Eine Liste von Kontakten aus einer Datei oder Kalkulationstabelle importieren

Eine Liste neuer Kontakt-E-Mail-Adressen aus einer Kalkulationstabelle, einer vCard-Datei oder einer Textdatei hinzufügen oder importieren oder vorhandene Kontakte um neue Informationen aktualisieren

Wussten Sie schon? Wenn Sie SMS aktiviert haben, können Sie eine Liste von SMS-Kontakten importieren, die zuvor über einen anderen SMS-Anbieter die Zustimmung zum Senden von SMS-Textnachrichten an sie erteilt haben. Mehr erfahren.

Kontakte können direkt in Ihren Account importiert werden, um entweder neue Kontakte zu Ihrem Account hinzuzufügen oder Ihre bestehenden Kontakte um neue Informationen zu aktualisieren:

• Neue Kontakte hinzufügen
• Vorhandene Kontakte aktualisieren
• Ihre Datei vorbereiten
• Ihre Datei hochladen
• Fehlermeldungen lösen

So gehts: Schauen Sie sich unser Videotutorial an,um zu erfahren, wie Sie Kontakte Ihrem Account hinzufügen.

Neue Kontakte hinzufügen

Das Importieren neuer Kontakte kann Ihre Preisgestaltung beeinflussen, die anhand der von Ihnen gewählten E-Mail-Planung und der Anzahl der aktiven Kontakte in Ihrem Account erfolgt. Ihnen werden nur einzigartige Kontakte im Status „Active“ (Aktiv) in Rechnung gestellt. Das bedeutet, dass Sie einen einzelnen Kontakt zu mehreren Listen hinzufügen und diese so oft wie gewünscht per E-Mail versenden können, ohne dass Ihnen weitere Kosten entstehen.

Wenn Sie Ihrem Account zum ersten Mal Kontakte hinzufügen, lesen Sie bitte unsere Berechtigungsrichtlinie, bevor Sie Ihre Kontakte importieren.

Vorhandene Kontakte aktualisieren

Wenn eine E-Mail-Adresse für einen Kontakt in Ihrer Tabelle mit der E-Mail-Adresse eines Kontakts übereinstimmt, die bereits in Ihrem Constant Contact Account vorhanden ist, wird der Kontakt aktualisiert, um Duplikat-Kontakte zu vermeiden. Wir betrachten jedes Feld des Kontaktdatensatzes und ersetzen den Inhalt durch neue Informationen aus Ihrer Tabelle. Wenn es Informationen im Kontaktdatensatz gibt, die nicht in der Tabelle enthalten sind, unternehmen wir nichts.

Die Updates erfolgen auf Kontaktebene, wenn Sie also einen Import vornehmen für:

• Eine bestehende Liste: Der bestehende Kontakt wird aktualisiert und neue Kontakte werden der Liste beigefügt.
• Eine neue Liste: Der bestehende Kontakt wird aktualisiert und die neue Liste wird zu bestehenden Listenmitgliedschaften des Kontakts hinzugefügt. Die neuen Kontakte werden ebenfalls in die Liste aufgenommen.

Wenn eine E-Mail-Adresse in Ihrer Tabelle nicht mit einem bestehenden Kontakt übereinstimmt, wird ein neuer Kontakt erstellt. Wenn ein Kontakt über mehr als eine E-Mail-Adresse verfügt, kann es zu doppelten Kontakten kommen. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Kontakt direkt zu kontaktieren und anzufragen, an welche E-Mail-Adresse Sie die Nachricht senden sollen.

Wussten Sie schon? Wenn Sie eine Tabelle mit abgemeldeten Kontakten haben, können Sie diese in Ihren Constant Contact Account importieren, um versehentliches Senden von Mails an sie zu verhindern.

