Etsy es un fantástico mercado para vender artículos artesanales únicos y objetos de época o materiales para artesanía, pero puede ser difícil hacerse notar cuando se depende exclusivamente de la función de búsqueda de Etsy. Si conecta su cuenta de Constant Contact a Etsy, puede crear una lista de contactos. En consecuencia, enviar actualizaciones de correo para promover su tienda y sus artículos le ayudará a llegar a su público en una forma más coherente, y le ayudará a mantenerse en contacto con sus clientes más fieles.
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Etsy no incorpora el marketing por correo electrónico en su mercado, pero siempre y cuando usted tenga permiso para enviar mensajes a sus contactos, Etsy no le impedirá enviarles mensajes de correo. Cuando configura nuestra integración con Etsy, puede decidir si crear y enviar un correo de participación opcional. Sin embargo, si decide no aprovechar esa opción, deberá obtener el permiso de sus clientes en Etsy por su cuenta. A continuación, presentamos métodos adicionales que puede utilizar.
Durante el curso de una transacción actual, la comunicación con su cliente se integra en el flujo de Etsy. Aproveche la función de Etsy Message to Buyers (Mensaje de Etsy a los compradores). Al incluir un vínculo en su formulario de suscripción o la información para enviar SMS para suscribirse, sus clientes actuales lo verán cuando reciban el mensaje de confirmación del pedido de Etsy al finalizar su compra.
 | ¿Sabía que...? La subsección Shop Story (Historial de compra) en la sección About (Acerca de) de su tienda de Etsy, es otro buen lugar para incluir un vínculo en la versión de página de llegada de su formulario de suscripción. Asegúrese de incluir una breve descripción del tipo de contenido que enviará y con qué frecuencia planea enviar mensajes de correo. ¡Piense en utilizar sus mensajes de correo para ofrecer promociones o descuentos también! |
Etsy prohíbe el uso de conversaciones de Etsy no solicitadas para pedir suscripciones o el envío de mensajes no solicitados a personas que le han comprado a usted en el pasado para pedirles que se suscriban para su lista. Aunque usted no puede ponerse en contacto con sus clientes anteriores, hay un par de cosas que puede hacer para aumentar las probabilidades de que se suscriban a su lista:
Recuerde, también va contra nuestros términos de uso enviar mensajes de correo a personas que no le han dado permiso para enviarles.
El momento oportuno y el contenido de sus mensajes de correo son importantes y dependen de su negocio. Como aficionado con un hobby, enviar un boletín semanal puede sentirse como una tarea abrumadora, a menos que realmente tenga cosas que compartir. Si su tienda es un trabajo de tiempo completo, quizá no sienta que un boletín de noticias una vez al mes es suficiente. A veces incluso tenga que ajustar su frecuencia dependiendo de la estación del año o de acuerdo a su propio calendario de producción.
Los compradores de Etsy buscan artículos únicos y personales, de lo contrario estarían comprando en las grandes tiendas minoristas, así que hacer que su correo electrónico parezca que se ha escrito solo para sus clientes es una excelente manera de mantenerlos interesados. Los mensajes de correo cortos con un claro llamada a la acción, enviados a un segmento determinado de su lista de contactos, tienen la mayor probabilidad de que se los abra. Usted puede incluso encontrar que diferentes segmentos prefieren diferentes frecuencias de recepción de mensajes, lo cual ayuda a aliviar el trabajo de deducción respecto a cuándo enviar.
| Consejo: cuando usted agregue un botón, un vínculo de texto o un vínculo de imagen interactiva a su correo electrónico, asegúrese de activar la segmentación con un clic de modo que pueda agregar automáticamente a una lista específica los contactos que hagan clic sobre estos elementos. |
Si usted se especializa en artículos únicos, enviar un mensaje de correo a un grupo grande de contactos para vender un solo artículo puede no ser el mejor uso de su mensaje de correo; una vez que el artículo se vende, el resto de sus contactos se sentirán decepcionados. Enviar un mensaje de correo promoviendo en general el tipo de cosas que usted vende o enviar una notificación más genérica cuando su tienda esté completamente abastecida, es una opción mucho mejor. Su objetivo es promover su tienda de Etsy y lograr que los clientes sigan volviendo a ver lo nuevo que ofrece. Una vez que tiene su lista segmentada según los intereses de sus clientes, podrá enviar mensajes más dirigidos solo a los interesados en temas específicos.
Si usted ofrece artículos personalizados hechos a pedido, su mensaje de correo es un buen lugar para mostrar ejemplos de lo que ha creado para clientes anteriores y dirigir a sus contactos al botón "Request Custom Order (Solicitar pedido personalizado)" en su tienda de Etsy. Incluya sus comentarios favoritos y fotos de sus artículos. Explique las diferentes variaciones que puede hacer y los plazos para crear cada artículo. Su objetivo es demostrar sus habilidades y asegurarse de que sus clientes piensen en usted primero cuando necesiten un artículo que usted crea. Enviar un mensaje de correo mensual para cubrir cumpleaños o usar un calendario para planificar las estaciones del año y los feriados pueden ayudarle a crear su calendario de mensajes de correo.
Si usted vende materiales, los mensajes de correo son excelentes para informar a sus clientes cuando sus productos están en stock o cuando tenga nuevos artículos que pueden ser de su interés. Incluya vínculos a sus listados de Etsy específicos y exhiba imágenes de cómo se utilizan sus materiales para ayudar a sus clientes a comprarlos. Su objetivo es enviar mensajes de correo a las personas que están utilizando productos específicos para recordarles que necesitan realizar otro pedido. Su historial de ventas puede ayudarle a definir una frecuencia; vea si sus clientes parecen estar comprando a una cierta frecuencia y envíeles recordatorios con anticipación.
Sin importar el tipo de vendedor que usted sea, los informes de sus mensajes de correo pueden ayudarle a determinar con qué frecuencia debería estar enviando si compara las aperturas y las tasas de clics para diferentes mensajes de correo. Puede comenzar enviando mensajes semanales o mensuales y luego aumentar o disminuir su frecuencia a medida que aprende sobre las preferencias de sus clientes y logra segmentar sus listas. Intente ajustarse a su calendario de envío de mensajes, y si a usted le está faltando contenido, hable de su proceso creativo, comparta su blog o videos, entreviste a otros artesanos o incluso envíe una encuesta preguntando qué les interesa a sus contactos.
Etsy tiene estrictas pautas de imagen de marca que le impiden utilizar las marcas de Etsy para promocionar su negocio. Está bien insertar un botón en su mensaje que diga "Visite mi tienda de Etsy", o mostrar la URL de su tienda de Etsy, pero no está bien insertar un logotipo con la marca de Etsy en el botón que lleva a su tienda. Piénselo de esta manera, usted está promocionando su propia tienda y no Etsy, por lo tanto debe ser la promoción de su marca y no la de Etsy.
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