Personnaliser le contenu qui s'affiche à chacun de vos contacts à l'aide du contenu dynamique

Ajouter, modifier ou supprimer du contenu dynamique dans votre e-mail pour afficher des informations pertinentes aux contacts en fonction de leur ville, travail ou toute autre information

Vérifiez votre abonnement : cette fonctionnalité n’est pas disponible dans tous les abonnements Constant Contact. Si vous ne disposez pas d’un accès complet, vous devrez peut-être mettre à niveau votre abonnement.

Exemple pratique : Découvrez comment utiliser cette fonctionnalité dans notre tutoriel vidéo :

Envoyer des e-mails ciblés est la clé pour vous assurer que vos contacts ne reçoivent que les informations qui les intéressent, mais vous n'avez pas toujours le temps de créer et d'envoyer de multiples versions de votre e-mail. Les blocs de contenu dynamique vous permettent de personnaliser un e-mail pour montrer ou cacher du contenu en fonction des informations que vous avez collectées sur vos contacts, telles que leur ville, leur travail ou tout autre champ personnalisé que vous avez créé. Cela permet à vos contacts de ne voir que ce qui leur est pertinent.

Par exemple, si vous organisez des événements dans plusieurs villes différentes, vous pouvez envoyer un e-mail contenant une liste de tous vos événements à venir, mais ne montrer à vos contacts que ceux ayant lieu dans leur région.

• Ajouter du contenu dynamique
• Modifier du contenu dynamique
• Supprimer du contenu dynamique
• Prévisualiser le contenu dynamique

Important : Pour utiliser le contenu dynamique, vous aurez besoin de récolter des informations supplémentaires de vos contacts, autres que simplement leur nom et adresse e-mail.

Ajouter du contenu dynamique

Lors de la création de votre e-mail, vous pouvez choisir de rendre n'importe quel bloc « dynamique », comme le texte, les images, les événements, les appels à l'action, et plus encore.

1. Placez votre souris sur le bloc que vous voulez montrer à des contacts spécifiques et, en fonction de l'éditeur d'e-mail que vous utilisez, cliquez sur le symbole d'ampoule ou d'éclair.
    
    
2. Cliquez sur l'interrupteur pour activer le contenu dynamique sur ce bloc.
3. Saisissez un nom pour le bloc que vous pourrez facilement reconnaître plus tard. Cela sera pratique au moment de prévisualiser votre e-mail.
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'information sur le contact devant servir de critère au bloc :

• Champs personnalisés
• Ville
• Nom de l’entreprise
• Pays
• Intitulé du poste
• Code postal
• État

5. Choisissez si l'information sur le contact que vous avez sélectionné :

• est
• is not blank (n'est pas vide) : cette option montrera le bloc aux contacts pour lesquels vous possédez n'importe quelle information pour le type d'information sélectionné. 

6. Si vous avez sélectionné « is » (est), tapez du texte dans le champ pour spécifier les informations que vous devez posséder sur le contact pour qu'il voit le contenu. Par exemple, si vous souhaitez cibler des clients dans la ville de Lyon, sélectionnez « City » (Ville) dans le menu déroulant des informations sur le contact, choisissez « is » (est), puis tapez « Lyon » dans le champ.​​

   Important : Assurez-vous de bien saisir le critère tel qu'il apparaît dans le profil de votre contact. Par exemple, si le pays de votre contact est écrit en toutes lettres au lieu d'être écrit en abrégé, vous devrez faire attention à bien l'écrire de la même façon afin de vous assurer que le contenu dynamique sera vu.

7. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   
    

En fonction de votre éditeur d'e-mail, une ligne pointillée verte ou bleue apparaît autour du bloc dans le brouillon de votre e-mail pour indiquer le contenu qui sera uniquement visible par les contacts possédant les critères sélectionnés. Le contenu situé en dehors de la ligne pointillée sera vu par tous les destinataires. La ligne pointillée n'apparaîtra pas dans l'e-mail envoyé.

Pour personnaliser encore plus votre e-mail pour différents contacts, répétez les étapes 1 à 7 pour chaque bloc de contenu.

Important : Lors de l'ajout d'un bloc de contenu dynamique dans votre e-mail, assurez-vous d'ajouter également un bloc par défaut qui sera visible des contacts ne répondant pas aux critères définis dans les blocs de contenu dynamique.

Modifier du contenu dynamique

Pour modifier les contacts qui verront le bloc de contenu dynamique :

1. Placez votre souris au-dessus du bloc et cliquez sur le symbole d'ampoule bleu ou sur le symbole d'éclair vert.
    
    
2. Modifiez le nom du bloc et le critère en conséquence.
3. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   
   

Supprimer du contenu dynamique

Pour supprimer le critère de contenu dynamique du bloc et permettre à tous les contacts de voir le contenu :

1. Placez votre souris au-dessus du bloc et cliquez sur le symbole d'ampoule bleu ou sur le symbole d'éclair vert.
    
    
2. Désactivez l'interrupteur.
3. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   
   ​
    

Prévisualiser le contenu dynamique

Une fois que vous avez fini d'éditer votre e-mail et êtes prêt à voir comment il s'affichera à vos contacts :

1. Cliquez sur le bouton Preview & Test (Prévisualiser et tester) ou Check & Preview (Vérifier et prévisualiser) puis cliquez sur « Preview » (Prévisualiser) dans le menu déroulant
   .
    
2. Sous l'option Preview Dynamic Content (Prévisualiser le contenu dynamique), cliquez sur l'interrupteur près du bloc de contenu dynamique que vous souhaitez prévisualiser. Cela vous montrera comment apparaîtra l'e-mail aux contacts répondant aux critères pour ce bloc.
3. Sélectionnez l'option View as (Voir en tant que), saisissez l'adresse e-mail d'un contact spécifique puis cliquez sur View (Afficher) pour prévisualiser la façon dont l'e-mail apparaîtra pour ce destinataire. 
   
   ​
    

Vous êtes maintenant prêt à envoyer votre e-mail et à cibler différents contacts, le tout avec un seul e-mail !

Important : Lorsque vous enverrez une version de test de votre e-mail, vous verrez le contenu dynamique en fonction des informations de votre propre compte. Les blocs de contenu dynamique utilisant des champs personnalisés ne s'afficheront pas dans votre e-mail de test.

Questions?