Ihre Datei vorbereiten

Um fehlerhafte Importe zu vermeiden, nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Datei oder Tabelle zu formatieren, bevor Sie sie in Ihr Constant Contact-Konto hochladen. Die Formatierung kann sicherstellen, dass Ihre Datei an die richtige Stelle in Ihrem Kontaktdatensatz verschoben wird:

• Für jeden einzelnen Kontakt ist eine eindeutige E-Mail-Adresse erforderlich, es sei denn, der Kontakt hat sich dafür entschieden, nur SMS-Nachrichten zu erhalten.
• Verwenden Sie einen kompatiblen Dateityp und organisieren Sie die Inhalte, um mehrere Tabs zu vermeiden.
• Markieren Sie Ihre Spaltenüberschriften, so dass Constant Contact sie erkennen kann.
• Entfernen Sie zusätzliche Leerstellen oder Sonderzeichen von E-Mail-Adressen, die fehlerhafte Importe verursachen können. Außerdem sollten Sonderzeichen aus Ihrem Dateinamen entfernt werden.

Ihre Datei hochladen

1. Auf der linken Seite der Seite klicken Sie auf Contacts (Kontakte) > Add contacts (Kontakte hinzufügen).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Add Contacts (Kontakte hinzufügen) in der oberen rechten Ecke der Seite.
   Hinweis: Wenn Sie sich bereits im Kontakte-Dashboard befinden, ist die Schaltfläche Add Contacts (Kontakte hinzufügen) auf einer der Registerkarten Lists (Listen), Segments (Segmente), Tags oder Contacts (Kontakte) sichtbar.
   
   
    
3. Klicken Sie auf Upload from file (Aus Datei hochladen).
   
   
    
4. Wählen Sie Ihre Datei oder Tabelle aus.
   
   
    
5. Überprüfen Sie die Spalten und stellen Sie sicher, dass die Überschriften korrekt sind. Nur die ersten fünf Kontakte auf der Liste werden angezeigt, um Ihnen zu zeigen, welche Art von Daten in jeder Spalte vorhanden sind. Bei reinen SMS-Kontakten müssen nur die SMS-Nummer und das SMS-Einwilligungsdatum importiert werden. Es ist in Ordnung, wenn Sie eine Spalte mit einer E-Mail-Adresse haben. Kontakte, die sowohl eine E-Mail-Adresse als auch SMS-Informationen haben, werden mit der Berechtigung für beide Kommunikationsarten importiert. 
   
   
    
6. Nicht übereinstimmende Spaltenüberschriften sind gekennzeichnet und müssen behoben werden, bevor Sie den Upload Ihrer Liste fertigstellen können. Wenn Sie Spalten sehen, die nicht übereinstimmen, wählen Sie die entsprechende Überschrift aus der Liste aus; jede Überschrift kann nur einmal verwendet werden.

• Wenn Sie die entsprechende Überschrift nicht sehen, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Überschrift, indem Sie unten in der Liste Create new custom field (Neues benutzerdefiniertes Feld erstellen) auswählen.
  Wichtig: Die Speicherung sensibler Informationen in einem benutzerdefinierten Feld stellt einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen dar. Weitere Informationen zu sensiblen Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 
• Wenn die Spalte nicht benötigt wird, wählen Sie oben in der Liste „Skip column“ (Spalte überspringen), um sie zu entfernen.
  
  
   

7. Klicken Sie auf Continue (Weiter).
   
   
    
8. Bestätigen Sie, dass Sie unsere Anti-Spam-Richtlinie gelesen und verstanden haben, indem Sie auf Got it (Verstanden) klicken.
   
   
    
9. Bestätigen Sie, dass Sie die Einwilligung haben, diese Kontakte per E-Mail anzuschreiben. Wenn Sie die Erweiterten E-Mail-Berechtigungen für Ihren Account aktiviert haben, wählen Sie Ihre Berechtigungsart für das Senden von E-Mails an Ihre neuen Kontakte aus. (Dies ist eine großartige Option für diejenigen, die von CASL und der DSGVO betroffen sind.)
10. Wählen Sie die Listen aus, zu denen Sie Ihre Kontakte hinzufügen möchten oder erstellen Sie eine neue Liste.
11. (Optional) Wenn Sie über 300 Kontakte hochladen, können Sie benachrichtigt werden, wenn Ihr Upload abgeschlossen ist.

