Die Sperrung einer E-Mail-Adresse aufheben

Die Sperrung der E-Mail-Adresse eines Kontakts aufheben, die in Ihrer E-Mail-Berichterstattung als Aufgehoben markiert ist

Wichtig: Sie können eine E-Mail-Adresse nur einmal entsperren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine gültige E-Mail-Adresse als Suspended (Gesperrt) markiert wurde, haben Sie die Möglichkeit, die Sperrung in Ihrem Konto aufzuheben.

1. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Reporting (Berichte).
2. Scrollen Sie nach unten zur Tabelle Email campaigns (E-Mail-Kampagnen) und klicken Sie auf die mit einem Hyperlink unterlegte Zahl in der Spalte Bounces (Nicht zugestellt) für die E-Mail, für die Sie einen gesperrten Kontakt haben.
   
   
    
3. Wählen Sie "Suspended" (Gesperrt) aus dem Dropdown-Menü "All types" (Alle Typen).
   
   
    
4. Klicken Sie auf die drei Punkte neben der E-Mail-Adresse, deren Sperrung Sie aufheben möchten, und wählen Sie:

• "Edit" (Bearbeiten): Wählen Sie "Edit" (Bearbeiten) aus, wenn es einen Tippfehler oder Fehler mit der E-Mail-Adresse gibt und aktualisieren Sie die Kontaktinformationen. Sobald die Adresse geändert wird, wird sie automatisch entsperrt. E-Mail-Adressen, die mit ausdrücklicher Genehmigung verifiziert wurden, können nicht bearbeitet werden.
• "Unsuspend" (Entsperren): Select "Unsuspend" (Entsperren), wenn die E-Mail-Adresse gültig zu sein scheint.
  
  
   

5. Klicken Sie auf "Unsuspend" (Entsperren).
   
   
    

Sobald die E-Mail-Adresse erfolgreich entsperrt wurde, können an diese wieder E-Mails gesendet werden. Wenn zukünftige E-Mails an diese E-Mail-Adresse zurückkommen und als nicht vorhanden angezeigt werden, werden sie dauerhaft gesperrt. Denken Sie daran, dass die E-Mail-Adresse auch nach dem Entsperren in der Berichterstattung über vergangene Kampagnen weiterhin als gesperrt angezeigt wird.

Wussten Sie schon? Wenn es eine bestimmte E-Mail gibt, die Ihr Kontakt während der Sperrung verpasst hat, können Sie sie mit QuickSend an ihn senden.

Questions?