Renvoyer automatiquement un e-mail aux contacts ne l’ayant pas ouvert

Programmez le renvoi automatique d’un e-mail aux contacts ne l’ayant pas ouvert avec une ligne d’objet mise à jour

Review your plan (Vérifiez votre abonnement) : cette fonctionnalité n’est pas disponible dans tous les abonnements Constant Contact. Si vous n’avez pas un accès complet, il se peut que vous deviez mettre à niveau votre abonnement.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un contact n’ouvre pas un e-mail : il est trop occupé, votre e-mail a été noyé parmi d’autres lors d’une journée particulièrement riche en e-mails, ou il n’a pas trouvé votre ligne d’objet très intéressante. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez configurer votre e-mail pour qu’il soit automatiquement renvoyé aux contacts ne l’ayant pas ouvert la première fois, et ajuster votre ligne d’objet pour eux.
 

Lorsque vous programmez l’envoi de votre e-mail :

1. Dans la section Time and audience (Moment et audience), cochez la case « Resend to non-openers » (Renvoyer à ceux n’ayant pas ouvert l’original).
   Remarque : l’option de renvoi aux contacts n’ayant pas ouvert un e-mail n’est pas disponible lorsque vous procédez à un test A/B de votre ligne d’objet.
2. Sélectionnez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez que l’e-mail soit renvoyé. Vous pouvez choisir entre 24 heures et 10 jours après la date d’envoi initiale.
   

   Conseil : de tous les contacts qui ouvriront votre e-mail, 89 % l’ouvriront dans les 2 jours suivant sa réception, et 93 % l’ouvriront dans les 3 jours. Attendre le 4e jour avant de renvoyer votre e-mail vous permet de vous assurer de ne pas le renvoyer à quelqu’un qui était sur le point de l’ouvrir : cela pourrait être considéré comme du spam et entraîner des plaintes ou des désinscriptions !

3. Mettez à jour votre ligne d’objet pour vous différencier de votre e-mail d’origine et éviter de voir votre second mail marqué comme spam. Une fois que votre e-mail est programmé, la ligne d’objet ne peut plus être modifiée. L’en-tête de l’e-mail renvoyé sera le même que celui de l’e-mail d’origine. 
4. Lorsque vous êtes prêt à envoyer l’e-mail d’origine, cliquez sur Send now (Envoyer maintenant) ou Schedule (Programmer). Si vous avez filtré vos listes par tags ou si vous les envoyez à un segment, ces sélections restent les mêmes lorsque l’e-mail est renvoyé.
   
   
   
   

Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus renvoyer votre e-mail aux contacts ne l’ayant pas ouvert, vous pouvez annuler le renvoi à tout moment avant la date de renvoi choisie. L’e-mail des premiers résultats est toujours envoyé avec l’e-mail d’origine, mais vous n’en recevrez pas un deuxième lors du renvoi de celui-ci. Une fois l’e-mail renvoyé aux contacts ne l’ayant pas ouvert à l’origine, vous pouvez consulter les résultats sur la page Email Details (Détails de l’e-mail). Les résultats de l’e-mail d’origine et du nouvel envoi seront séparés.

Conseil : vous avez besoin d’aide pour rédiger une ligne d’objet attrayante qui vous aidera à réduire le nombre d’e-mails que vous devez renvoyer à ceux ne l’ayant pas ouvert ? Commencez par découvrir nos meilleures pratiques pour rédiger une ligne d’objet efficace. Ensuite, vous pouvez procéder à un test A/B de la ligne d’objet avec votre prochain e-mail, et vous inspirer de la ligne la plus efficace pour vos futurs e-mails.

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