No se pudo conectar WooCommerce a Constant Contact

Siga estos pasos en WordPress para solucionar el problema si no puede sincronizar WooCommerce con su cuenta Constant Contact

Uno de los beneficios de usar WordPress es que es un software de código abierto (OSS), lo que significa que sus desarrolladores pueden modificar y mejorar el código fuente. Debido a que esto incluye los complementos de WordPress, a veces pueden interactuar entre sí de maneras inesperadas. Si está teniendo problemas para conectar WooCommerce a su cuenta de Constant Contact, probablemente la causa sea una interacción entre los complementos de su cuenta de WordPress. Afortunadamente, hay una serie de pasos que puede seguir para resolver esto.

• Actualizar complementos activos en WordPress
• Desactiva los complementos que no se están usando en WordPress
• Solución de problemas adicionales en WordPress y Constant Contact

Actualizar complementos activos en WordPress

Revise los complementos para WordPress que ha instalado y activado y asegúrese de que estén actualizados. Si alguno de sus complementos debe ser actualizado, puede hacerlo de manera manual:

1. En el menú Dashboard (Panel de control) de Wordpress en el lado izquierdo, haga clic en Plugins (Complementos).
2. Busque en la lista de complementos instalados aquellos que incluyan una línea que indique que hay una nueva versión disponible. Haga clic en “Update now” (Actualizar ahora) para actualizar el complemento.
   
   
    

Desactive los complementos que no se están usando en WordPress

1. En el menú Dashboard (Panel de control) de WordPress en el lado izquierdo, haga clic en Plugins (Complementos).
2. Haga clic en "Deactivate" (Desactivar).
   
   
    
3. Haga clic en "Delete" (Eliminar).
   
   
    

Solución de problemas adicionales en WordPress y Constant Contact

Problema 1: Problemas generales

Si la integración tiene un comportamiento imprevisto, verifique la página de detalles de integración para confirmar si aparece el nombre de la tienda. Desde su cuenta de Constant Contact, haga clic en Integrations (Integraciones) > Connected Integrations (Integraciones conectadas) > WooCommerce.

• Ejemplo: Nombre de la tienda visible:
  
  
   
• Ejemplo: Falta el nombre de la tienda:
  
  
   

Si el nombre de la tienda no aparece, es probable que haya una mala conexión. Desinstale y vuelva a instalar la integración mediante los siguientes pasos:

1. Desconecte la integración dentro de Constant Contact: vaya a Integrations (Integraciones) > Connected Integrations (Integraciones conectadas) > WooCommerce. Haga clic en los tres puntos y luego en Disconnect (Desconectar).
2. Desactive y elimine el complemento de Wordpress.
3. Vuelva a instalar y activar el complemento en Wordpress.
4. Vuelva conectar WooCommerce a Constant Contact. Siga los mismos pasos que usó para conectar WooCommerce por primera vez.
5. Confirme que se vea el nombre de la tienda en la página de detalles de la integración y que los contactos se estén sincronizando.

Si estos pasos no funcionan, consulte el Problema 2 a continuación.

Problema 2: Página del panel de control en blanco, sincronización de contactos detenida en "Updating" (Actualizando), el nombre de la tienda no aparece

Algunos programas de seguridad como SiteLock, Sucuri Website Firewall o GoDaddy Firewall podrían bloquear nuestras solicitudes. El proveedor de software de seguridad debe incluir a la lista segura nuestra dirección IP 208.75.122.36.

Problema 3: Error 404 Page Not Found/This page could not be found (Página no encontrada/No se pudo encontrar la página) luego de la instalación

Se puede presentar un inconveniente al usar el tipo de enlace permanente "Plain" de WordPress. Se debe cambiar el tipo de enlace para la instalación, pero solo se puede hacer una vez que la integración se haya conectado con éxito. Para actualizar esta configuración en Wordpress, haga lo siguiente:

1. En el menú Dashboard (Panel de control) en el lado izquierdo, haga clic en Settings (Configuración) > Permalinks (Enlaces permanentes).
2. En la sección "Common Settings"  (Configuración habitual), elija cualquiera menos "Plain".
   
   
    

Los vínculos que proporcionamos de sitios distintos de Constant Contact acerca de productos o servicios que no son de Constant Contact se ponen a su disposición como cortesía y no deben interpretarse como una promoción comercial por parte de Constant Contact.

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