Fehlermeldung: Hoppla! Irgendetwas stimmt nicht

Während der Bearbeitung einer E-Mail eine Problembehebung für Fehler durchführen

Entschuldigung, dass Sie bei der Arbeit im Editor mit einem Fehler konfrontiert wurden! Dieser Fehler kann aus unterschiedlichen Gründen auftreten und das bedeutet nicht zwangsläufig einen Defekt. Sie können einiges unternehmen, um sicherzustellen, dass nicht Ihr Browser das Problem verursacht:

1. Browser-Erweiterungen deaktivieren
2. Eine private Browser-Sitzung nutzen

Wenn Ihnen weiterhin die Fehlermeldung angezeigt wird nachdem Sie die Browsererweiterungen deaktiviert haben und eine private Browser-Sitzung verwenden, empfehlen wir, eine ganz neue E-Mail zu erstellen. Wenn dies das Problem nicht behebt oder wenn Ihnen weiterhin diese Nachricht häufig angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte den Support für Unterstützung.

Browser-Erweiterungen deaktivieren

Der Fehler wird meistens von Browser-Erweiterungen oder Add-ons verursacht, was manchmal das Erstellen einer E-Mail beeinträchtigen kann. Wir empfehlen, Ihre Browser-Erweiterungen zu deaktivieren, während Sie in Ihrem Constant Contact Account arbeiten.

Nachstehend finden Sie eine Liste der gängigsten Browser-Erweiterungen oder Add-ons und Anweisungen für ihre Deaktivierung, sie können aber andere haben, die deaktiviert werden müssen.

Gängige Browser-Erweiterungen oder Add-ons, die oben in Ihrem Browser angezeigt werden:

uBlock	AdBlock	Grammarly
Klicken Sie auf das uBlock-Symbol, dann klicken Sie auf das Symbol Power-Taste und wählen „Klick: uBlock für diese Site deaktivieren/aktivieren.”	Klicken Sie auf das AdBlock-Symbol und wählen Sie „Keine Seiten in dieser Domain ausführen”.	Klicken Sie auf das Grammarly-Symbol und deaktivieren die Option „Grammatik und Rechtschreibung auf campaign-ui.constantcontact.com prüfen”.

Gängige Browser-Erweiterungen oder Add-ons, die in den Browser-Einstellungen verwaltet werden:

Adobe Acrobat	Cisco Webex	LastPass

Je nach Browser klicken Sie für die Erweiterung oder das Add-on auf die Schaltfläche Deaktivieren oder deaktivieren Sie die Option „Aktiviert”:

• Chrome - Erweiterungen in Chrome installieren und verwalten
• Firefox - Add-ons in Firefox deaktivieren oder entfernen
• Microsoft Edge - Erweiterungen für Microsoft Edge hinzufügen, verschieben und entfernen
• Safari - Safari-Erweiterungen installieren und verwalten

Eine private Browser-Sitzung nutzen

Wenn Sie glauben, dass alle Ihre Erweiterungen deaktiviert sind, aber die Fehlermeldungen weiterhin sehen, versuchen Sie, eine private oder Inkognito-Browser-Sitzung zu öffnen:

• Chrome - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Browser-Symbol und wählen „Neues Inkognito-Fenster”.
  
  
   
• Firefox - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Browser-Symbol und wählen „Neues privates Fenster”.
  
  
   
• Microsoft Edge - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Browser-Symbol und wählen „Neues InPrivate-Fenster”.
  
  
   
• Safari - Öffnen Sie den Browser und klicken Sie auf File (Datei)> New Private Window (Neues privates Fenster).
  
  
   

Im Inkognito-Browser oder privaten Fenster können Sie sich wieder bei Constant Contact anmelden und zu der E-Mail-Kampagne zurückkehren, an der Sie gearbeitet haben.

Alle Links, die wir von Seiten, die nicht zu Constant Contact gehören, bereitstellen oder Informationen über Produkte oder Services, die nicht zu Constant Contact gehören, werden gefälligkeitshalber zur Verfügung gestellt und sollten nicht als Billigung von Constant Contact ausgelegt werden.

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