
   
    

Una vez que haya creado las etiquetas, se pueden añadir a contactos individuales manualmente o se pueden aplicar a un grupo de contactos seleccionados.

Ahorre tiempo: ¿tiene un gran grupo de contactos para actualizar con etiquetas? Agregue una columna de "tags" (etiquetas) a una hoja de cálculo de sus contactos existentes, complete las etiquetas y luego impórtela a su cuenta. Esto agrega las etiquetas y no altera la información de contacto existente que tiene en el archivo a menos que también la modifique en su hoja de cálculo.

Buscar una etiqueta

Puede tener hasta 500 etiquetas únicas en su cuenta y es fácil encontrar la que necesita. La búsqueda analiza la palabra completa, por lo que puede ingresar las primeras dos letras o las letras del medio de una palabra.

1. Ingrese el nombre de la etiqueta que desea buscar en el campo Search (Buscar). Los resultados de búsqueda comienzan a filtrarse después de escribir el primer carácter, pero puede que no sea tan obvio al principio si tiene una gran cantidad de etiquetas. 
   
   

Ver contactos asociados a una etiqueta

 Puede ver una lista completa de todos los contactos a los que se les aplicó una etiqueta específica y luego editar los contactos individuales o editar un grupo de contactos seleccionados con la misma etiqueta.

1. Junto a la etiqueta que desea ver, haga clic en . . . > View tag (Ver etiqueta).
   
   
    
2. (Opcional) Desde la vista de etiquetas puede revisar, realizar cambios o adoptar medidas sobre:

• Un contacto individual: junto al contacto que desea revisar, haga clic en .  .  . para expandir el menú desplegable y seleccionar una opción.
  
  
   
• Un grupo de contactos: seleccione los contactos con los que desea trabajar y, luego, haga clic en Actions (Acciones) para expandir el menú desplegable y seleccionar una opción.
  
  
   

Renombrar una etiqueta

Si cometió un error al escribir o solo quiere hacer un ajuste, es fácil renombrar una etiqueta.

1. Junto a la etiqueta que desea ver, haga clic en .  .  . > Rename (Renombrar).
   
   
    
2. Actualice el nombre de su etiqueta.
3. Haga clic en Save (Guardar).
   
   
    

Eliminar una o varias etiquetas

Cuando ya no necesite una etiqueta, puede deshacerse de ella y así mantener sus etiquetas ordenadas y actualizadas. Al eliminar una etiqueta, esta se quita de todos los contactos a los que estaba asignada, pero no afecta a sus contactos de ninguna otra manera.

1. Seleccione las etiquetas que desea eliminar.
2. Haga clic en Actions (Acciones) > Delete (Eliminar).
   
   
    
3. Haga clic en Delete (Eliminar) para confirmar la acción.
   
   
    

En cambio, si desea eliminar una sola etiqueta, puede hacer clic en .  .  .  > Delete (Eliminar) junto a esa etiqueta.

Use sus etiquetas con otras herramientas de Constant Contact

Hay un par de maneras diferentes de usar etiquetas para ayudarle a obtener el contenido correcto, frente a los contactos correctos y en el momento adecuado:

• Enviar un correo electrónico a una etiqueta: si tiene menos de 10 000 contactos activos en su cuenta, puede filtrar su lista por etiquetas cuando envía un correo electrónico. Esto le permite enviar a contactos que tienen una etiqueta o excluirlos de recibir su correo electrónico.
• Crear un segmento usando las etiquetas: nuestras herramientas de segmentación lo ayudan a encontrar a los contactos correctos para su mensaje para que pueda enviar contenido más específico. Cuando cree un segmento, puede agregar o excluir contactos con una etiqueta específica para que no formen parte del segmento.
• Utilice la automatización para agregar o eliminar etiquetas: nuestro Automation Path Builder (Generador de rutas automatizadas) incluye una opción para agregar o eliminar automáticamente las etiquetas de los contactos que lleguen a un paso específico de su ruta automatizada.

Obtener más información: ¿Desea conocer más sobre el uso de etiquetas? Eche un vistazo a nuestro artículo sobre cómo usar las listas de contactos, las etiquetas y los segmentos en función del tamaño de su lista.

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