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Transfert de la propriété d’un compte Constant Contact

Article: 000022447
Updated: 21 février 2025

Transférez ou mettez à jour le propriétaire de votre compte Constant Contact

La mise à jour des informations relatives au titulaire du compte contribue à la sécurité de votre compte. Si la personne propriétaire de votre compte Constant Contact envisage de quitter l’organisation, il est recommandé de transférer la propriété du compte à une nouvelle personne avant que l’ancien propriétaire ne soit définitivement parti.

Pour modifier l’identité du titulaire du compte, vérifiez et mettez à jour les informations suivantes :

 

le saviez-vousImportant : si le propriétaire actuel du compte a déjà quitté votre organisation et que vous rencontrez des difficultés à accéder au compte ou à transférer la propriété du compte, veuillez contacter notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.

Mettre à jour les détails du profil

La mise à jour des détails du profil modifie le nom qui apparaît en haut à droite de l’écran de votre compte. Il peut y avoir un léger délai entre le moment où vous procédez à ce changement et le moment où le nouveau nom s’affiche.

  1. Connectez-vous en tant que Titulaire du compte et cliquez sur l’icône en bas à gauche, ou sur les trois points si vous avez développé le menu de gauche, et sélectionnez Account settings (Paramètres du compte).
  2. Dans la section Profile details (Détails du profil), cliquez sur Edit (Modifier).

    Nom du profil avec l’option Account Settings (Paramètres du compte), l’onglet Account details (Détails du compte), la section Profile details (Détails du profil) et le bouton Edit (Modifier)
     
  3. Mettez à jour votre :
  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Country (Pays)
  • État/Province
  1. Cliquez sur Save (Enregistrer).

    Champs Détails du profil et bouton Enregistrer
     

 

Mettre à jour l’e-mail de l’utilisateur

Icône d’horlogeGagnez du temps : vous ne pouvez pas vérifier une nouvelle adresse e-mail lorsque vous mettez à jour les informations relatives à l’e-mail de l’utilisateur. Veillez donc à vérifier votre e-mail avant de commencer.

 

Vous avez besoin du mot de passe actuel du compte pour modifier l’adresse e-mail de l’utilisateur.

  1. Connectez-vous en tant que Titulaire du compte et cliquez sur l’icône en bas à gauche, ou sur les trois points si vous avez développé le menu de gauche, et sélectionnez Account settings (Paramètres du compte).

    Nom du profil et option déroulante My Account (Mon compte)
     
  2. Dans la section Nom et e-mail de l’utilisateur, cliquez sur Modifier.

    Section Mot de passe et sécurité, section Nom et e-mail de l’utilisateur, et bouton Modifier
     
  3. Si vous y êtes invité, saisissez vos identifiants de connexion Constant Contact actuels et cliquez sur Se connecter.

    Nom d’utilisateur et mot de passe Constant Contact, et bouton Se connecter
     
  4. Sélectionnez l’adresse e-mail vérifiée du nouveau propriétaire du compte dans la liste déroulante E-mail de l’utilisateur.
    Icône en forme d’ampouleConseil : si le nom d’utilisateur du compte est un nom personnel et non le nom de votre organisation, il est recommandé de le modifier également. Si le nouveau propriétaire du compte est déjà un gestionnaire de compte ou un créateur de campagne dans le compte et souhaite utiliser le même nom d’utilisateur, il devra d’abord mettre à jour le nom d’utilisateur pour son rôle d’utilisateur individuel avant de mettre à jour le nom d’utilisateur du compte.
  5. Cliquez sur Save (Enregistrer).

    Liste déroulante E-mail de l’utilisateur et bouton Enregistrer
     

Une fois l’adresse e-mail de l’utilisateur modifiée, vous pouvez supprimer l’ancienne adresse e-mail vérifiée dans l’onglet E-mails du compte.

 

Icône en forme d’ampouleLe saviez-vous ? Si votre compte est configuré pour plusieurs utilisateurs, il est également conseillé de les consulter pour modifier ou désactiver des utilisateurs.

 

Modifier le mot de passe

Il est très important de changer le mot de passe existant pour empêcher l’accès à votre compte par des personnes non désirées.

 

 

Modifier la question de sécurité

La question de sécurité ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre connexion, en plus de votre mot de passe.

  1. Connectez-vous en tant que Titulaire du compte et cliquez sur l’icône en bas à gauche, ou sur les trois points si vous avez développé le menu de gauche, et sélectionnez Account settings (Paramètres du compte).

    Nom du profil et option déroulante My Account (Mon compte)
     
  2. Dans la section Question de sécurité, cliquez sur Modifier.

    Section Mot de passe et sécurité, section Question de sécurité, et bouton Modifier
     
  3. Sélectionnez une question de sécurité dans la liste déroulante.
  4. Saisissez la réponse à cette question.
  5. Cliquez sur Submit (Envoyer).

    Liste déroulante Sélectionner la question de sécurité, champ Réponse, et bouton Envoyer
     

Si ce n’est pas encore le cas, pensez également à activer l’authentification multifacteur pour votre compte ! Elle ajoute une couche de sécurité supplémentaire et permet d’éviter les failles de sécurité dues à des attaques de phishing impliquant des identifiants de connexion volés ou faibles.

 

Mettre à jour le facteur d’authentification multifacteur

Constant Contact est en passe d’exiger une authentification multifacteur (MFA) pour tous les comptes. Si la MFA a déjà été configurée pour le compte, vous pouvez réinitialiser les facteurs secondaires via les paramètres du compte. Une fois réinitialisé, vous serez déconnecté du compte et le nouveau propriétaire pourra sélectionner un nouveau facteur MFA lors de sa prochaine connexion.

  1. Connectez-vous en tant que Titulaire du compte et cliquez sur l’icône en bas à gauche, ou sur les trois points si vous avez développé le menu de gauche, et sélectionnez Account settings (Paramètres du compte).

    Liste déroulante Profile name (Nom du profil) avec option My Account (Mon compte)
     
  2. Faites défiler jusqu’à la section Multi-factor authentication (Authentification multifacteur) et cliquez sur Reset (Réinitialiser).
     
    Section Password and Security (Mot de passe et sécurité), section Multi-Factor Authentication (Authentification multifacteur) et bouton Reset (Réinitialiser)
     
  3. Si vous y êtes invité, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Constant Contact, puis cliquez sur Sign in (Se connecter).

    Nom d’utilisateur, mot de passe Constant Contact et bouton Sign in (Se connecter)
     
  4. Cliquez sur Continuer pour réinitialiser vos facteurs MFA et être déconnecté du compte.

    Confirmation de déconnexion et bouton Continue (Continuer)


Lorsque vous vous reconnecterez, vous serez invité à configurer vos nouveaux facteurs secondaires.

 

Vérifier les informations de facturation

Si le compte est payé au moyen d’une carte de crédit personnelle ou d’un compte PayPal qui ne sera plus valable pour le nouveau propriétaire du compte, il faut le modifier pour éviter des frais non désirés ou des interruptions de service :


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