• Senden Sie mir eine E-Mail: Dadurch wird eine Benachrichtigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie als Benutzer-E-Mail im Abschnitt Mein Profil von Mein Account hinzugefügt haben.
• Benachrichtigen Sie mich in der mobilen App: Wenn Sie die mobile Constant Contact-App installiert haben, sendet Ihnen diese Option eine Push-Benachrichtigung, wenn Sie diese aktiviert haben.

12. (Optional) Wählen Sie das Tag aus oder erstellen Sie ein neues Tag, um es diesen Kontakten hinzuzufügen.
13. Klicken Sie auf Upload (hochladen).
    
    
     

Wenn die von Ihnen hochgeladene Datei eine Vielzahl von Kontakten beinhaltet, werden Sie direkt zu Ihrer Kontaktaktivitätsseite weitergeleitet, um den Fortschritt des Imports zu überprüfen. Andernfalls sehen Sie oben am Bildschirm eine Nachricht, die anzeigt, dass Ihr Import erfolgreich war. Sobald Ihre Kontakte importiert sind, können Sie sie in aussagekräftige Zielgruppen segmentieren oder ihnen eine E-Mail senden.

Fehlermeldungen lösen

Haben Sie Probleme beim Importieren Ihrer Datei? Hier ist eine Liste der häufigsten Fehlermeldungen beim Importieren einer Datei und entsprechende Lösungen:
 

• Wählen Sie eine Datei aus, die von Excel erstellt wurde (.xls, .xlsx), eine Datei mit kommagetrennten Werten (.csv), eine VCard (.vcf) oder ein Textdatei (.txt) ist. Speichern Sie die Datei als Excel (XLS, XLSX, CSV oder TXT) oder suchen und löschen Sie Spalten mit nicht unterstützten Zeichen. Werfen Sie einen Blick auf Artikel , wenn Sie Hilfe benötigen, nicht unterstützte Zeichen zu finden. 
• Wir können Ihre Datei nicht importieren. Ihre Kontakte müssen eine E-Mail-Adresse haben. Für den Import von reinen SMS-Kontakten ist keine E-Mail-Adresse erforderlich. Wenn Ihre Kontakte nur E-Mail-Nachrichten erhalten oder sich dafür entschieden haben, sowohl E-Mail- als auch SMS-Nachrichten zu erhalten, müssen sie eine E-Mail-Adresse haben. Wenn Ihre E-Mail-Kontakte eine E-Mail-Adresse haben und Sie diese Meldung sehen, öffnen Sie die Datei in Excel und speichern Sie sie als XLSX- oder CSV-Datei. Manchmal kann auch der Versuch, einen anderen Internetbrowser zu verwenden, diesen Fehler beheben.
• Zeilen haben eine inkonsistente Anzahl von Spalten. Das Speichern der Datei als XLSX kann dies beheben. Wenn Sie immer noch Probleme haben, entfernen Sie die Spalten nacheinander, um die Spalte mit dem Problem zu finden. Auch die Erweiterung der Breite jeder Spalte kann helfen, dies zu beheben.
• Contacts.api.internal_server_error. Dies geschieht, wenn Sonderzeichen in Ihrem Dateinamen vorhanden sind. Benennen Sie Ihre Datei um, um alle Sonderzeichen zu entfernen.
• Eine oder mehrere Datenspalten befinden sich nicht im E-Mail-Format. Das geschieht, wenn sich nur eine E-Mail-Adresse in der Datei befindet und keine Spaltenüberschriften vorhanden sind. Fügen Sie eine zweite E-Mail-Adresse hinzu oder fügen Sie der Datei kompatible Überschriften hinzu, um dies zu beheben.

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