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Impedir que un correo electrónico se reenvíe automáticamente a las personas que no lo abren

Article: 000023728
Updated: 21 de enero de 2025

Cancele un reenvío automático a quienes no abren un correo electrónico enviado o programado antes de su reenvío programado

Reenviar un correo electrónico a las personas que no lo abrieron es una oportunidad para ajustar su línea de asunto y darle a su correo una segunda oportunidad de que sea abierto, pero en algunos casos es mejor cancelar la opción. En tanto cancele el reenvío antes de la fecha que eligió cuando programó originalmente el correo, tiene tiempo para cambiar de opinión.
 

  1. Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Email (Correo electrónico).

    Menú desplegable Marketing Channels (Canales de marketing) con la opción Email (Correo electrónico) 
     
  2. (Opcional) Haga clic en Status (Estado) > Sent (Enviados) o Scheduled (Programados) para acotar su búsqueda y encontrar el correo electrónico original que programó para reenviar.

    Página Email (Correo electrónico), menú desplegable Status (Estado) y opciones Scheduled (Programado) y Sent (Enviado)
     
  3. Haga clic en el nombre del correo electrónico enviado o programado para impedir que se reenvíe a las personas que no lo abrieron.

    Página Email (Correo electrónico) con Sent email name (Nombre de correo electrónico enviado) seleccionado
     
  4. Haga clic en la pestaña Details (Detalles).
  5. Haga clic en "Remove" (Eliminar).

    Página Email Details (detalles de correo electrónico), pestaña Details (Detalles) y opción Resend to Non-Openers (Reenvío a personas que no abrieron el correo electrónico) con enlace Remove (Eliminar)
     
  6. Haga clic en Remove (Eliminar) para confirmar la cancelación.

    Ventana superpuesta Remove Automatic Resend (Eliminar reenvío automático) y botón Remove (Eliminar)
     

Su correo electrónico no se enviará a quienes no abrieron, pero puede revisar su informe para ver qué contactos son. Si su correo electrónico se envió en los últimos 7 días, también puede fácilmente reprogramarlo para que se les reenvíe a esos contactos que no lo abrieron.


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