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Resultados de prueba A/B de línea de asunto

Article: 000022449
Updated: 11 de junio de 2025

Vea la información de envíos, aperturas y clics para cada versión de una prueba A/B de línea de asunto

Cuando usted envía una prueba A/B de línea de asunto, el contenido de su correo electrónico no cambia, pero usted está esencialmente enviando dos versiones del correo, cada una con una línea de asunto diferente. El informe que se encuentra en la página Email Details (Detalles del mensaje) le proporciona un desglose del total de envíos, aperturas y clics para cada versión de su línea de asunto, pero luego va un paso más allá para que usted pueda ver la distribución de clics pasantes para cada línea de asunto.

Revisar los rebotes de una prueba A/B de línea de asunto es diferente con respecto a cómo puede haber administrado los rebotes para otro tipo de envíos de correo. Puede acceder a la información sobre rebotes desde la página Email Details (Detalles del mensaje), en lugar de hacerlo directamente desde la pestaña Reporting (Generación de informes).


Revisar los resultados de prueba A/B de línea de asunto

  1. Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Email (Correo electrónico).
  2. (Opcional) Haga clic en Status (Estado) > Sent (Enviadas) o Sending (Enviando) para acotar su búsqueda.
  3. Haga clic en el nombre de su correo electrónico.

    Página de correo electrónico con nombre del correo electrónico seleccionado para la Prueba A/B de línea de asunto enviado
     
  4. Desplácese hacia abajo hasta la sección A/B Test Results(Resultados de prueba A/B) para ver los envíos totales, las aperturas y los clics de cada versión de su línea de asunto, incluida la línea de asunto ganadora una vez que se defina cuál es. Haga clic en los números con hipervínculo o en View Report (Ver informe) para ver informes más detallados para cada versión de su línea de asunto.

    Resultados de prueba A/B y botón View Report (Ver informe)
     
  5. Luego vaya hacia abajo hasta la siguiente sección Click-Through Distribution (Distribución de clics) para ver los clics únicos en cada versión de su mensaje de correo. Seleccione en el menú desplegable la línea de asunto que desea ver. Puede seleccionar la versión A, la versión B o la línea de asunto ganadora. Haga clic en los números con hipervínculo para ver informes de clics más detallados para cada versión de su línea de asunto.

    Click-Through Distribution (Distribución de clics) y menú desplegable Subject Line (Línea de asunto)
     
  6. Desplácese hacia la parte superior de la página y haga clic en Heat Map (Mapa de calor).
  7. Seleccione en el menú desplegable la línea de asunto que desea ver. Puede seleccionar la versión A, la versión B o la línea de asunto ganadora.
  8. Verá las áreas resaltadas en las que se encuentran los enlaces con más clics. Haga clic en el mapa de calor para ver qué dirección URL está vinculada con el texto o la imagen. 

    Pestaña Heat Map (Mapa de calor), menú desplegable Subject Line (Línea de asunto) y vínculos interactivos resaltados


Utilice la línea de asunto ganadora para ayudarle a crear su próxima línea de asunto y considere la posibilidad de utilizar la información de su distribución de clics para segmentar su lista de contactos más aún. Use la información del mapa de calor de clics para planificar el diseño de su mensaje de correo con vínculos más efectivos.
 

ícono de bombilla de luz¿Sabía que…? Puede extender el alcance de su mensaje compartiéndolo en sus cuentas de redes sociales de Facebook, Instagram o LinkedIn. Cuando usted crea una publicación, la versión A de su línea de asunto se comparte, de modo que no tendrá que esperar por una línea ganadora para compartir en sus redes sociales.

 

Revisar los rebotes de la prueba A/B de línea de asunto

Para determinar la cantidad de rebotes con el correo electrónico de la prueba A/B de línea de asunto, revise los informes de cada línea de asunto enviada.

En la página Email Details (Detalles del mensaje):

  1. Desplácese hasta la sección A/B Test Results (Resultados de la prueba A/B) y haga clic en "View Report" (Ver informe) para ver la versión del primer correo electrónico indicado.

    Sección A/B Test Results (Resultados de la prueba A/B) con vínculo View Report (Ver informe)
     
  2. Seleccione Bounced (Rebotados) del menú desplegable.

    Filtro de rebotados
     
  3. Revise las direcciones de correo que recibieron esta versión del mensaje que rebotaron y por qué. Use el menú desplegable All types (Todos los tipos) para filtrar por tipo de rebote.

    Menú desplegable Bounced Type (Tipo de rebote)


Repita estos pasos para cada versión de la prueba A/B de la línea de asunto para poder revisar todos los rebotes que ocurrieron. 


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