Anular la suspensión de una dirección de correo electrónico suspendida

Dejar de suspender la dirección de correo de un contacto marcada como suspendida en el informe de correo electrónico

Importante: solo puede anular la suspensión de una dirección de correo electrónico una vez.

Si cree que una dirección de correo válida se marcó como Suspendida, tiene la oportunidad de cambiar ese estado desde dentro de su cuenta.

1. En el menú de la izquierda, haga clic en Reporting (Informes).
2. Desplácese hacia abajo hasta la tabla Email campaigns (Campañas de correo electrónico) y haga clic en el número con hipervínculo en la columna Bounces (Rebotes) para el correo electrónico que tiene un contacto suspendido.
   
   
    
3. Seleccione la opción "Suspended" (Suspendidas) del menú desplegable All types (Todos los tipos).
   
   
    
4. Haga clic en los tres puntos junto a la dirección de correo que desea sacar de suspensión y elija:

• Edit (Editar): seleccione Editar si hay errores en el nombre de la dirección de correo electrónico, y actualice la información de contacto. Una vez que la dirección se cambia, deja de estar suspendida automáticamente. La dirección de correo electrónico que se verificó con permiso expreso no se puede editar.
• Unsuspend (Dejar de suspender): seleccione "Editar" si la dirección de correo electrónico parece ser válida.
  
  
   

5. Haga clic en Dejar de suspender.
   
   
    

Una vez que la dirección de correo deje de estar suspendida, estará disponible para enviarle mensajes de correo nuevamente. Si mensajes de correo futuros a esta dirección de correo resultan rechazados por dirección inexistente, la misma será suspendida de forma permanente. Tenga en cuenta que, incluso después de anular la suspensión, los informes de campañas pasadas seguirán mostrando la dirección de correo electrónico como suspendida.

¿Sabía que…? Si hay un correo electrónico específico que su contacto no recibió cuando estaba suspendido, puede reenviarlo mediante QuickSend.

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